ParkDepot GmbH Bewertungen 

Sehr gute Kommunikation Die Firma ist ein Dienstleister und macht Ihre Arbeit richtig und gut.

Nur Geld kassieren. Einfach Frechheit. Am wenigsten die sollen eine Schranke einzubauen damit die sichtbar sind.

Meine Erfahrung mit ParkDepot war äußerst enttäuschend.

Ich erhielt eine Zahlungsaufforderung, obwohl mir beim Verlassen der Tiefgarage angezeigt wurde, dass die Parkgebühr bezahlt worden sei. Bereits kurz nach Erhalt der Zahlungsaufforderung habe ich versucht, den Sachverhalt aufzuklären.

Leider war dies nahezu unmöglich. Telefonisch musste ich mehrfach 20 bis 40 Minuten warten. Über das Kontaktformular konnten keine Nachweise hochgeladen werden. Das Ticketsystem funktionierte zeitweise überhaupt nicht. Ein zuständiger Ansprechpartner oder Vorgesetzter war telefonisch nicht erreichbar.

Besonders enttäuschend war, dass selbst auf ein per Einschreiben an die Geschäftsführerin gerichtetes Schreiben mit Fristsetzung keinerlei Reaktion erfolgte.

Ich bewerte hier nicht die Berechtigung der Forderung, sondern den Umgang mit einer begründeten Reklamation. Wer Zahlungsforderungen erhebt, sollte berechtigte Einwendungen seiner Kunden zeitnah, nachvollziehbar und kundenorientiert bearbeiten. Dies habe ich leider nicht erlebt.

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Kundenservice von ParkDepot nicht empfehlen.
Schade, dass die Gemeinde Friedberg (Bayern) diesen schlechten Dienstleister gewählt hat.

Abzocker !!!

Ich habe in 86989 steingaden am Sonntag mein e Auto auf dem Supermarkt Parkplatz geladen für 1,14 Std.jetzt habe ich eine Forderung von 40 e bekommen wegen überschreitung der Parkdauer,was ist das denn für ein Mist?

Diese Firma ist wirklich Teil der größten Abzocke, die ich seit langem gesehen habe. Die Schilder sind so pupsklein, allein schon die ergänzenden Bestimmungen die sich KEIN MENSCH aus dem Auto durchlesen kann. Außerdem sind die Mitarbeiter extrem unverschämt.
Denen passiert ein Fehler? Ach, das kann mal passieren. Das ist doch kein Rechtsanspruch auf Stornierung!
Mir passiert ein Tippfehler? Es ging nie um IHR Aktenzeichen. Es kann echt nicht sein, dass man für solche Belanglosigkeiten derartige Zahlungen leisten soll. Wer weiß, vielleicht gibt es bald auch "LuftDepot", da zahlt man dann pro Atemzug auf einem Privatparkpatz 30 Euro und die Fingerabdrücke werden gespeicht. ABSOLUTER BETRUG.

„Technisch hat alles funktioniert, aber ich empfinde das Geschäftsmodell als kundenunfreundlich. Die Vertragsstrafe steht für mich in keinem angemessenen Verhältnis. Ich werde Parkplätze mit diesem System künftig meiden

Schlecht gemacht ohne Schranken bei Ein und Ausfahrt.

Ich hatte den Parkplatz während Einkaufs bei LIDL zu lange genutzt.

Nachdem ich dies mit der Bon nachweisen konnte, wurde die Strafe aus Kulanz storniert. Die Kommunikation und Bearbeitung haben sehr gut funktioniert. Vielen Dank für die Unterstützung und die kundenfreundliche Lösung – ich bin sehr zufrieden.

Sehr gute Kundenservice-Kommunikation und sehr entgegenkommend. Die Firma ist ein Dienstleister und macht Ihre Arbeit richtig und gut.

Sehr nettes Telefonat und auch sofort schriftliche Antwort zu meinen Erläuterungen ,im Bezug eines angezeigten Parkverstoßes.
Auch mit dem Ergebnis war ich zufrieden. Sehr kompetent die Mitarbeiter bei Parkdepot.

Wenn die Parkschranken geöffnet sind, geht man davon aus, dass keine Parkgebühr fällig ist. Statt einer klaren Information erhält man dann im Nachhinein einen Brief, weil man angeblich vergessen hat, die Parkgebühr zu bezahlen. Das ist aus meiner Sicht irreführend und alles andere als kundenfreundlich.

Dresden Parkhotel bezahlt aber Vertragsstrafe
Am 2.7.26 vormittags war eine Großveranstaltung im Parkhotel und Bauarbeiten auf dem Gelände. Ich habe bar bezahlt, dabei aber das Kennzeichen unrichtig angegeben. Die "0" und " O " habe vertauscht. Diese liegen auf der Tastatur untereinander. Regelwidrigkeit bei der Angabe Kennzeichen wurde nicht moniert. Zahlen konnte ich trotzdem. Habe mir auch eine Quittung gedruckt. Ungehinderte Ausfahrt. Trotzdem Vertragsstrafe, wäre ein neuer Parkvorgang gewesen.
Unfreundliche Mitarbeiterin, hat Gespräch einfach beendet. Eine Kulanzreglung wäre angebracht gewesen. Ich fühle mich betrogen.

Meine Frau hatte nach dem Einkauf eine Panne. Ich hab sie mit den Lebensmitteln nach Hause gebracht und konnte, da ich Mechaniker bin, das Fahrzeug wieder fahrbereit machen. Da habe ich deklariert und angeblich ist eine Antwort gekommen. Ich sehe nach wie vor keine Antwort, die angeblich vor 20 min nochmal geschickt wurde.
Ich brauche einen Nachweis vom Pannendienst !
ICH BRAUCHE KEINEN PANNENDIENST, da ich Mechaniker bin 😡
Einfach nur Betrug !!! Und deshalb hat halt Netto Neufahrn nun 500€ weniger Umsatz im Monat, da sie ja anscheinend mit den Betrügern zusammen arbeiten 🤮

Vorsicht vor diesen Betrügern! Die Parkfläche im Einkaufscenter Chorweiler ist nicht gekennzeichnet, im Gegenteil: die Schranken sind an beiden Seiten offen und es findet sich kein Hinweisschild. In vergangenen Jahren war das so genannte Aldi Parkhaus auch ab und an kostenfrei zum parken. Jetzt nutzt die Betrüger Firma Parkdepot diese Situation, um Kunden abzuzocken! Rund 50 € für eine halbe Stunde parken. Es ist mir schleierhaft, wie die Geschäftsleute des Einkaufscenters das durchgehen lassen. Das ist für alle geschäftsschädigend! Man muss dieser Firma unbedingt das Handwerk legen.

Ich möchte meine Erfahrung mit ParkDepot teilen, da ich die Vorgehensweise in meinem Fall als unverhältnismäßig und kundenunfreundlich empfinde.

Ich nutzte einen Parkplatz ordnungsgemäß während einer Tanzstunde meiner Tochter und verlängerte die Parkzeit wie vorgesehen. Dabei unterlief mir jedoch ein einzelner Tippfehler bei der Eingabe meines Kennzeichens (Vertauschen einer Ziffer). Es gab weder eine Überschreitung der Parkzeit noch eine missbräuchliche Nutzung des Parkplatzes. Die tatsächliche Nutzung war eindeutig nachvollziehbar.

Trotzdem wurde eine Vertragsstrafe erhoben. Mein Hinweis, dass lediglich ein offensichtlicher Tippfehler vorlag, wurde abgelehnt. ParkDepot verwies lediglich auf die AGB und lehnte jede Kulanz ab.

Besonders enttäuschend finde ich die anschließende Kommunikation. Ich habe mehrfach um Übersendung der vollständigen AGB gebeten, insbesondere der Regelung zu Tippfehlern bei der Kennzeicheneingabe. Auf diese Anfragen erhielt ich keine Antwort. Zudem habe ich den Parkplatz erneut besucht und konnte vor Ort keine ausgehängten AGB finden.

Aus meiner Sicht steht die Höhe der Vertragsstrafe in keinem Verhältnis zu dem tatsächlichen Sachverhalt. Ein einfacher Eingabefehler ohne Schaden für den Betreiber sollte nicht wie ein echter Parkverstoß behandelt werden.

Ich hätte mir eine kundenorientierte Lösung und zumindest eine sachliche Prüfung meines Anliegens gewünscht. Stattdessen entstand der Eindruck, dass selbst bei offensichtlichen Tippfehlern keinerlei Kulanz möglich ist.

Dieses Unternehmen ist sehr schlau. Es unterhält Parkplätze vor Supermärkten und mach seinen Gewinn nicht mit der Parkgebühr sondern mit den Vertragsstrafen. Sie wissen genau, dass Kund*innen davon ausgehen, dass es sich um einen kostenlosen Kundenparkplatz handelt. Das ist die ganze Idee dahinter. Das sowas in Deutschland zulässig ist, ist eine Frechheit.

Ich bin echt überrascht und gleichzeitig gefreut das ich aus Kulanz meine Parkplatzüberschreitung Gebühr von 35 Euro bei Lidl Rückzug aufgehoben ist dank Frau Stein bei Parkdepot und ihre Verständnis! und das zeigt das Deutschland lebendig ist und nicht ein FIRMA ist ... Nochmal Dankeschön Frau Stein 🙏

Für eine Parkdauer von 70 Min. habe ich sogar CHF 5 in Bar eingeworfen, da ich kein kleineres Geld hatte. Trotzdem kam ein Brief mit Zahlungsaufforderung (CHF 63.-). Kontrollschild war korrekt eingegeben.

Abzocker Verein. Müsste man per Sammelklage juristisch zerlegen und verbieten.

Auf Trustpilot gibt es derzeit drei Profile zu Parkdepot: „Parkdepot“ mit 234 Bewertungen und einem Schnitt von 1,1, ein weiteres Profil „Parkdepot“ mit 12 Bewertungen und einem Schnitt von 2,0 und „ParkDepot GmbH“ mit 1.626 Bewertungen und einem Schnitt von 1,4.

Die bei den ersten beiden Profilen hinterlegten Webseiten sind falsch. Richtig ist park-depot.com. Auch park-depot.de leitet dorthin weiter.

Daneben gibt es das Profil „Wemolo“ mit 87 Bewertungen und einem Schnitt von 2,8. Dieses Profil lief früher unter Parkdepot. Heute tritt die Wemolo GmbH unter der Marke Wemolo auf. Das Forderungsmanagement übernimmt die ParkDepot GmbH.

Die Bewertungen betreffen damit denselben Unternehmenszusammenhang. Eine Korrektur, Bereinigung und Zusammenführung der Profile wäre sinnvoll.

Nun zu unserem Fall: Auf unserem Tisch liegt inzwischen die dritte Mahnung wegen eines Parkverstoßes, den es nie gab.

Die ParkDepot GmbH reagierte auf unsere Beschwerde und erklärte, beim Bezahlvorgang sei ein falsches Kennzeichen angegeben worden. Das können wir nicht nachvollziehen. Die Zahlung haben wir dagegen sehr wohl nachgewiesen.

Trotzdem verlangt die ParkDepot GmbH weiterhin eine zweite Parkgebühr plus Mahnkosten.

Für uns ist diese Forderung nicht nachvollziehbar. Bezahlen werden wir sie nicht.

Aufgrund einer Reifenpanne mussten wir unseren Smart über Nacht auf dem Parkplatz vor dm in Eschborn stehen lassen. Nachdem ich die notwendigen Unterlagen (Fotos, Kopie der Reperatur-Rechnung) wurde die Zahlungsforderung innerhalb kurzer Zeit storniert.