pandacraft.fr Bewertungen 

L'idée est sympa, bien que vu le nombre de publicité sur les réseaux sociaux on comprend vite que la priorité est donné à la communication au détriment du service client.
Certains kits sont de qualité très moyenne, grosso modo sachez que tout ira à la poubelle tôt ou tard car il est impossible de les conserver. De plus les tranches d'âge sont mal étudié, je suis abonné pour mon fils de 6 ans au kit 5-8ans et il m'a dit qu'il trouvait ça très 'bébé'.
Mais le pire: je me suis abonnée à la formule 99 EUR 12 numéros en juillet 2023, donc théoriquement 12 numéros sont compris et j'ai l'option de résilier sans frais jusqu'à la mi juillet. Résultat fin juin alors que je n'ai reçu que 11 kits, on me prelève sans mon autorisation 12 EUR sur ma visa, pourtant utilisé pour cet achat? incompréhensible, je contacte le service client qui peine à me répondre sous 72h en me disant que j'ai mal lu les conditions, justement pas! J'ai un rappel dans mon calendrier me notifiant que je dois stopper l'abonnement mi juillet, en aucun cas ils ont le droit de prélever sans mon conscentement alors que je n'ai pas indiqué que je souhaite poursuivre après le 12ème numéro, c'est un arnaque.
Comme le service client ne répond pas, je vais devoir faire opposition au prélèvement auprès de ma banque, je vais veiller à ce qu'ils soient black listés par mon institut bancaire.

Les numéros pour petits (1-3 ans) sont vraiment ridicules… très cher de payer 30€ pour ce que c’est, vraiment.. de plus, ce ne sont pas des jouets de qualité, ils s’abîment si vite qu’ils ne sont pas fait pour durer, impossible à revendre ni même à le donner pour un autre enfant… cela finit à la poubelle

Les activités sont sympas, par contre le SAV est catastrophique : kits incomplets, voire carrément un rebut datant de l’année précédente. Impossible à joindre pr téléphone, on ne peut les contacter que par écrit, avec mail de réponse automatique infantilisant à grand coup de smileys et de formulations niaises. 3-4 jours pour avoir une « vraie » réponse ou on t’affirme qu’un nouveau kit a été renvoyé, mais il faut les relancer pour recevoir effectivement ledit kit, après un nouveau mail de leur part à la limite de l’insulte quand on remet en cause leur compétence.
Bref. Mon enfant est ravi de ses kits mais je ne recommande pas.

Pub douteuse ils utilisent une actrice connue pour toutes sortes de fraudes et arnaques des panneaux solaires et pompe a chaleur etc ... Je ne leur ferais pas confiance

À Fuir !! 7 mois à payer l abonnement pour recevoir 3 kits ! Injoignable au téléphone, aucun remboursement aucun renvoi alors que la poste me confirme avoir fait le nécessaire

Kits sympas très instructifs. Par contre le réabonnement automatique en fin d'année , je ne suis pas d'accord même si pandacraft prévient deux mois avant pour que le Client se désabonne. Il compte sur le fait qu le Client oublie et Hop il facture un ou deux Kits supplémentaires. Pourquoi ne pas arrêter tout simplement en fin d'année? De plus impossible de retirer les infos de la carte bancaire de leur site. A la limite de l’honnêteté;

Mon fils de 5 ans est abonné à Pandacraft depuis plus d’un an et nous en sommes toujours très content.
Certains mois sont meilleurs que d’autres mais nous passons régulièrement un bon moment :)

L'idée est géniale pouvoir faire des activités avec ses enfants, ludique de construction etc...
Mais le problème c'est que la qualité est très moyenne, le carton se déchire de peur, les autocollant manque de colle...
Bref expérience mitigé le résultat est là avec un peu de bricolage mais il faut pas regarder de trop près.

Activités créatives super sympathiques à faire avec son enfant !

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Commander debut aout 2023, jamais reçu malgré re expédition (?) Je reçois le mail me prévenant que j'allais recevoir le 2e kit mais pareil, rien dans la boîte aux lettres. Après plusieurs échanges on m'annonce qu'on ne peut pas stopper l'abonnement et que je dois trouver une autre adresse à transmettre... donc 10e par mois pour rien, merci pandacraft

Ravie de ces abonnements depuis maintenant deux ans: voici mon code parrain pour 10% de remise sur votre abonnement:
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Tout d'abord ma fille de 7 ans adore !!! J'ai donc pris un abonnement 3 mois pour l'anniversaire de mon neveu. Venant de déménager. Malgré le nom sur la boîte aux lettres, le facteur n'a pas livré les kits. Au secours pandacraft !!! Ils m'ont de suite cru sur parole et renvoyer les 3 kits à leurs frais. Vraiment je n'ai jamais vu un service après vente pareil. Et leurs gentillesses ! Merci pour tout

Presque deux ans d’abonnement, 2 calendriers de l’avant et les cahiers, jamais déçue. Mon fils ne se lasse pas. La qualité est là, de même que la communication. Le service client est présent et les tarifs sont à la hauteur des produits.

J'ai commandé un bon cadeau, je ne l'ai jamais eu sur mon compte et je viens d'apprendre que je ne serai pas remboursée: arnaque???

A fuir en tout cas!

J'ai acheté un calendrier de l'avent 3-6ans cette année en 2022 pour mon enfant de 6 ans et franchement je suis ultra déçue.
Elle est entre les 2 sortes de calendriers je le conçois mais franchement les activités étaient beaucoup mieux l'année dernière , plus ludiques , plus de choses différentes à faire , la c'est beaucoup de pages à lire + activités pour les tous petits ..
Je pense que je prendrai le 8-12 l'année prochaine et ça sera la dernière fois en cas de déception .

J’ai commandé le calendrier de l’avent alors que je suis abonnée. Je n’ai pas réussi à avoir le tarif abonné et l’absence de réponse afin de résoudre mon problème à été très désagréable.
Concernant le contenu qui est original et attractif pour les enfants est en revanche extrêmement mal fait. Au bout de 6 jours il y a déjà 4 erreurs qui nous empêchent de faire les activités. Page montée à l’envers, autocollants découpés aussi à l’envers ce qui les rend inutilisables Pagé censée s’illuminer qui ne fonctionne pas bref je n’ose pas imaginer la suite. Mon fils est un peu déçu de ne pouvoir faire les activités proposées chaque jour!!

Kit sympa mais service client catastrophique et très mal aimable

Surtout ne vous abonnez pas !
Depuis le début de l'année, j'ai reçu 3 coffrets endommagés et non utilisables et aucun geste de la part du service client. Et le pire, c'est que je ne peux pas me désabonner avant l'année prochaine...

On est abonné depuis presque 1an sur deux âges, on A voulu tester. Et bien pour le prix c’est très correct, les activités sont variées, certaines peuvent être faites par les enfants seuls mais pour la plus part l’Aide d’un adulte est nécessaire, cela permet de passer un bon moment en famille.
Les thèmes sont variés et jusque là ils ont apprécié la plus part ( dinosaures, espace, animaux, planète, dents…) les réalisations sont sympas même si parfois le matériel est un peu délicat à utiliser pour les enfants ( je trouve cela plutôt bien quand même car cela leur permet de voir différents supports et de voir comment et apprendre à les manipuler), les magazines sont bien fourni et la mise en page est belle, les enfants aiment biens les regarder.
Ils est arriver sur 2 numéros d’Avoir un manque de matériels ou des morceaux abîmés mais à ma grande surprise et cela est rare le sav a était très réactif, après mail et photos de constat envoyé, on nous a renvoyé l’activité sous une semaine.
Je ne mais pas 5 étoiles car il y a quelques détails qui pourraient être améliorer ( notamment les morceaux prédécoupé qui sont parfois mal fini) mais pour le prix le rendu est tout à fait correct.