Une honte : impossible de résilier un abonnement, sauf à certaines dates précises très proche du renouvellement tacite (qui n'est jamais mentionné). Commercialement c'est un truc de voleur. Je n... Mehr ansehen
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les kits sont peut être bien mais les pratiques commerciales à revoir. Site peu clair, je me suis retrouvée avec un abonnement que je ne pouvais résilier qu'à une date fixe et repartie pour une a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Parfait ! Chaque colis est attendu avec une grande impatience. La qualité des matériaux et l'intérêt pédagogique y est ! Le must en matière d'activités pour enfants !
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Message envoyé debut aout : numéro de novembre 2025 envoyé a la place de celui de fin juillet 2026. Réponse 10 jours plus tard avec excuses et bon 20 € valable sur tout car numéro qui devait etr... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Une vraie surprise pour un anniversaire…
Une vraie surprise pour un anniversaire 🎂. Le fait de réaliser un bricolage à 4 mains si besoin, l'échange qu'il permet est vraiment une bonne et belle expérience, qui de plus est, sera renouvelée chaque mois!

Antwort von pandacraft.fr
Raz le bol
Raz le bol
Nous avons abonné nos petits-enfants. Ils reçoivent les produits un mois sur deux' On ne peut pas vous joindre par téléphone et vous ne répondez pas aux mails. Il nous reste les sites clients mais ce n'est vraiment pas sérieux pour nous qui croyions en vous.
9)0327 numéro client
997899 premier numéro abonnement
997902 deuxiéme
il ne sagit pas d'un probléme de semaine mais de mois !!!

Antwort von pandacraft.fr
Je me suis desabonné dans les temps…
Je me suis desabonné dans les temps bien suivie le processus et vous étiez désolé que je parte mais voilà 1 mois plus tard ça repart pour 3 mois,vu qu ils ont accès au compte bancaire le 16 tous les 3 mois c est la fête 🥳
Conclusion arnaque

Antwort von pandacraft.fr
J ai contracté pour un cadeau de 3…
J ai contracté pour un cadeau de 3 mois à 36 euros et pandacraft m a prélevé indûment 13 mensualités
Malgré ma réclamation

Antwort von pandacraft.fr
Première expérience très satisfaisante
Première expérience très satisfaisante. J'en ai alors commandé plein d'autres. Hâte de recevoir et de voir si la même satisfaction est toujours au rdv. J'aime beaucoup le fait quil n'y ai pas de matériel à ajouter ou acheter en tout cas. Utilisable de suite sans difficultés j'adore.

Antwort von pandacraft.fr
Très bien
Très bien ! Bien contente et mon fils également. Hâte des prochains numéros.

Antwort von pandacraft.fr
Les animaux
Ludique, complet, en bref très intéressant . La petite, 4 ans, s 'est régalé avec son 1 er numéro sur les éléphants. Elle attend le prochain avec impatience

Antwort von pandacraft.fr
super kit
super kit, mon fils et moi avons tout les deux beaucoup apprécié.

Antwort von pandacraft.fr
Très satisfaite de cette première…
Très satisfaite de cette première commande. Les explications, l’activité et le petit magazine en plus sont parfaits. J’ai passé un très bon moment avec mon fils de 3 ans.

Antwort von pandacraft.fr
Très chouette
Je trouve l'idée super pour passer du temps avec son enfant il apprend à faire ludique et instructif

Antwort von pandacraft.fr
Très déçu
Très déçu, le prix est très élevé pour ce que c'est. De plus il reconduis l'abonnement sans même demander l'avis des gens et prélevé sur le compte directement. Lors de la demande de résiliation et remboursement oui en effet on me rembourse en me decomptant un mois qui n'est même pas envoyé.... Donc je trouve la satisfaction client catastrophique. À fuire.... Il y a bien mieux

Antwort von pandacraft.fr
ATTENTION À LA RECONDUCTION AUTOMATIQUE…
ATTENTION À LA RECONDUCTION AUTOMATIQUE DE L’ABONNEMENT !!!
J’ai voulu tester le livre sur 3 mois et j’ai été prélevé 39,90€ une deuxième fois 3 mois après impossible de résilier avant 1 mois GROSSE ARNAQUE

Antwort von pandacraft.fr
Système d'abonnement frauduleux
Comme pour la plupart des avis déjà remontés.
Un système d'abonnement frauduleux, pas clair, qui bascule automatiquement votre abonnement annuel en mensuel plein tarif (presque étonné que ce soit légal).
Le renouvellement et prélèvement se fait même avant la date anniversaire (3 jours avant), trop fort.
Service client contacté et politique de renouvellement complètement assumée.
Merci de ne pas donner du crédit à ce genre de pratique et aller voir la concurrence.

Antwort von pandacraft.fr
Désabonnement trop compliqué
Incroyablement difficile de se désabonner! Je dois patienter 1 mois avant de pouvoir formuler la demande, sans raison!

Antwort von pandacraft.fr
Pratique commerciale abusive
Pandacraft abonne de façon abusive et automatique les clients après l'achat en une fois de quatre boxes. Pratique commerciale plus que douteuse... Si son business model repose sur ça, nous pouvons plus que douter de la qualité de ce qui est fournit.

Antwort von pandacraft.fr
Un magasine intéressant et une activité à réaliser, au top !
Louise (5 ans) adore ce magasine avec les activités à construire chaque mois et nous ses parents nous sommes ravis. Pandacraft est très qualitatif !

Antwort von pandacraft.fr
Pas d'enveloppes pour les remises…
Il n'y a pas d'enveloppes pour les remises quotidiennes, et certains éléments sont plus grands que la boîte à lettres… La magie souhaitée fait alors un peu bricolage mal ficelé.

Antwort von pandacraft.fr
Très bien pour les enfants
Super facile a commander et reçu rapidement malgré la date tardive. En revanche le calendrier de lavent est une chasse aux trésors pour les parents aussi et ça cest moins pratique. Les autres années il y avait 1 enveloppe par jour a mettre avec un petit texte. Là il faut piocher dans 1 enveloppe jaune puis une rose et une bleu de manière apparemment aléatoire. Alors oui il y a un calendrier assez clair mais quand on doit faire ca tous les jours pendant 24 jours c'est lourd. Simplifier la vie des parents qui font vivre l'aventure aux enfants cest bien aussi. Ma fille est contente pour l'instant

Antwort von pandacraft.fr
Retour d’expérience très décevant avec Pandacraft
Retour d’expérience très décevant avec Pandacraft – attention pour vos achats de l’Avent.
Cela fait 4 ans que j’achète les calendriers de l’Avent Pandacraft pour mes enfants. Cette année, grosse désillusion : pour mon fils de 9 ans, j’ai reçu exactement la même boîte que l’an dernier.
Au moment de l’achat, il n’y avait aucune indication visible que c’était une édition 2024, ni que les versions 2025 n’étaient plus disponibles. Il n’y avait qu’une seule option possible, donc je pensais naturellement acheter la nouvelle édition.
Résultat : dès le 1er décembre, mon enfant a fondu en larmes. Pour lui, c’était incompréhensible et profondément décevant. Quand on vend un “calendrier de l’Avent” en jouant sur la magie de Noël, on a une responsabilité.
J’ai contacté le service client :
aucune prise en compte de la situation émotionnelle d’un enfant
aucune solution pour remplacer rapidement la box
seule proposition : renvoyer la boîte à mes frais pour être remboursé et seulement si elle est intacte (alors que je leur avais bien dit que la découverte a eu lieu à l'ouverure de la première enveloppe).
Pour le prix demandé et les valeurs affichées, je m’attendais à beaucoup mieux.
Je partage ce témoignage pour que d’autres parents ne vivent pas la même déconvenue. Dans un produit basé sur la surprise et l’attente, l’information doit être transparente et le service client doit savoir gérer autre chose qu’un copier-coller de procédure. Je ne sais toujours pas comment gérer cette situation sans gâcher l'expérience à son petit frère, qui, lui, a bien reçu une nouvelle version.
Je regrette profondément d’avoir confié un moment aussi important à une entreprise commerciale.

Antwort von pandacraft.fr
Coffret très chouette
Coffret très chouette, les enfants adorent! Seul bémol : il faut savoir que ce n'est pas 1 enveloppe par jour. Il y a plusieurs choses par enveloppe, et pas dans l'ordre. Un adulte a un temps de préparation. Mais l'idée, le matériel et la réalisation sont superbes, jolis et de qualité. Nous ne sommes qu'au jour 3 sur 24 mais ça se présente très bien! Merci beaucoup!

Antwort von pandacraft.fr
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