Padel Nuestro Bewertungen 24.716

Schade,die Produkte sind gut aber hier existiert kein Kundenservice. Wenn man etwas umtauschen oder zurückschicken möchte, antwortet keiner, nicht am Telefon nicht per mail nicht über online Chat, bei mir schon seit 6 Wochen. Es sieht so aus das ich die nicht passenden Sachen behalten muss. Rechnung und Lieferschein existiert auch nicht. Ich werde versuchen mein Geld über die Bank zurück zu holen.
Meine Bestellung Nr. 22000000459

Was ist mit Padel Nuestro los? Seit ein paar Monaten bekommt man keine Antwort mehr :😞 och hatte bereits im Oktober. Ein defektes Starvie Racket zur geschickt und bis heute keine Antwort erhalten....auch auf zig Mails keine Reaktion.... der Kundendienst ist eine Katastrophe geworden...

Fals einer von Padel Nuestro sich mal dazu aufraffen sich darum zu kümmern....hier die Infos:

Order Nummer 748383
Retoure Nummer 83510

Super hilfsbereit, sehr nett alles PERFEKT !!!

Katastrophe!!!
Der Kundenservice findet einfach garnicht statt. Keine Antwort auf mehrere Mails, ausgefüllte Kontaktformulare, WhatsApp Nachrichten und die angegebene Telefonnummer ist auch falsch. Ich bin echt sauer...
Ich möchte einfach einen Umtausch machen.

Super schnelle Lieferung ohne irgendwelche Probleme

Mega Service , wenn du deinen Kauf nicht abschließt bekommst du eine E-Mail ob du Hilfe benötigst bzw. einen Rabatt Coupon der in der Entscheidungsfindung auch ein wenig hilft. Auch unter der WhatsApp Nummer die in der E-Mail angegeben wird antwortet sofort jemand und ist super hilfsbereit.

Muy bien. Sin problema

Zweimal bei der Firma geordert. Das erste Paket kam beschädigt an , nach wochenlangem Mail Verkehr wurde ein Ersatz versprochen, der wurde an einen erneuten Kauf gebunden. Der Kauf erfolgte, die Sendung der gestohlenen oder verlorenen Items erfolgte nicht. 4 mal war eine Nachsendung von 2 Shirts und overgrips versprochen..Verschiedene Ansprechpartner in verschiedenen Mail Adressen und WhatsApp wollten nicht helfen. Unglaublich schlechter Kundenservice. Kann ich nicht empfehlen. Skandalös.

Meine Bestellungen waren: 811611 am 14.6.22 und 826284 von 10.7.22, Von der Firma anerkannt wurde der Schaden an dem ersten Paket, zwei Objekte waren verloren, gestohlen, das wurde alles akzeptiert ,eine Kompensation mit zwei T-Shirts und Griffband wurde versprochen, darüber gibt es mehrere E-Mails und passiert ist genau gar nichts. Mail und WhatsApp Kontakt über mehrere Tage ohne Erfolg. Wie kann ein Kunde diese Firma für seriös erachten?

Ich habe einen gefälschten Schläger erhalten. Ich habe den gleichen Schläger, wie auch diverse andere Spieler in meinem Verein, schon vorher gespielt.

Mir fiel direkt auf, dass dieser Schläger von padelnuestro anders aussieht, als der gleiche Schläger, den ich vorher direkt bei Adidas gekauft habe. Das Spielgefühl mit diesem Schläger war von Anfang an katastrophal und nicht zu vergleichen mit meinem vorherigen Schläger, der (ich wiederhole mich) das gleiche Model war!!

Spätestens beim Trainings und im Vergleich mit denen anderen originalen Schläger fiel der Unterschied sofort auf und ist gravierend. Ich hab den Support mit Fotos konfrontiert aber das einzige was ich erfahren habe war pure Ignoranz und billige Ausreden. Ich habe Vergleichfotos, die eindeutig sind. Aber es gab keine Hilfe. Ich wurde betrogen und diverse Kunden sind bestimmt schon Opfer geworden. Mehrmalige Versuche mein Geld wieder zu bekommen blieben erfolglos. Es handelt sich immerhin um 200 Euro für eine wirklich schlechte Fälschung. FINGER WEG VON PADELNUESTRO!!!

My ordernumber: #738419

Paddle Racket wurde vor 2 Wochen online bestellt. Geld gleich im vorhinein abgezogen. Racket noch immer nicht da, keine Antowrt auf etwaige E-Mails. Wenig bis gar kein Kundenservice! ACHTUNG
Numero de pedido: 487891

Update / mittlerweile ist 1 Monat vergangen und ich warte noch immer auf meinen Schläger! Vorsicht ABZOCKE!!!!

Habe zwei Padelschläger gekauft. Beide waren nicht verfügbar und man hat mir alternativen Angeboten. Hier war leider wiederum einer nicht verfügbar und man bot uns eine Alternative an. Das haben wir getan und nun meldet sich Padelnuestro nicht mehr. Ich habe es per WhatsApp und 3x per Email versucht. Beim Anruf bin ich leider in der Warteschleife hängen geblieben. Bezahlung erfolgte per Vorkasse :-((((.
Ich hoffe wir bekommen unsere Schläger doch noch.

Edit 23.12.: Padel Nuestro hat sich gemeldet und die Bestellnummer für einen direkten Kontakt angefragt. Nach umgehender Rückantwort von mir ist nun aber wiederum Funkstille!!!! Was ist das für eine Kundenservice. Finger weg.

Ich bin sehr enttäuscht. Mir wurde ein sehr vermackter Schläger geliefert, der offensichtlich schon benutzt war, und auf meine Rückfrage per EMail und WhatsApp mit Fotos von den Fehlern habe ich nie eine Rückmeldung erhalten. Sehr schade. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.

Sehr geehrte Damen und Herren von Padel Nuestro, ich habe Ihnen die Bestellnummer über Trustpilot zugesendet. Meine Mail hatte ich am 27.11. gesendet, meine WhatsApp am 2.12. Und eine erneute Nachfrage am 08.12.
Mit freundlichen Grüßen

Super Ware, schnelle Lieferung, alles wie man sich das wünscht.

Ist ein super Team
Hat alles gepasst
Immer wieder gerne

Schnelle Lieferung (innerhalb einer Woche aus Spanien), gute Kommunikation. Der von mir eigentlich bestellte Schläger war nicht mehr verfügbar, es wurden aber sofort drei gute Alternativen angeboten. Preis-Leistung Top!