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KEINE HILFE -> KEIN SUPPORT -> KEINE REAKTION

furchtbar ... einfach nur furchtbar ....
am 14.08.2022 die AttachmentsManager Pro Testversion herunter geladen. Beim Export der Anlagen kamen schon viele Fehlermeldungen (Dateinamen zu lang, obwohl das überhaupt nicht stimmte) ... ich musste also Dateinamen kürzen, obwohl diese überhaupt nicht zu lange waren - nur dann ging es durch Bestätigung weiter. Dies hatte zur Folge, dass Dateinamen bis hin zur Unkenntlichkeit gekürzt wurden ... ja stellenweise musste ich das Feld komplett leeren, da ansonsten ein Abbruch mitten im Export stattgefunden hätte. Ok ... der Export war nun durch aber leider konnte ich danach u.a. wichtige Dokumente nicht mehr aufrufen ... der Link zur Anlage funktionierte einfach nicht mehr ... was mich nach diesen Aktionen oben auch nicht weiter wunderte. Das waren zum Teil wichtige Steuerdokumente, Zollpapiere usw ... das habe ich dem Support dann auch gleich alles via Mail mitgeteilt .. natürlich mit einigen Bildern. Am 16.08.2022 kam eine Mail mit der Info, dass nun ein Supportfall eröffnet wurde und ich diesen online verfolgen kann.
BIS HEUTE HABE ICH NOCH KEINE HILFE ODER ANTWORT ERHALTEN .... geht's noch????
Mails werden komplett ignoriert - gleiches Ergebnis im Support Portal - EINFACH NICHTS ....

Ich finde es eine MEGA Frechheit zukünftige Kunden einfach so im Regen stehen zu lassen .... was für eine Firma!

23. August 2022
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