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Outdoorkit Bewertungen 

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Campingausrüster
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a pair of womens North face Sierra boots for my partner, they were cheaper than everywhere else and delivered super quick by DPD. Probably one of the easiest, hassle free purchases I've made f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Not often I'm impressed with a retailer, but... I emailed explaining a RAB jacket was faulty on Sunday eve. They replied, providing a free DPD return label on Monday. I returned item on Tuesday and... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought from Helly Hansen's online store a few days ago but wasn't 100% happy with the product so started looking for an alternative. Stumbled across this brilliant website, found an almost identical... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a pair of north face trousers when they arrived they weren't a right fit for me so I phoned up and spoke to a guy named nick and asked if he could put a pair of Montane trousers to one side re... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Campingausrüster
  2. Aktivbekleidungsgeschäft
  3. Taschen- und Gepäckfachgeschäft
  4. Angelgeschäft
  5. Laufsportgeschäft
  6. Wintersportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Outdoor Kit for Outdoor People. All the major brands of outdoor clothing and equipment at competitive prices. Safe and secure online shopping.

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4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect

An exceptional service from the ease of ordering on the website, communication, speed of delivery and the item itself. Delighted. Look forward to future purchases. Thank you.

25. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

…Excellent Service

Excellent service!Quality product!Great sale price! 24 hrs delivery!1st time customer but from now on Outdoorkit will be my 1st choice.Thank you

20. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Customer Service

Problems ordering online, sorted on the phone with minimum of fuss and maximum of efficiency. Item delivered next day. Quality product and service.

19. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oversized North Face Chilkat V Boots

Bought some North Face Chilkat V Hiking Boots. Size 9. Because my feet are size 9. However, these are hugely oversized. That was not obvious until they had been worn a couple of times. These size 9s are more like 10 or 10.5. Outdoorkit are not interested in this problem, now that the boots have been worn.

10. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No response from Outdoorkit

I have had no response from Outdoorkit to a sales enquiry I sent some days ago using their dedicated Contact Us form.

Disappointed to have had no answer and I am left feeling disregarded.

2. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have received an incorrect order

I have received an incorrect order - received extra small when I ordered a Medium - MASSIVE difference when you are talking about duffle bags.
I have spent the last 24 hours calling the support number - it just rings out - no one answering.
I have also emailed twice to ask how I return this incorrect package to them and get the correct order sent out - zero answers to my emails.
This is absolutely not acceptable - I will be making complaints across all relevant review boards

3. Januar 2024
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Antwort von Outdoorkit

Hi Mary,

we're really sorry you got the wrong product! In this case, it seems the factory put the wrong label on the product, incorrectly labelling it as a Medium rather than an Extra Small.
We've unfortunately had some staff sickness which has impacted our ability to answer the phones as quickly as we'd like to.
You emailed us at 14.34 and 16.13 on the 3rd Jan, to which we replied at 09.33 on the 4th Jan. While that's much slower than we normally reply to emails, again due to staff sickness we were slower than normal and apologise for that!
We sent you a free returns label on the 4th and your refund in full was processed once we'd received the incorrect product back on the 9th Jan.

Nick.

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