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Pessima esperienza, il 27 luglio scorso mi sono recato per una risonanza magnetica Mars. Al telefono ho fatto presente che ho un dispositivo looper recorder sottopelle, ho chiesto se potevo farla mi hanno confermato di si ,Giunto al koelliker ho pagato la risonanza 392 EUR. Quando sono sceso sotto mi hanno detto che non potevo farla, potevano avvisarmi prima io vengo da Aosta , mi hanno accompagnato e ho rimesso 70 EUR di viaggio da aosta e sono anche disabile , Non mi stanno rimborsando la spesa. dovrebbero solo vergognarsi !

Struttura buona, ma la mia profonda delusione è per il primario di gastroenterologia. Già durante la visita PRIVATA dopo aver sentito la storia clinica di mia figlia, tre anni di esami di tutti i tipi e un calvario doloroso, sentenzia che la ragazza di 24 anni probabilmente è fatta "così " che dovrà abituarsi a vivere con questi dolori e disturbi che le impediscono di vivere normalmente magari è anche un fattore psicosomatico! Vedendo mi figlia con le lacrime agli occhi, propone un esame per la SIBO e per fugare qualsiasi dubbio la colonscopia. Va bene, esami che non aveva ancora fatto. Durante la colonscopia è stato molto professionale e bravo, alla fine della colon ci comunica che non c'è nulla di grave ma la SIBO è positiva. In parte sollevati chiediamo una cura per la SIBO, ci risponde che non si "sente di darle una cura" di rivolgersi ad un altro medico di Torino che a suo dire è un luminare per queste patologie!! Naturalmente a pagamento. Ma egregio dottor Cappelletti lei non è il primario della gastroenterologia del Koelliker ? Noi ci siamo rivolti a Lei e non si sente di dare una cura per la SIBO a nostra figlia? Dopo 182 euro di visita e 1.150 euro di colonscopia con sedazione. Vergogna!!

Sto soffrendo da un paio di mesi di una patologia neurologica che mi compromette tutta l'emicatena laterale destra, dall'orecchio al mignolo del piede.
Fisso appuntamento per quattro risonanze magnetiche in regime privato con convenzione previmedical, di cui una Tesla 3, mi arrivano tutte le conferme via mail immediate... Ma la mattina stessa dell'appuntamento mi chiamano perché la macchina della tesla 3 non è disponibile... Organizzazione disastrosa, appuntamento per la risonanza (urgente!) spostato di due settimane, e io nel frattempo avevo appuntamenti medici urgenti e non rimandabili, data la situazione... Avrebbero dovuto organizzarsi diversamente capendo l'urgenza e garantendomi la prestazione, cosa che ovviamente non è stata fatta. Vergognoso

giorno 29/06/2026 mi sono recata presso la vostra struttura per eseguire una RMN al ginocchio, prenotata alle ore.11:40 del 29/06/2026
Purtroppo non ho potuto effettuare l’esame perché sono arrivata con 10 minuti di ritardo.
Il motivo del ritardo è stata l’impossibilità di trovare parcheggio nelle immediate vicinanze della struttura, nonostante fossi partita con largo anticipo chiedendo un permesso orario al lavoro.
Mi trovo in una condizione di dolore cronico, soprattutto notturno, con disturbi del sonno da settimane, ed ero in attesa di questo esame diagnostico con grande ansia. Essere respinta per pochi minuti, senza alcuna possibilità di attesa o riprogrammazione in giornata, mi ha causato ulteriore stress psicofisico.
Premetto che gìà un mese fa mi è stata negata la prestazione perché avevo subito il laser per rottura della retina, ed ero arrivata in netto anticipo e o aspettato oltre l’orario prenotato
Ritengo che la rigidità applicata, senza valutare la situazione specifica del paziente e le oggettive difficoltà di accesso/sosta della zona, configuri un disservizio
Chiedo cortesemente:
Una valutazione della procedura di accesso, per evitare che altri pazienti in condizioni di fragilità subiscano lo stesso trattamento.

Esprimo la mia sincera gratitudine al Dr. Bertolo per la competenza e la professionalità dimostrata. L'intervento all'anca mi ha risolto i problemi di dolore e deambulazione. Grazie anche all'equipe ospedaliera per il sostegno alla cura nel post intervento.
Patrizia Marchesini

Ogni volta che vengo a fare il prelievo nonostante arrivo 1/2 ora prima e sia prenotato ti fanno attendere almeno mezz’ora. Sono sempre in ritardo.

Prenotazione effettuata per analisi sangue con assicurazione, arrivo all'orario prestabilito e mi trovo ad attendere più di due ore (in coda 33 persone già all'accettazione). Ma come è possibile? A questo punto non prendiate più le prenotazioni! Delusa, credo che cambierò ospedale di riferimento.

Dopo aver effettuato una visita ortopedica (a pagamento) finalizzata ad un intervento alle mani, nonostante gli accordi con il medico chirurgo che mi ha visitata, non sono mai più stata ricontattata, nè via mail nè telefonicamente, nonostante i miei numerosi tentativi di contatto, rimasti senza riscontro. Forse perché l'intervento avrei dovuto farlo "NON A PAGAMENTO"?

Sono Daniele Angelo, il giorno 22/04/26,ore 9,45 ero nel reparto di Risonanza Magnetica , per effettuare R.M. (Encefalo e Tronco Encefalico , codice 88.91.1N.0 ) ,in più con vostra richiesta di un altra ricetta , del (Massiccio facciale complessivo, codice 88.91.F).Che ho dovuto procurarmi in fretta e furia, perché mi hanno avvisato solo 2 giorni prima dell'esame . Dopo aver compilato il questionario . L'addetto all'esame si è rifiutato di farlo, dicendomi che mancavano i documenti di intervento , che avevo fatto tre anni prima , ( Sostituzione Valvola Mitralica ). Pur assicurandogli di metterlo per iscritto , che mi avevano impiantato , una Valvola ORGANICA e non metallica , con ricetta Medica curante, non é bastato. Mi chiedo ,se il mio medico mi ha prescritto l'esame vuol dire che ero idoneo a farlo , altrimenti non l'avrebbe prescritto. Penso che l'addetto non ha dato nessuna importanza alla ricetta medica ( documento valido a tutti gli effetti.)Se era un esame privato , senza ricetta potevo capirlo. Ma con documento del Medico curante , mi è sembrato Strano, che ha trovato difficoltà .Una cosa è certa , dopo due mesi di attesa e un viaggio di ora 1,30, non ho fatto l'esame .E^ giusto tutto questo?????In più sul foglio rilasciatomi alla prenotazione , non parlava di interventi, ma di Pace Maker, defibrillatore ,Loop Recorder sensori di di glicemia. Ho provato tanta amarezza, sdegno e rabbia , per questo comportamento avuto. E evito di parlare della trafila fatta per avere la disdetta delle ricette.... SONO MOLTO DELUSO ... Daniele.

Per disdire/avvisare che per motivi di avaria auto non si poteva andare per effettuare risonanza non è stato possibile contattare la struttura. Nessun numero utile e nessuna risposta dove squillava. Una vergogna senza senso. Davvero disarmante.

Sono sempre venuta in visita qui e tutto funzionava peccato che oggi l accettazione non funziona per nulla.
Visita prenotata alle 9 arrivo in orario come da loro indicazioni ma la persona presente all accettazione indisponente .

Assurdo peccato cadere così di qualità nel servizio ai privati

Mi sono recata presso questo ospedale per effettuare delle sedute di onde d’urto. Per quanto riguarda la prestazione sanitaria, non ho nulla da segnalare: la dottoressa che mi ha seguita è stata molto cortese, professionale e competente.

Purtroppo devo segnalare un aspetto negativo riguardo all’accettazione. Ho dovuto attendere 50 minuti solo per completare la registrazione amministrativa, un tempo che considero eccessivo e difficilmente giustificabile.

Ritengo che un’attesa così lunga per l’accettazione sia poco rispettosa del tempo dei pazienti e rappresenti un aspetto su cui la struttura dovrebbe intervenire per migliorare l’organizzazione del servizio.

Spero che questa segnalazione possa essere utile per migliorare l’efficienza del processo di accettazione.

A distanza di qualche mese voglio esprimere il mio sincero apprezzamento per il dottor Campanino. Mia moglie ha effettuato con lui mammografia ed ecografia al seno: la sua analisi accurata e attenta dei referti ha permesso di individuare un problema che, con occhi meno esperti, sarebbe facilmente passato inosservato. Una diagnosi precisa che ha fatto la differenza, portando a un intervento chirurgico risolutivo.

Grazie, dottor Campanino, per la competenza e per quell'attenzione al dettaglio che, in certi casi, può davvero cambiare le cose.

Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine al Dott. Fausto Raveggi per l’eccezionale professionalità e competenza dimostrate.
Una dedizione unica, segnata da sensibilità, umanità ed empatia verso i pazienti.
La Sua abilità e il Suo talento sono qualità straordinarie e senza eguali.
Il mio ringraziamento è profondo, accompagnato da un
augurio di un futuro ricco di successi.
Un sentito grazie all’Ospedale Koelliker e a tutto lo staff: veri professionisti e persone meravigliose che, con gentilezza e cortesia, mi hanno fatta sentire accolta, seguita e coccolata.
Siete una grande squadra!
Grazie di cuore ❤
Olimpia Ciervo

Questo ospedale che pur conosco da decenni ha preso una piega esageratamente orientata al profitto ,come tutti si può dire,ma qui non c'è più cortesia e attenzione al paziente
Fino a dicembre si poteva consegnare le urine senza prenotazione ora ci vuole anche x quello Ma questo è niente,per piccolo intervento di ragade al retto mi hanno chiesto oltre 3000 euro mentre io l ho fatto con un semplice ticket alle Molinette. A mia madre hanno suggerito una cataratta PRIVATA circa 15 anni fa,che non ha mai fatto perché non ne ha bisogno!!State lontano da questa struttura che punta solo a far tanti soldi Non c è professionalità. Diffidate e verificate !!

In data odierna, la signora che stava accanto alla macchina che emette i numeri, per consigliare i pazienti sul tasto da premere a seconda delle necessità, è stata sommamente cortese, contrariamente a una sua collega agli sportelli. Dunque, lo sportello riservato alle prenotazioni col SSN è stato per un bel po' chiuso, mentre tutt'intorno ferveva l'attività. Quando finalmente ha aperto, l'impiegata ha tenuto fermo un africano ca. 20 ', quindi se n' è andata a zonzo. Una sua collega, alla mia richiesta d'espletare la pratica, ero lì da oltre mezz'ora, mi ha mandata a ca... re! Dietro gli sportelli la cafonaggine e la maleducazione hanno via libera, perché l'anonimato rende certe persone libere di darsi al turpiloquio. Di nuovo, la signora che era presso il dispensatore di ticket si avvicinava agli sportelli e dopo aver parlato con una collega venivo, finalmente, ascoltata. Grazie ancora!

Sono Claudia, il giorno 10/11/2025 sono stata operata di prolasso con conservazione dell’utero’POPS” una tecnica che permette alla donna di non rinunciare, se sano, a questo organo ,così importante sotto vari aspetti.
L’intervento è avvenuto all’ospedale Koellicher, dalla D.ssa CORNAGLIA, che mi ha seguita sin da principio con professionalità ed empatia e dal Dottor TONELLO, anche lui, medico bravo sia professionalmente che umanamente, davvero medici 5 stelle, considerando che non tutti sono preparati ad eseguire questo tipo di intervento, sono stati con la loro equipe, davvero fantastici. Ringrazio molto la signorina Alessia Manager Centro Disfunzioni Pelviche, l’infermiera Liliana , medici, infermieri,impiegate e personale addetto alle pulizie, complimenti a tutti voi e continuate così’ , avete creato in ospedale a 5 ⭐️. Grazie di cuore a tutti ❣️. Claudia

Buongiorno vorrei fare un elogio a Manuela del centralino ospedale koelliker di Torino, per eccellenza, competenza,professionalità efficienza,serietà,umiltà, sempre pronta ad accogliere con educazione cortesia e pazienza, le persone che prenotano sia telefonicamente sia direttamente alle prenotazioni delle prestazioni sanitarie. Mi sono interfacciata con lei parecchie volte, c'è ne fossero più persone come lei non ci si sente un numero come in tanti centri diagnostici, ma lei fa sentire le persone bene a proprio agio con il suo sorriso e gentilezza e attenzione per la persona che ha davanti. È un piacere trovare persone come Manuela al centralino.

Salve martedì ho fatto esami di laboratorio , vorrei fare i complimenti alla dottoressa Livia bravissima , mano leggerissima, mette a proprio agio, attenta a chiedere nome , cognome e data di nascita, sorridente!! Complimenti
Tempo fa l avevo fatto con la dott ssa Laura capelli lunghi, professionale , bella e brava anche lei ! Manine d oro
Dico all amministrazione di tenerle strette gente così!!
Bravissime!!!! Al top più di 5 stelle
Mirella

Ho eseguito un normale visita oculistica . Mi viene diagnosticata una rottura retinica occhio destro . Si richiede ARGON LASER OCCHO DESTRO. Sono preoccupata e chiedo di prenotarlo in ospedale. Mi viene detto che al Koelliker il laser viene eseguito solo a pagamento e non con SSN. Inizia la trafila : impegnativa del medico curante, telefonate al SOVRACUP per trovare un altro ospedale . Prenoto il laser al Cottolengo. Dopo più visite e controlli anche ad opera di un medico retinologo mi dimettono evidenziando che non ci sono rotture retiniche! SONO COSTERNATA