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Ortocanis Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Orthese kam genau wie beschrieben und sehr schnell bei uns an. Leider ist unsere Hündin eine knappe Woche danach an Nierenversagen verstorben. Ich kann darum leider keine Angaben über Langzeiteffe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Danke für das Produkt. Leider hat die Bandage nicht gepasst. Rücksendungsadresse musste erst erfragt werden- das könnte einfacher gestaltet werden - es war etwas umständlich. Die Rücksendung und Rüc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Service ist klasse!!! Obwohl es ein spanischer Hersteller ist, wird in meinem Fall auf Deutsch kommuniziert! Leider passte die bestellte Orthese nicht, bzw. Konnte mein Hund auch damit nicht mehr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben bereits 3-4 mal Bandagen für's Sprunggelenk gekauft, das hat immer alles gut geklappt. Jetzt hatten wir eine Reklamation, Gummi kaputt an beiden Bandagen. Es wurden uns per express zwei ne... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Tierapotheke

Über Ortocanis

Vom Unternehmen geschrieben

Keep dogs on the walk

Si supieras todo lo que nos esforzamos por mejorar..

Diseñamos, fabricamos y distribuimos ayudas técnicas para perros con artrosis, displasia de cadera, lesiones de ligamentos de rodilla, hernias discales. Ortocanis es la primera empresa del mundo que se ha centrado en ayudar a perros con problemas de movilidad. Lo conseguimos gracias a nuestras ortesis veterinarias como el Protector de rodilla para perro, Corrector propioceptivo, el Soporte de cadera, férulas para perros y sillas de ruedas caninas.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1571 Bewertungen

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4,6

Alle Bewertungen

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736 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und guter Service. Leider habe ich die falsche Bandage bestellt und ich hoffe, dass die Retoure genauso unkompliziert verläuft :)
Gerne wieder!

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top, sehr empfehlenswert

Wir haben bereits 3-4 mal Bandagen für's Sprunggelenk gekauft, das hat immer alles gut geklappt. Jetzt hatten wir eine Reklamation, Gummi kaputt an beiden Bandagen. Es wurden uns per express zwei neue Bandagen, kostenlos, zugeschickt . Keine Diskussionen, nichts.
Sehr empfehlenswert in allen Bereichen. Top!!

21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne

5 Sterne - von der Lieferung bis zur Bandage selbst, alles wunderbar. Unserem Hund geht es schon viel besser!

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die eine Bandage ist mit fast 20 Euro…

Die eine Bandage ist mit fast 20 Euro viel zu teuer und wahrscheinlich nicht mehr wert als höchstes 3 Euro ,beim Kauf hatte ich nicht genau geschaut und dachte ,daß ich für den Preis wenigstens 2 Bandagen geliefert bekomme ,außerdem drückt das Fußwurzelgelenk auch mit dieser Bandage noch genauso stark durch

30. Dezember 2025
Ortocanis-Logo

Antwort von Ortocanis

Guten Tag,

wir möchten darauf hinweisen, dass alle unsere Orthesen für Hunde in Spanien entwickelt und hergestellt werden, um allen unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung bieten zu können.

Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu unterstützen und eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Xavier

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender und schneller…

Hervorragender und schneller Kundenservice und damit sehr empfehlenswert! Netter Kundenkontakt! Unkomplizierter Austausch eines durch den Käufer zu klein bestellten Artikels bei einer klinisch sicheren caninen Kreuzbandverletzung!

29. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung

Wir haben bereits zum zweiten Mal die Bandagen gekauft. Das Produkt ist wirklich ausgezeichnet. Der Preis passt und die Lieferung geht schnell. Bin wirklich sehr zufrieden.

3. November 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation Kniebandage

Habe eine zweite Kniebandage bekommen. Musste diese aber reklamieren, weil sie einen fürchterlichen chemischen Geruch verbreitet hat.
Mir wurde anstandslos kostenlos ein Ersatz geliefert.
Vielen Dank nochmal dafür.

2. Dezember 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Orthese für einen längeren Zeitraum nicht geeignet

Die Lieferung erfolgte zügig. Ich habe den Artikel Verstellbare Schiene für Hunde (Größe: S)
Artikel-Nr.: ORT040S -SPLINTS-ADJ-WWA3-S bestellt. Mein Hund muss diese Orthese täglich tragen. Auch mein Hund hat den Klettverschluss zerbissen. Das ist allerdings nicht das Problem. Ich muss meinem Hund das Bein verbinden, egal ob mit oder ohne Orthese.. Der Klettverschluss muss durch einen seitlichen Schlitz geführt werden. Wenn die Orthese schon anliegt, ist es sehr schwierig, den Klettverschluss in den Schlitz zu bekommen.. Also mache ich das vor dem anlegen.. Somit muss ich das Bein versuchen durch die Klettverschlüsse und der "Schiene" zu bekommen. Ist natürlich schwierig. Die Bandage "hängt" sich gerne am Klettverschluss fest, somit kommt sie immer wieder aus dem Schlitz.. Eine seitliche Öse und ein längeres Klettverband wäre besser. Und man muss täglich die Schrauben prüfen und gegebenenfalls nachziehen.. Eine habe ich beim spazieren gehen schon verloren.. Für das Geld hätte ich wirklich mehr erwartet. Wir nutzen sie noch, bis die Anfertigung einer maßgeschneiderten Orthese fertig ist.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ortocanis-Logo

Antwort von Ortocanis

Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserer verstellbaren Schiene für Hunde geteilt haben. Wir freuen uns, dass die Lieferung zügig erfolgte, bedauern jedoch die Schwierigkeiten beim Anlegen und die Probleme mit dem Klettverschluss.

Unsere verstellbaren Orthesen sind so konstruiert, dass sie den Hund optimal unterstützen, aber wir wissen, dass die Passform je nach Morphologie des Hundes angepasst werden muss. Ihre Anmerkungen zu einer seitlichen Öse und einem längeren Klettverschluss nehmen wir sehr ernst und werden diese für die Weiterentwicklung unserer Produkte berücksichtigen.

Wenn Sie möchten, können wir Ihnen Tipps geben, wie die Schiene einfacher angelegt und sicherer fixiert werden kann, bis Ihre maßgeschneiderte Orthese fertig ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Produkte und den Komfort für die Hunde zu verbessern.

Xavi

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

An sich ist die Kniebandage für das…

An sich ist die Kniebandage für das Preisverhältnis sehr gut. Sie leiert nur relativ schnell aus. Schade fand ich, dass beim Bericht des Mangels lediglich auf meine angeblich falsche Pflege (Wäsche etc.) hingewiesen wurde, obwohl diese so nicht vorgenommen wurde. Ich habe mich exakt an die Pflegehinweise gehalten. Und mein Hund hat auch nichts mutwillig oder durch Bewegung zerstört. Er ist nicht besonders wild.
Ich habe trotzdem eine zweite Kniebandage bestellt und den gleichen Mangel erneut festgestellt. Es liegt eben einfach an den Möglichkeiten, die das Material bietet. Dies ist leider kein Produkt für die Ewigkeit, aber das kann man vielleicht (für den Preis) auch nicht erwarten. Ich hätte mir dennoch etwas mehr Entgegenkommen gewünscht, statt Vorhaltungen.

22. September 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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