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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT!!

VORSICHT!!! Es wird nichts geliefert
Zweimal einen Schläger bestellt, der laut Internet im Lager vorhanden war und 2x wurde die Bestellung von Online golf gecancelt, weil sie den Schläger nicht liefern können ( oder wollen !)
Diesen Golfausstatter kann ich NICHT empfehlen!!!!!!!

aktualisiert am 9.8.2022:
Nachdem die erste Antwort von onlinegolf.de hier gelöscht wurde, in der sie mir unterstellt hatten ich hätte eine falsche Fa bewertet, stelle ich mal die Frage: wenn ich innerhalb von gut 1 Woche ( nicht Stunden !) den gleichen Artikel bestelle, weil immer noch 2 "auf Lager" sind, wie veraltet ist dann die Webseite wirklich???

27. Juli 2022
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Antwort von Onlinegolf

Hallo,

Es tut mir sehr leid zu hören, dass ein Teil Ihrer Bestellung storniert wurde und Sie nicht benachrichtigt wurden.
Leider ist unsere Website nicht live, so dass, wenn ein Artikel wenig auf Lager ist oder wir keinen Vorrat haben, es ein paar Stunden dauern kann, bis die Website aktualisiert wird. Wenn die Bestellung dann aufgegeben wird und kein Lager vorhanden ist, storniert das System die Bestellung automatisch.
Ich entschuldige mich dafür und habe Ihr Feedback an die zuständige Abteilung geschickt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen, OG Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Shop kommt aus dem United Kingdom

Der Shop kommt aus dem United Kingdom, und wurde durch den Brexit negativ beeinträchtigt, da nun eine Zollprüfung für Sendungen in die EU notwendig ist. Dies macht auch den Rückversand und das Ordertracking schwieriger, die Lieferung braucht eventuell einige Tage extra. Diese Dinge sollte der Händler evtl. etwas präziser kommunizieren.

Der Kundenservice per Chat, Email und Telefon war bei meinem Fall sehr gut, die Mitarbeiter waren sehr bemüht das Brexit Chaos abzufedern.

Insgesamt war ich sehr zufrieden trotz einiger Lieferprobleme mit DPD, die Onlinegolf nicht verschuldete und versuchte abzufedern. Der Brexit macht nun leider Bestellungen aus UK wirtschaftlich unattraktiv, zum Schaden der Briten, weniger der EU.

24. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Onlinegolf

Hello Asaikas,

Thank you for your lovely 5* review regarding our service, we really do appreciate it here at onlinegolf.

We hope to see you again soon in the near future.

Kind regards,
The OG service team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung wohl nicht gewollt!!!

Die bestellte Ware, wurde in einer dünnen Tüte ohne jegliche Angabe des Händlers angeliefert.
Leider war die bestellte Jacke zu groß.

Rücksende-Formular Fehlanzeige.

Auf mehrere Mails wurde nicht geantwortet.
Im Impressum ist keine eundeutige Adresse zu erkennen.
Wenn man hier 0 Sterne für die Abwicklung vergeben könnte, dann wäre das angemessen.

Einmal und nie wieder...

3. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Onlinegolf

Hallo

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Bei onlinegolf sind wir stolz auf unsere Kundenzufriedenheit und können Ihnen versichern, dass wir dies sehr ernst nehmen.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, dass diese Erfahrung Ihre Entscheidung, Onlinegolf in Zukunft in Betracht zu ziehen, nicht behindern wird.

Herzliche Grüße
Das OG-Serviceteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice nicht mehr erreichbar

OnlineGolf.de hat anscheinend seinen Kundenservice eingestellt!!!!
EMails an die ofizielle Kundendienst eMail-Adresse werden nicht mehr zugestellt
Also vorsicht bei Neubestellungen!!

Your message to couldn't be delivered.

6. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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