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Peccato perché l auto jaecoo non va male ma l assistenza concessionario e servizio clienti davvero pessimo..volevo duplicato chiavi perche persa una ..non mi sembrava una richiesta cosi difficile...invece 10 giorni e ancora tutto tace!!!
Auto Jaecoo7 comprata 2 anni fa.
Macchina pesante,consumi benzina sopra la media. Rumori fastidiosi nell'abitacolo. Dal tintinnio del tettuccio al cigolio del sedile del guidatore. Portata in officina 3 volte perché pioveva dentro dal tetto. 3 volte problemi al sistema di sicurezza dell'airbag. Problemi non ancora risolti. Problemi al sistema infotratteiment. Sedili riscaldabili che si azionano da soli in estate,carica induzione sostituita perché non funzionante. Carrozzeria sottile,si creano bolli con poca pressione sul metallo e pochi strati di vernice facilmente rigabile. Distacco vernice in alcuni punti sulle plastiche della carrozzeria
Eravamo davvero entusiasti di acquistare la nuova Jaecoo 7 e di dare fiducia a un marchio nuovo ed emergente sul mercato italiano, ma l'esperienza con la loro rete ufficiale è stata un incubo.
Dopo aver firmato il contratto e saldato interamente l'auto tramite bonifico istantaneo presso la concessionaria ufficiale Venus S.p.A., ci siamo visti annullare l'ordine dopo 3 giorni perché l'auto era stata venduta altrove.
La cosa più grave, tuttavia, è l'assoluta indifferenza della casa madre: abbiamo inviato una PEC dettagliata a Jaecoo Italia per segnalare la scorrettezza del loro concessionario ufficiale allegando tutti i documenti, ma ad oggi, 29 luglio, non si sono neanche degnati di inviare un riscontro o delle scuse formali.
Se questo è il livello di attenzione e supporto al cliente prima della consegna, non osiamo immaginare cosa succeda con il post-vendita. Molto delusi.
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