Obhnordica Bewertungen 192

Jeg har brukt Trustpilot i mange år, men dette er første gang jeg faktisk skriver en anmeldelse.

OBH Nordica/Enginio reklamerte med 400 kr cashback for sin Actifry Multicooker 6L, hvis man skrev en produktanmeldelse. Da jeg skulle registrere kvitteringen, ble den automatisk avvist på nettsiden. Jeg kontaktet support og sendte flere PDF-er med kvittering/ordrebekreftelse der produktet kom frem.

Først fikk jeg bastant beskjed om at produktet ikke var med i kampanjen. Da jeg påpekte at multicookeren faktisk sto som inkludert, svarte de med å ta skjermbilde av første side i én av PDF-ene og vise til et annet produkt i samme ordre. Altså måtte jeg igjen forklare og dokumentere at riktig produkt kom frem i filene jeg allerede hadde sendt. Hver runde tok i tillegg 2–3 dager å få svar på.

Etter at jeg kontaktet Elkjøp og viste dem hele e-postdialogen, tok Elkjøp saken videre. Først da ble kvitteringen godkjent.

Men det stoppet ikke der. Da jeg skulle gjøre siste steg, altså sende inn anmeldelsen for å få cashbacken, fikk jeg bare feilmelding: «oppsto det en feil, ta kontakt med kundeservice». Jeg kontaktet kundeservice igjen, men fikk ikke svar.

Til slutt var det Elkjøp som måtte kompensere meg, fordi cashbacken også var markedsført på deres egen produktside. OBH Nordica/Enginio fullførte aldri cashbacken selv.

Min opplevelse var motarbeid og villedende kommunikasjon hele veien: først feilaktig avvisning, så dårlig gjennomgang av dokumentasjonen, lange svartider, deretter teknisk feil på siste steg, og til slutt ignorering fra kundeservice. Jeg innså at dette er noe de har gjort for flere kjøp, uten noe som helst intensjon om å faktisk gi til og med til kunder som gjør alt riktig, dokumenterer alt og følger opp.

Da sitter jeg igjen med konklusjonen at dette er et villedende, grådig og useriøst selskap.

Virkelig dårlig oplevelse . Vi fik en voucher på noget cash back hvis man laver en anmeldelse på produktet. Men vi er blevet desværre snydt.
Ingen penge tilbage pg af at de ikke dem der har noget med det og gør men det er et samarbejde partner som heller reagerer.
Hold jer væk

Vores airfryer holdt op med at virke efter 2 år og 2 mdr. 2 mdr efter garantiens udløb, det blev jeg dødelig fornærmet over så jeg skrev til OBH kundeservice.
10min efter ringer telefonen og jeg taler med en meget venlig mand fra OBH der hedder Raage.
Raage talte om forskellige airfryer løsninger og fandt ud af den var kaput.
Fik en mail med transport label og sendte airfryer til rep.
Producen af airfryer var ikke for kvik til at sende reservedele, så der gik ca 45 dage og så modtog vi en hovedrepareret airfryer.

Vores elkande var begyndt at få rustpletter, og vi sendte fotos af fejlen. Uden videre sendte OBH os en ny. Fremragende kundeservice!
Jeg burde have skrevet denne anmeldelse for længe siden, da firmaet fortjener ros.

Deres stavblender/foodprocessor kan ikke engang blende dadler! Har byttet den to gange nu. Det er virkelig ringe kvalitet.

OBH Nordica Multi-Toaster har så smalle “slidser” at den ikke er egnet til at riste boller eller brødstykker der er tykkere en ca. 2 cm.
Samtidig bliver den varm ved brug 😳 og burde derfor være udstyret med isolering.

I bought 5 products and had to send back 2 of them. OBH Nordica wouldn't want to issue return label first, then won't send any right information and the parcel is stuck on the border for many week and finally they didn't pick it up when it arrived to them and it was send back to Norway. 3 months later I still haven't got the money back and it is almost impossible to send it back to them for refund. They ignore all emails and would disconnect phone calls. The worst of the worst, please avoid shopping with them.

Anmeldelsen vedrører OBH Big Popper, model 6398.

Vi har forsøgt at købe denne popcornmaskine i alt 5 gange fra forskellige forhandlere (Skousen, Proshop og El-Salg). Alle fem gange har produktet haft tydelige ridser og mærker på låget direkte ved udpakning.

Forhandlerne har alle håndteret returnering og refundering korrekt og professionelt og har oplyst, at de ikke har mulighed for at kontrollere varen inden afsendelse, da den sendes i uåbnede kasser fra centrallager.

Da problemet gentog sig på tværs af forhandlere, kontaktede jeg OBH Nordica for at gøre opmærksom på et muligt produktions- eller emballageproblem. Svaret var alene en henvisning tilbage til forhandlerne, og efter opfølgning hørte jeg ikke yderligere.

Det efterlader indtrykket af, at OBH accepterer kosmetiske skader på nye produkter og ikke ønsker at tage ansvar eller dialog om kvalitet.

Meget skuffende – især når forhandlerne faktisk gjorde deres del korrekt.

Søgte råd og vejledning om en nyerhvervet, ledningsfri støvsuger og fik alle mine spørgsmål besvaret med et "telfonsmil" af Ulla fra Kundeservice.
Hvad hun umiddelbart ikke var 10% sikker på, fik hun, mens jeg var i den anden ende af telefonforbindelsen, hurtigt afklaret med en ekspert på området.
Derfor tusind tak - og 5 velfortjente stjerner herfra.

Manglende kommunikation

Jeg er dybt rystet og meget frustreret over min oplevelse med OBH Nordica. Jeg ønsker at returnere er Jamie Oliver grydesæt, som jeg fik i til Black Friday, da det er noget skrammel så kontaktede kundeservice første gang den 3. Januar.

Jeg modtog svar den 6. januar, efter at jeg måtte ringe til dem, hvor de bad om nogle ting jeg skulle prøve først, virkede ikke så jeg svarede tilbage samme dag. Siden da har jeg intet hørt, på trods af flere opfølgende mails og telefon opringninger, som heller ikke svares på. I dag er det den 15. januar, og jeg har stadig ikke modtaget en returlabel eller nogen form for respons.

Det er urimeligt, at en simpel returproces skal tage så lang tid, og den manglende kommunikation giver et meget dårligt indtryk af kundeservicen. Jeg forventede en langt mere professionel håndtering af et så anerkendt brand.

Jeg vil desværre ikke anbefale OBH Nordica på baggrund af denne oplevelse.

Jeg mangler stadig en returlabel og mine penge retur!!!

Varmetæpper
Har nu to gange fået varmetæppe fra OBH Nordica. Ingen af dem har holdt bare en enelt sæson. Desværre er det gaver og jeg har ikke kvittering. Det første fik jeg i efteråret 24. Det holdt frem til februar. Jeg fik et nyt i fødselsdagsgave i marts. Det har logisk nok været pakket væk til nov/dec 25. Og det er så i dag stoppet med at virke. Det er samme problem, hvor stikket bare ikke virker mere. Så et nyt må brstilles... Fra samme mærke, som ungernes, der var et billigt et fra et andet mærke. 2 stjerner i stedet for en, da de trods alt virkede i nogle måneder...

Jeg har haft en meget frustrerende oplevelse med OBH Nordica. Jeg ønskede at returnere en blender, som jeg fik i julegave, og kontaktede kundeservice allerede den 27. december.

Jeg modtog svar den 30. december, hvor de bad om yderligere oplysninger, som jeg svarede på samme dag. Siden da har jeg intet hørt, på trods af flere opfølgende mails. I dag er det den 10. januar, og jeg har stadig ikke modtaget en returlabel eller nogen form for respons.

Det er urimeligt, at en simpel returproces skal tage så lang tid, og den manglende kommunikation giver et meget dårligt indtryk af kundeservicen. Jeg forventede en langt mere professionel håndtering.

Kan desværre ikke anbefale OBH Nordica på baggrund af denne oplevelse.

Mangler stadig mine penge retur!!!

Skulle måske have læst de dårlige anmeldelser. Pengene er trukket og ordren skulle være sendt for flere dage siden, men intet er dukket op og har ikke fået et tracking link.

Kina produkter der virker i 3 dage. Blænder begyndte at lugte metallisk og så var motoren stået af på 3 gang jeg brugte den.
Hvor er det pinlig verden efterhånden, alt handler om profit, snyd og bedrag

Jeg har købt en OBH Nordica Power XXL animal støvsuger, og der er både positive og negative ting med den. Positive: Den er kraftfuld, og det ekstra hoved specielt til møbler er virkelig godt (dog svært at hive hår ud af, når man har en langhåret hund). Negative: Udover det ekstra hoved til møbler, som er ret stort, er der to små med. At man ikke har kunne lave opbevaring til dem i støvsugeren, gi'r ingen mening. Det almindelige støvsugerhoved er virkelig ringe. Det glider ikke særlig godt på glat gulv, men på gulvtæpper får man sved på panden, fordi man næsten ikke kan skubbe eller trække det henover tæppet. I øvrigt er det virkelig svært at få hårene på børsterne af, så man skal stå og hive dem af med fingrene (ret uhygiejnisk). Der sidder sindsygt mange hår i, selv når børsterne er inde, og man støvsuger gulvtæppe. Jeg har prøvet min mors støvsugerrør fra en Nilfisk, og det gør det til gengæld til en helt anden oplevelse. Men det kan jo ikke være rigtigt, man skal ud at investere i et andet støvsugerhoved.

Vejrstation brugte meget batteri.
Virkede kun det halve af tiden.

Fik en Twister Go blender i gave, og opdagede for sent at flaskerne ikke kunne klare opvaskemaskine - øv.
Ordet ‘go’ indikerer lidt at det er til folk på farten!!!
Nåh, men jeg fik det til at virke med de skæve flasker et par mdr, men nu er motoren død😝
Jeg giver op og finder et kvalitetsprodukt.

Jeg købte en blender men blev bekymret, da jeg læste kommentarer herinde (jaja jeg ved godt, at jeg skulle have læst dem før jeg bestilte). Så jeg overvejede at finde et andet sted at bestille fra eller finde en anden blender, så jeg skrev til kundeservice om de vidste, hvornår den ville blive afsendt. De svarede hurtigt, at bestillingen var vel modtaget og at den ville blive afsendt snart. Hun sendte også et tracking link, så jeg havde det og oplyste, at linket ikke var aktivt endnu, da pakken ikke var sendt fra lager endnu. Det synes jeg, var god service. Hun havde ikke behøvet at sende linket med. Pakke blev sendt ganske kort tid efter og der har ikke været nogen problemer med det. Jeg har prøvet blenderen en gang og den virkede rigtig fint.

Jeg har den 25/5-25 købt en OBH Nordica X-Pert 7.60 Essential Animal Støvsuger.
Efter blot 16 dage er den defekt. Batteriet oplader ikke. Jeg henvender mig i Imerco, hvor jeg har købt den, med forventningen om at få den ombyttet med det samme.
Imerco oplyser mig om, at de desværre ikke må ombytte den, da de skal have fat i leverandøren først og høre dem om, hvad de vil have der skal gøres. Jeg syntes, det er under al kritik, at jeg skal vente på at Imerco tager kontakt til OBH nordica, vedr. en 16 dage gammel vare, den burde bare blive ombyttet med det samme!!

Køb aldrig OBH nordica.
Jeg har været i kontakt med OBH Nordica hvor de er fuldstændig ligeglade med at deres produkt obh twister (glas) er ændret/forringet så den ikke har kunnet tåle opvaskemaskine , “jeg kan bare købe noget nyt” var beskeden.
Det er den4. Maskine jeg har hvor de tre foregående alle har kunnet tåle opvaskemaskine. Pludselig laver de glassene om så de smelter ved over 30 grader.
Jeg køber aldrig obh igen, da jeg blev mødt v obh med at de var ligeglade og køb en ny…..
Ved en fejl kom hun til at sige i starten at det problem havde hun hørt før….