Norskit Bewertungen 91

Langjähriger Kunde Dank unschlagbarer Preise & gutem Service!

Die Bestellung über den Shop lief problemlos und Bestell-Status erfolgte regelmäßig.
Die Lieferung erfolgte schnell und solide verpackt.

- Keine Klagen -

Nach 3 Wochen war die Reklamtion eines defekten Teils noch nicht abgeschlossen. Wir haben dann aus Zeitmangel ein neues Teil bestellt. Zeitgleich kam dann auch das reparierte Teil zurück.
Erschwerend dazu kam auch die schlechte Erreichbarkeit der Sachbearbeiter per Mail uns auch per Telefon.

Super Auswahl wie auch Preis und schneller Versand
Macht weiter so

Schnelle und unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.
Abrechnung ist auch ok.

In der Beschreibung angezeigte Software wurde nicht mitgeliefert. Auch auf mehrere Nachfragen nicht. Rückgabe einer versehentlich bestellten Tastatur endete im Nirvana. Kontakt dauert ewig, Antworten frühestens nach 3 Wochen!
Von diesem Shop ist dringend abzuraten!

Bestellung war schnell und reibungslos. Trotz Folgebestellung war niemand über die Hotline - 42 ct./min - erreichbar. Ich bin enttäuscht

NorskIT ist mir schon seit längerem bekannt und wurde mir auch von meinem Bekannten wiederkehrend empfohlen. Mittlerweile sind der Service allerdings derart schlecht, dass ich für die Zukunft mich nicht mehr für diesen Anbieter entscheiden kann.

Der Livesupport reagiert leider nicht, bzw. muss man sehr lange warten bis überhaupt ein Berater frei ist.

Eine Unternehmenskommunikation mit dem Kunden ist quasi nur auf standarisierten unverpsönlichen Emails vorhanden.

Bestellungen sind undurchschaubar; in welchem Status sich eine Bestellung befindet, ob die Ware schon kommissioniert wurde und wann diese an den Paketversender übergeben wird fehlt alles.

Schade, bisher war ich gerne Kunde gewesen.

also von der bestellten ware ist alles in einem top zustand!
leider ist auf der kontoübersicht /Bestellübersicht nicht ersichtlich ob eine vorauszahlung eingegangen ist :/

aber der rest ist i.O:

Leider war ich so dumm und habe dort ein Mainboard mit "premium" versand bestellt(13.Mai.2011), fakten:
-über 1 Woche Lieferzeit

-keine e-mailbestätigungen oder sonst was, man muss selber nachfragen und daraufhin muss man dann mind 2 tage warten

-der Livechat ist unter aller Sau, da entweder keiner Bock hat und wenn, dann könnnen sie auch nicht weiterhelfen

-Telefon, KOSTENPFLICHTIG!!!! ähm gehts noch

-Telefonhotline geht keiner ran und man wird genau mind 1:01min am Hörer unterhalten, bis besetzt ist

-25 eus Teurer wie bei anderen Herstellern

Paket innerhalb weniger Tage zurückgeschickt, worauf sie mirs einfach innerhalb und das ist die härte, 2 Tage später zurück geschickt haben. Ja, da sind sie schnell.
Ich musste erstmal dann ca.20ig eus Zahlen weggem "paketpreis" und nochmal 6,90 -.-

Nachdem ich das getätigt habe, kam keine Bestätigung, ob es angekommen ist oder sonstwas. ICh musste mich wieder melden. Daraufhin, 3 Tage oder so später kam ein schreiben, sie haben gar nichts erhalten. Daraufhin erstmal Fotos von den Kassenbongs gemacht sowie bei DHL, die Paketrückverfolgung gesendet. Tage später die einsicht und sie haben das Recht sich 30ig Tage Zeit zu lassen und ich sollte mich gedulden!

Heute ist der 08.07.2011 und ich hab mein Geld immernoch nicht. So ei Bockmist!

Anwalt inc!

Ps: Sry für die Scrheibfehler etc. aber es regt mich so auf überhaupt so en mist zu schreiben!

Ich kann hier gar nicht so viel schreiben ohne dass mir die Wut hochkommt. Hier ein paar Stichworte:
- Freitagabend vor Italienurlaub bestellt, da ich nicht da bin, zu meiner Schwester liefern lassen wollen und per Visa gezahlt
- Visa wurde SOFORT belastet
- Montags kommt eine Mail, welche ich erst Mittwochs lese (da Datenroaming in Italien und ich mich wunderte dass noch nichts da ist), dass abweichende Lieferadresse mit Kreditkarte nicht möglich ist
- Teuer dort angerufen und mich als Kunde haben anschnauzen lassen (wir müssen ja nicht erklären warum das nicht geht etc... ich soll halt Nachnahme machen)
- Meiner Schwester Geld überwiesen (wieder per iPhone Datenroaming...)
- Mittlerweile war eine Woche vergangen und die Ware war immer noch nicht versandt, Kreditkarte war IMMER noch belastet, Geld ist heute (Sonntag, 9 Tage später) immer noch nicht wieder zurück.
- Samstags habe ich die Bestellung dann storniert...

NIE WIEDER NORSKIT!!!!

Vergleichsweise lange Versanddauer. Gebrauchte Ware, anstatt originalverpackter neuer Ware. Im Schnitt 10-20 € teurer als die Konkurenz. Premiumservice ist ein Witz.

Keine Lieferung sowie keine Antwort auf Emails und Telefon... :((

Ich bin, wie immer bisher, mit Ihnen sehr zufrieden.

Die Preise siedeln sich im unteren Bereich an, jedoch meistens nicht die billigsten. Der Preisunterschied zum billigsten Angebot fällt meist jedoch sehr marginal aus. Der email-Kontakt hinterließ ohne Ausnahmen einen guten Eindruck. Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung ist mein einziger Kritikpunkt, der jedoch auch noch in einem tolerierbaren Bereich liegt.

Ich habe auch eine erfolgreiche Stornierung vollzogen, d.h. das wesentliche ist bei diesem Shop gegeben.

norskit ist nicht meine erste Wahl, aber nichtsdestotrotz ein guter Onlineshop :)

verdiente 4/5 Sterne :)

Grüße

Bin absolut enttäuscht über die Abwicklung meiner ersten Bestellung!

Weil:
- hier wird erst die Kreditkarte belastet, bevor geschaut wird, ob überhaupt geliefert werden kann.
Absolut unüblich und keinesfalls vereinbart.
Die Gutschrift erfolgte - Sage und Schreibe - 14 Tage später.
Was haben Sie in der zwischenzeit mit meinem Geld angestellt - Liquiditätsbeschaffungsmaßnahme?

Wenn schon ein Artikel nicht mehr lieferbar ist ( wie kann das eigentlich sein ??? ) dann sollte wenigstens die Stornierung nicht von einem anderen Online Shop kommen !!!!

Artikel ab Lager lieferbar- was heisst das in der Antwort von NORSKT IT: Der Artikel ist nicht verfügbar und auch nicht mehr nachbestellbar (?).

Was dagegen problemlos geht, ist das sofortige Abbuchen des Gesamtbetrages von meiner Mastercard trotz des Fehlens eines Vertrages zwischen beiden Parteien.

Und der bestellte Artikel ist auch weiterhin als sofort lieferbar markiert.

FAZIT: Zeit-, Nerven- und Geldverschwendung, da man seinen unfreiwilligen Auslagen auch noch hinterherläuft.