Norsk Gjenvinning Bewertungen 

Svært dårlig kundebehandling . En container blir satt ut og uten forvarsel hentet igjen uten det som skulle kastes.

Etter å vært kunde hos Norsk gjenvinning i ca 20 år, og levert utallige lass etter ryddejobber m.m. har vi pga nærhet til Haraldrud i oslo levert tre biler med avfall der. Så opplever vi å få tilsendt 5-sifrede hinsides krav med påstand om levering av batterier og annet som ikke er restavfall, fra alle tre gangene. Søpla på bildene de har sendt, inneholder masse som ikke vi har levert i det hele tatt, men er blandet med avfall levert av andre. Denne praksisen er totalt ute av kontroll, og her bedriver Haraldrud den reneste svindel-virksomheten overfor oss som forsøker å gjøre en skikkelig jobb! Noen andre som har opplevd det samme på Haraldrud?? Det hører med at i ca 20 år har vi vært kunde hos norsk gjenvinning andre steder og aldri opplevd noe som helst slikt som dette, så kritikken retter seg kun mot Haraldrud.

Hvor skal jeg begynne.? Vi hadde eierskifte på et servicested, men gammel eier fortsetter og fortsetter å motta fakturaer etter eierskiftedatoen. Ikke nok med dét; NG hadde i faktureringstiden allerede hentet tidligere avfallsbeholder, men vi/ny eier skulle likevel betale for 2 uker hvor beholder ikke fantes på stedet, og hvor ny eier måtte håndtere avfallet privat (Dette hadde vært kriminelt straffbart dersom JEG hadde gjort). Når man prøver å ordne opp med back office, er det ingen som klarer, ØNSKER eller tør å betrygge oss om at vi skal slippe å betale fakturaene. Og hver gang du ringer/mailer, må du fortelle helle historien på nytt til en ny ansatt. Og nesten det verste: Alle skjuler seg. Mottar man en sms, får man ikke svart på den - og dette til et firma/konsern som lever av kundene sine!? Det er VI som kunder som må sette oss inn i, og følge, DERES system. Slik har vi fått et kaldt og fiendtlig samfunn; som NG som synes det er skremmende å skulle ha kontakt med kundene sine. Gjør meg djupt rasende. Det er VI - vi som betaler for tjenestene deres - som ydmykt må be om deres tid, selv når de har gjort grove feil i vår økonomiske disfavør. Da jeg ba om en unnskyldning, møtte jeg det typiske forsvaret hvor JEG skulle forstå DERES følelser(!) "Du skjønner det at vi har blitt et så stort konsern, og har i tillegg en så stor arbeidsmengde" Osv. Denne typiske holdningen hos ordinære og drepende kjedelige mennesker er NOK EN krenkelse av en kunde. En dag krenker dere feil person NG. VELG ALLE ANDRE AKTØRER ENN NG, ANSVARSLØST, FEIGT DRITTFIRMA.

Wow, so many negative reviews. I have rented a contact with net twice from these guys, the last time was about a month ago. They delivered the container where I asked, before I was even out of bed and they picked it up after 4 days, before I was out of bed. I followed the rules of what isn't allowed in the container and had absolutely zero issue with these guys. So thanks guys, much appreciated.

Jeg betalte for 4 dager, men kontaineren ble hentet etter 3 dager. Tragisk kunde servise

Et kapitalistisk piratfirma som lever på navnet. Ikke klarer de å overholde Veitrafikkloven heller, slik de dundrer på uten å vise respekt for fartsgrenser eller folk som går langs veien

Dette er pirater på høyt nivå. De kaller seg
"Norsk Gjenvinning", men burde kalt seg "Norske pirater". Hadde jeg visst, ved avtaleinngåelse, at de hadde 2,5 stjerner på Trustpilot, ville jeg aldri inngått avtale. Det er tydeligvis mange som har dårlig erfaring med piratene Norsk Gjenvinning.

Vi har en avtale om tømming av container. De kommer når vi ringer. Ved avtaleinngåelse var det slik at de skulle ha en nøkkel til container og vi skulle ha en nøkkel. Men noen hengelås fikk vi ikke, og noen nøkkel har de ikke etterspurt. Vi har hatt folk på området når de har kommet for tømming.

Denne gangen var det ikke folk på området, og de drog uten å tømme. Da jeg ringte og etterlyste tømming noen dager etter kom historien om nøkkelen som de ikke hadde. Men ok. Jeg bad om ny tømming.

Denne gang ble prisen nærmere ti tusen kroner for å tømme containeren, i stedet for kr 1700, fordi "sjåføren kjørte på timer".

Jeg har ikke bedt sjåføren kjøre på timer, jeg bad om tømming, og om jeg hadde visst at sjåføren skulle kjøre på timer, hadde jeg selvsagt bedt de komme senere. Jeg skulle ikke kjøpe containeren, bare få den tømt!.

Som sagt, dette er pirater på høyt nivå. De omsetter for to milliarder, men det kommer ikke mer inn fra oss, det er helt klart.

Container blir plassert ut til lunsj, og avhentet 0630 den ekstra dagen jeg betalte for. Poenget med å betale for en ekstra dag er jo totalt bortkastet. Kommer ikke til å anbefale Norsk Gjenvinning til andre.

Dårlig greier...😔

Høyere pris enn andre leverandører og mye overraskelser på faktura! Jeg bestilte container for å fjerne avfall fra en terrasse som ble revet. Fikk en overraskelse med ekstra 4000 kroner fordi det var impregnert tre i avfall. Jeg fikk ingen opplysning om at man blir straffet hvis impregnert tre legger i container. Man bestiller container for å kaste slike ting. Deretter brukte jeg Ragn&Sells uten slike dårlig opplevelse, hadde en smidig handel og ganske rimelig pris. Følte meg lurt - kundeservice vil ikke korrigere fakturaen da dem mener at opplysning om dette ligger i et eller annet sted i deres webside, men uten at kundene er informert ved bestilling.

Bestilte 10 k. container til fastpris. Skulle leveres 8.4.22. På ettermiddagen ringte jeg og etterlyste containeren og fikk beskjed om at vedkommende som hadde tatt bestillinger var syk så den kommer ikke. Bad om å få en til lørdag, altså dagen etter. Containeren ble levert på formiddagen og plassert uten min viten, midt foran garasjeporten så bilen vår var sperret inne. Ringte akuttelefonen (det var lørdag) hos NG som viste seg å ikke fungere. Måtte til slutt ringe en i ledelsen i NG gruppen for å få den flyttet så vi kunne bruke bilen vår i helgen. Når regningen kom ble vi fakturert kr. 2257,50 inkl. mva. for avvik. Det var 3 sorte plastposer med isopor, som veide tilsammen 0,5 kg. i containeren. Dette var avviket. Takk for meg.

Jeg kjøpte en såkalt iSekk og fylte den med hageavfall. Da jeg ringte for å be om henting ble jeg omsider bedt om å ringe Norsk Gjenvinning. Det gjorde jeg og de skulle hente én iSekk med hageavfall dagen etter. ihht iSekks hjemmesider koster dette 637kr.
Noen uker senere får jeg regning på 1449kr fra Norsk gjenvinning. Når jeg så tar kontakt med kundeservice svarer de ikke før jeg tar kontakt med deres faktura firma en måned senere for å unngå inkasso.
Kundeservice gir da et surt svar om at jeg bare må finne meg i å betale over dobbel pris.

Kundeservice er meget lite handlekraftige. Først måtte jeg flytte bestillingen, det fikk jeg ingen bekreftelse på. Dog så dukka det opp en fyr med en container på den dagen jeg hadde flytta til. Ble for øvrig vekket 0630 av en som henta den containeren igjen. Så begynte showet
Fekk tilsendt noen bilder avfall som jeg aldri hadde kasta. Kjente ikke igjen noe som jeg kasta. Vanskelig å bevise dog.
Bildene var av en ansatt som holdt sin telefon og viste avfall som jeg ikke hadde noen kjennskap til blant annet fryseboks og vaskemaskin. jeg veit at min samboer kastet en kabel oppi, som jeg ikke fikk fiska ut. Syns det var merkelig å sende en avviksepost for en kabel. Hvis det var tilfellet. Neste gang blir den heller en lokal "skrotnisse" enn disse proffe.