Habe mir letzte Woche einen Pullover gekauft. Zwei mal getragen, noch nicht einmal gewaschen, fängt das Ding schon an, sich aufzulösen. Überall hängen die Fäden raus, ist mir leider erst heute beim t... Mehr ansehen
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Frustrierendes Erlebnis
Vor vielen Jahren war ich eine große Freundin vom New Yorker in Reutlingen und habe dort nette Sachen gefunden. Jetzt eher abschreckend, aber ein verlockender Kleiderständer mit Schnäppchen (Wintersachen) draußen hat mich (noch gut gelaunt) dann doch in den Laden und an die völlig leere Kasse gebracht: Der Verkäufer rechts ging gerade weg und stellte sein Schild auf, also legte ich meinen bescheidenen Einkauf an die linke Kasse ohne Schild (und ohne Verkäuferin). Und wartete. Und wartete. Der Verkäufer rechts kam wieder und forderte sofort Kunden auf, zu ihm zu kommen, ohne mich zu beachten. Nach langer Zeit und unglaublichen Einkaufsbergen auf der rechten Seite kam die Verkäuferin links. Und wollte einen höheren Preis für mein Winterschnäppchen! Ich korrigierte sie höflich, aber davon wollte sie nichts wissen (unfreundlich noch dazu). Wie kann so was sein??? Ich halte das für Betrug oder absolute Inkompetenz oder beides. Bin extrem frustriert und ohne Shirt und ohne eine Entschuldigung von Seiten des Geschäfts nach Hause gegangen. Nie wieder! Miesestes Einkaufs- bzw. Nichtkauferlebnis ever.
Samstag gegen halb zwei im New Yorker in Reutlingen.
Am 1 kann Augen zu machen ,wegen Laden…
Am 1 kann Augen zu machen ,wegen Laden aussehen (Unordnung)
Aber Kassen stau,leider nicht.
Sehr langsam
unfreundliche und unwirschaftliche Leitung, um Kunden zu halten
am Samstag dort gewesen. eine Kasse offen, an der anderen sortiert die andere Verkäuferin die Wäsche. Als wir schon fast an der einen Kasse waren macht sie auf.
Am Montag dann wieder da gewesen, um das Paar Socken zu tauschen, da die Form der Socken nicht ideal sind.
Socken noch Original verpackt mit Kassenzettel. Werden nicht zurück genommen, auch nachdem ich Filialleitung gerufen habe, diese war auch noch unfreundlich. Einen Kunden verloren. Service für Kunden gleich Null. Enttäuschend. Mich seht ihr nicht mehr. Ist jedes andere Modegeschäft freundlicher und besser.
Nicht zu empfehlen
Es gibt vielfältige Auswahl an Kleidung zum kleinen Preis, doch für den Preis dann auch die dementsprechende Qualität:
Beispielsweise der Stoff bei einfachen Crop Tops leiert nach einmaligem Tragen aus und wirft Falten. Der starke Chemiegeruch der Kleidung ist echt das Letzte und geht teilweise trotz mehrmaligem Waschen nicht ganz raus. Da kann man nicht erwarten, dass man Manches ernsthaft mit Handwäsche behandeln soll bei diesem Geruch. Beim letzten Einkauf ebenso bemerkt, das bei einer Kabine, in die ich immer gegangen bin die Überwachungskamera nicht vor dem Vorhang, sondern direkt über der Kabine platziert ist, was ich nicht in Ordnung finde.
Samstag nachmittag
Samstag nachmittag, 1 Kasse offen. Kassiererin zu langam andere Mitarbeiter sind beschäftigt mit Kleider sortieren, umelaufen oder telefonieren oder reden. Sehr schlechte organisiert. Ich arbeite selber in Verkauf und weiss wie es am Wochenende läuft. Freundliche Grüße
Guter Laden und gute Preise.
Guter Laden und gute Preise.
Aber leider immer die selbe Wahre.
Sonst ist es ziemlich gut.
Die Qualität der Ware ist sehr…
Die Qualität der Ware ist sehr ambivalent. Manche Sachen gehen nach nur einmal tragen kaputt, andere halten mehrere Jahre. Leider gibt es immer mehr Ramsch. Einmal wurde ich von einer Verkäuferin regelrecht gemobbt und mied den Laden für längere Zeit, nun gibt es diese Filiale nicht mehr und in anderen sind die Verkäufer freundlicher.
Mitarbeiter helfen Kunden nicht wenn…
Mitarbeiter helfen Kunden nicht wenn sie die Treppen runter fallen und schauen nur zu anstatt zu helfen man dachte Kunde ist König sehr enttäuscht vom Laden !!!!
Unglaublich frech und unprofessionell
Wilderswil, Interlaken waren 4 Mitarbeiter (3 Frauen und ein man) keiner kam sich um mich zu kümmern nur privat am sprechen. Danach wurde ich über 4 mal in einer der Frauen angeschrien weil ich nicht wusste ich dürfte nicht mein kleiner süsser Raucher benutzen. Obwohl ich ihr sagte ich hätte es kapiert haben sie alle weiter gemacht mich schlecht zu behandeln und an der Kasse fragte ich für den Namen dieser Frau an die Lehrling und sie schrie mich extrem laut an es gehe mich nichts an ,fing an zu weinen und ich würde rausgeschmissen obwohl ich eine Menge Geld gerade ausgegeben hätte . Das ist eine totale Frechheit und unprofessionelle.art und Weise mit einem Kunden Umzugehen 😡
Ich habe eine sweatjacke gekauft
Ich habe eine sweatjacke gekauft, weiß mit schwarzen Buchstaben an den Ärmeln, die Buchstaben bestehen aus Plastik und sind komplett alle abgegangen beim waschen 30 Grad sowas geht mal gar nicht. Und dann dafür soviel Geld zu verlangen
Stoffqualität extrem schlecht
Also, es kommt stark auf die Filiale drauf an, in manchen Filialen ist die Auswahl sehr gering (für Herren) und in manchen Filialen ganz gut. Die Qualität lässt zu wünschen übrig, auf Kleidungsstücken welche aus Stoff sind (Hoodies, Jogginghosen etc.) entsteht nach circa 1 Woche Pilling/Fussel. Jeans, T-Shirts, Cargohosen etc. wiederum sind von der Qualität echt gut. Die Preise sind eigentlich echt gut, aber einen Pullover für 20€ für 1 Monat, bis er echt nicht mehr gut aussieht zu kaufen ist zuviel.
Verkäuferinnen sehr hilfsbereit und…
Verkäuferinnen sehr hilfsbereit und kompetent.
Und ausserdem sehr hübsch.
Wurde bei zahlreichen käufen optimal unterstützt.
Artikel wurde anstandslos wegen Problemen mit der Passgenauigkeit umgetauscht, bzw. zurückgenommen..
Ob die Ware das hält, was sie verspricht, muss jeder für sich entscheiden.
Nachteil.
Ohne Kassenbeleg, keine Gelderstattung, sondern nur eine Gutschrift.
Alles in allem würde ich aber die Filiale in Bocholt NRW wieder besuchen.
Führen nur kleine Grössen und fallen…
Führen meist nur kleine Grössen und die fallen verdammt klein aus.Das geht schon immer so und ist null zeitgemäss.Das ist echt arm.Ich meide den Laden ganz!
Betrug bei Kartenzahlung
Erfahrungsbericht Villingen: Achtung bei Kartenzahlung. Leider hat das Kabel bei der Kasse einen Wackelkontakt gehabt und die Kassiererin hat dann 2 Mal abgebucht und gemeint ich solle wieder kommen falls es 2x abgebucht hätte. Tat ich und wurde nur vertröstet mit Aussagen dass sie sich melden. Nie mehr eine Antwort erhalten geschweige denn mein doppelt gezahlten Geld zurück erhalten. Kundenservice sowie Fehlermanagement komplett mangelhaft. Ich hoffe auf Rücküberweisung
42 steht drauf 38 ist es dann eher
42 steht drauf 38 ist es dann eher. fällt alles sehr sehr klein aus. qualität ist auch schlecht. dazu hässliche fetzen ohne form und chic. zielgruppe ganz klar die jugendlichen die eh nix von sich halten. aber so geschmacklos die leute einzukleiden ist schon fast ein hassverbrechen.
BH's werden nicht umgetauscht
BH's werden nicht umgetauscht, wegen Hygiene. Aber 100000 Leute können sie in der Kabine anprobieren.
Hirnrissig. Qualität lässt auch zu wünschen übrig.
Fazit: Werde dort nicht wieder kaufen
80 € Jacke und schlechte Qualität
Ich habe mir vor 3 Wochen eine Winterjacke gekauft,bin eine halbe Std damit unterwegs gewesen dann hat es geregnet und ich bin durch die Jacke durch war ich klitsch nass.. ich rief da an das das doch nicht sein kann.. 80 Euro Jacke und hält kein Regen ab.. ich rief da an die nehmen keine Reklamation an dann soll ich mir eine Regenjacke kaufen meinte der Mitarbeiter. Ich sagte das ist doch ne Frechheit das die Qualität so schlecht ist, ich will die reklamieren,nein schönen Tag noch und legte auf😡Ich wurde noch nie durch einer Jacke nass wie von new Yorker.. 80 Euro winterjacke für die Mülltonne weil man die nur anziehen kann wenn schönes Wetter ist und nicht bei Regen oder Schnee 😡😡😡😡
Eigentlich minus 2 Sterne aber gibt es…
Eigentlich minus 2 Sterne aber gibt es nicht. Wsr heut mit meiner Frau in der Filiale Ansbach. Meine Frau wollte sich mal wieder schöne Unterwäsche kaufen. An der Kasse fragte sie die Verkäuferin, ob ein Umtausch bei falscher Größe möglich ist. Dies wurde recht genervt verneint. Meine Frau hat ja die Möglichkeit, die Unterwäsche in der Kabine zu probieren. In der Filiale war es sehr kalt. Die Außentemperaturen betrugen -6 Grad und die Verkäuferin verlangt tatsächlich, sich in der Kabine komplett auszuziehen. Man hat ja im Winter auch nicht viel an beim shoppen!!!! Bei anderen Modemarken wie H&M oder Mister&Lady-Jeans, ist ein Umtausch kein Problem. Ich versteh den Unterschied nicht ob man sich die Sachen in der Kabine auf die nackte Haut zieht und danach wieder ins Regal hängt oder daheim probiert und zurück bringt. Solange alle Etiketten dran sind, wurde sie nicht getragen.
Der nächste Hammer folgte sofort. Meine Frau kaufte sich eine Jeans. Bei der Bezahlung, wunderte sie dich kurz, das die Verkäuferin intensiv auf das Preisschild schaute. Sie hat danach nicht weiter drüber nachgedacht. Irgendwie hat es ihr doch keine Ruhe gelassen, so das sie im nächsten Geschäft, nachgeschaut hat. Auf dem Preisschild stand ganz klein und kaum lesbar" Reißverschluss defekt". Sie wollte die Hose zurückgeben und dann begann das Drama. Die Verkäuferin stellte sich stur und wurde unfreundlich. "Wir sollen doch vorher schauen, was wir kaufen und was da steht. Defekte Ware wird nicht umgetauscht". Erst nachdem mir in dem Laden der Kragen geplatzt ist, wurde die Hose zurückgenommen.
Was sind das für Geschäftspraktiken bei diesem Verein??? Nie wieder setzen wir einen Fuß in eine New Yorker Filiale. Selbst wenn sie ihren Kram verschenken, werden wir da nicht mehr shoppen.
Eine Antwort bzw Reaktion bekommt man von den Verantwortlichen eh nicht. Dann versteht das nur als eine Anmerkung für andere Kunden.
Sehr unkollegial
Sehr unkollegial. Man hat eine Hose gekauft, Etikett noch dran, Kassenbon vorhanden und weil man sie ein paar Tage später als 14 Tage umtauschen wollte, wurde es nicht gemacht. Also wenn man da zeitig etwas als Weihnachtsgeschenk kaufen möchte und dem Geschenkten es nicht passt, hat man die A….karte!!!
Bin eigentlich immer zufrieden
Bin eigentlich immer zufrieden.
Aber vielleicht sollte man der ein oder anderen Verkäuferin nochmal Nachhilfe im Rechnen geben. Habe meine Ware am 5.11 gekauft und am 16.11 wollte ich sie umtauschen. 14 Tage Rückgaberecht.... und die Dame erzählt mir,ich wäre schon drüber aber da ich ja Ware gegen Ware getauscht habe,sei das kein Problem.habe ihr versucht zu erklären das es noch keine 14 Tage sind aber sie rechnete mir dann einen vor ;) naja,ich hab meinen Pulli und gut is....
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