Avoid like a bad smell. Absolutely awful. For a company based supposedly in London, I thought it odd after ordering that the order would take many days to arrive? The orders come from abroad. When m... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
To be honest if I could have given no stars it would have more accurately reflected my customer dissatisfaction at the cheap, shoddy seniors alarm clock that I ordered for my elderly father. Absolute... Mehr ansehen
Awful experience. Ordered 3 sets of swim shorts, they arrived and were too small. I tried to return them all (as the quality was also poor). They took time to reply before an qbkc and forth w... Mehr ansehen
This company sells fake goods. The items I ordered were for children, and the products sent are poorly made and extremely unsafe. Selling counterfeits is illegal practice in the UK. When challenged, t... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Nalani is an international online retailer specialising in interior and sculpture design pieces. Our collections focus on timeless home décor, elevated by carefully selected accessories that complement modern living spaces. New arrivals added regularly.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- info@nalani-store.com
- www.nalani-store.com
1,5
Ungenügend
28 Bewertungen
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Hat 53 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Scammers!!!
I have also been scammed! Waited and waited for my daughters Squishmallow advent calendar to arrive and when it has it is nothing like Squishmallow. Bits are falling off, facial features are drawn on. An absolute disgrace! Do not buy from these people!
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nalani
Hey Lisa,
We’re sorry to hear that you feel this way. We encourage you to contact our customer service team directly with your order details so we can review your case and work toward a resolution.
Kind regards,
Customer Service
Scam
Total scam, deals in fake goods. Do not order.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I ordered the Squishmallow advent…
I ordered the Squishmallow advent calendar - it is a complete joke. The item is not an official one - it appears handmade by children - some of the faces is actually drawn on in pen. Complete fabrication. They have delayed and are trying to get out of processing a refund. DO NOT TRUST THIS WEBSITE.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nalani
Hi Sasha,
We’re sorry to hear about your experience and take these concerns seriously. The advent calendar supplied is not advertised as an official Squishmallow licensed product.
Regarding your refund, our records show that your request is currently being processed in line with our returns policy. We do not delay refunds intentionally, and any processing time is communicated during the return process.
If you believe there has been a misunderstanding or you require an update on your case, please contact our customer service team directly with your order number so we can assist you further.
Kind regards,
Customer Service
This company is obviously a scam
This company is obviously a scam. Do not buy from them!!! I also have not received my squishmallow calendar and they are refusing to refund me my money.
UPDATE: Received the package eventually on 23 December. It’s very poor fake squishmallows which is badly made. An absolute scam.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Total joke
Total joke! Ordered a squishmallow advent calendar mid November, its the 10th December and still hasn't been dispatched. What a utter joke of a company, I question if its even genuine! One little heartbroken daughter. Shame on you vile people.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Do not trust or use
False advertising, fake and damaged goods, awful customer service. Received fake micromallows in a damaged and poor quality counterfeit box. Items were both extremely poor quality and damaged, and nothing like advertised. Nalani refused to cover return postage costs (£15) and tried to offer vouchers instead of a refund.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute scammers
Absolute scammers. Ordered what I thought was a jack daniels advent calandar with 24 small bottles of alcohol.
Just a terrible decoration that coat 50p to make. They are a predatory company
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ordered 3 x pendant lights which were…
Ordered 3 x pendant lights which were similar money to John Lewis. They arrived damaged and squashed due to being put in small boxes and being of poor quality metal, very thin.
I immediately contacted them with photos of the arrival state and the damage and requested a full refund. They have offered replacements or a gift card for 30% of the value but won't actually provide me with a returns form and instructions. Complete waste of my time and awful to deal with. Do not use this company!
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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