Ich beauftragte die Firma NA…
HINWEIS: Bereits auf vielen anderen Portalen wie Google Bewertung hat der Geschäftsführer bereits meine Bewertungen wegen angeblicher Diffamierung löschen lassen!
Ich beauftragte die Firma NA Elektromeisterbetrieb, um 3 Deckenlampen montieren zu lassen. Flur, Schlafzimmer und im Wohnzimmer.
Ich gab Herrn Asadi dann zu Beginn alle Bedienungsanleitungen zu den Lampen in die Hand und er sah sie sich an.
Bei Angebotserstellung hieß es: Festpreisangebot 60 € brutto. Beinhaltet Dienstleistung sowie An und Abfahrt. In Rechnung wurden 40 Euro gestellt (Anfahrt). Habe zusätzlich eine Lampe installieren lassen, nach eigener Aussage 20 Euro mehr. Also eigentlich 60+20=80. Bezahlt habe ich 100 €. Herr Asadi scheint sich nicht ganz sicher zu sein, wie viel Anfahrtskosten er berechnen möchte und auch so ist das alles etwas intransparent gewesen.
Bei Barzahlung habe ich KEINE QUITTUNG erhalten, obwohl ich zunächst darauf bestand, also musste ich darauf vertrauen, dass ich dann im Anschluss eine Rechnung erhalte. Ich zahlte im Vertrauen und erhielt dann später eine Rechnung per Email. Trotzdem ein Risiko für mich.
Er montierte eine Lampe nicht nach Herstellervorgaben. Er stopfte nach Aufhängen der Lampe das überschüssige Kabel zwischen die Blende, anstatt es auf die dafür vorgesehene Vorrichtung aufzuwickeln (ich entdeckte nachträglich in der Bedienungsanleitung, dass es dafür extra eine Vorrichtung gibt). Dementsprechend wurde die Lampe nicht korrekt installiert. Dies wurde mir auch vom Hersteller bestätigt in einer E-Mail.
Das Kabel kann so beschädigt werden und den Wert der Lampe mindern oder sie gar unbrauchbar machen. Als ich ihn freundlich bat dies zu korrigieren, auch spontan flexibel nach Absprache wenn er Abends einmal Zeit habe, wurden unfreundlich abgewiesen.
Er stritt es ab und wurde sogar unverschämt im Whatsapp Chat als ich um Korrektur bat.
Freundliche Bitten sowie Fristsetzungen verstrichen fruchtlos.
Ich wurde anschließend in WhatsApp blockiert.
Die Bewertung dient nicht dazu Herrn Asadi und dem Unternehmen zu schaden, Sie dient dazu, meine Erfahrungen zu teilen und anderen Menschen zu helfen, einen kompetenten Dienstleister zu finden.
Das Unternehmen hat auch gute Bewertungen, aber ob ein Dienstleister gut ist zeigt sich meiner Meinung nach auch, wie er mit Kritik und Mängeln umgeht.
Anstatt mit mir ellenlang in WhatsApp zu diskutieren und sogar unangemeldet bei mir vorbeikommen (er hat mir nachträglich ein Foto von meinem Hauseingang gesendet) nur um mir zu erklären, das er angeblich keinen Fehler gemacht hätte. Dabei hätte er es einfach ganz leicht und schnell korrigieren können. Ich hatte ihm sogar meine Trittleiter angeboten, sodass er spontan ohne viel Werkzeug vorbeikommen kann. Natürlich mit Ankündigung. Auch das wurde abgelehnt.
Dann erhalte ich eine Email von Herrn Asadi, indem angeboten wird die 3 Lampen zu demontieren und mir mein Geld zu erstatten. Das wäre seines Erachtens und der Meinung seines Anwaltes nach eine adäquate Lösung. Jeder klar denkende Mensch erkennt sofort, dass das Quatsch ist.
Ich hab ihm dann ebenfalls ein Angebot gemacht, wobei er noch unfreundlicher wurde.
Das Allerbeste: ich hätte also in der Auftragsbeschreibung angeben sollen, dass ich eine teure Designer Lampe installiert haben möchte. Wieso das denn? (Screenshots) Er hat doch den Auftrag angenommen (Das hat er gesagt bzw. geschrieben) Ich hatte auch Fotos hochgeladen in MyHammer also hätte er gewusst, dass es eine Designerlampe ist, hätte er sich dann mehr Mühe gegeben?
Sehr dubios. Ich habe bei der Auftragsbeschreibung alle notwendigen Informationen und Fotos zur Verfügung gestellt. Dies war Basis für sein Angebot.
Ich kann dieses Unternehmen überhaupt nicht weiter empfehlen.
3. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
