mycare.de Bewertungen 

2.250
TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 329 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte Bestellabwicklung. Viele Verbraucher sind von den günstigen Preisen und dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis begeistert. Die Qualität der Produkte, die große Auswahl und der hilfreiche Kundenservice werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings äußerten einige Kunden Unzufriedenheit über Änderungen bei den Bedingungen für kostenlosen Versand, die nun höhere Mindestbestellwerte erfordern. Gelegentlich kam es zu längeren Lieferzeiten, Stornierungen ohne klare Begründung oder dem Erhalt falscher Produkte beziehungsweise solcher mit kurzer Haltbarkeit. Einige Personen berichteten zudem von Problemen bei der Abrechnung oder unzureichender Kommunikation bei Zuzahlungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen positive Meinungen zu den Preisen und empfinden diese oft als günstig, fair und unschlagbar.... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Bestellung und zeigen sich sehr zufrieden mit dem... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten, die oft als von hervorragender Qualität und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service, der als gut, zuverlässig und zügig... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und pünktliche Lieferung, meist ohne zusätzliche Kosten. Das Preis- Leistungsverhältnis bei den gelieferten und ausgesuchten Medikamenten ist günstiger, als bei den Apotheken vor Ort. SCHADE... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die website ist klar und übersichtlich. Ich hatte mehrere Internet-Anbieter gleichzeitig offen und habe die gleichen Artikel aufgerufen. Die Verfügbarkeit war überall sehr gut, die Packungsgrößen hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem sich DocMorris und Bonfeldt-Apotheke nicht an die von Ihnen angegebenen Lieferzeiten gehalten haben, habe ich dort meine Bestellungen widerrufen und bei mycare.de aufgegeben. Bei mycare hat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Maycare Online Apotheke ist sehr zuverlässig. Seit Jahren kaufe ich bei dieser Apotheke alle meine Medikamente, Diese haben eine gute Qualität, super Preise, und sind schnell bei der Li... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 2004 liefert die Versandapotheke mycare.de Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause. Neben der erstklassigen Beratung, die Sie jederzeit gern über die kostenfreie Hotline in Anspruch nehmen können, zeichnet sich mycare.de insbesondere auch über die schnelle Zustellung und die günstigen Preise aus. Viele rezeptfreie Arzneimittel, Gesundheits- und Wellnessprodukte erhalten Sie mit einem Preisvorteil von bis zu 50% (ggü. UVP*). Gratis-Versand für PlusMitglieder: Wenn Sie Mitglied in unserem Bonusprogramm mycarePlus sind, beliefern wir Ihre Bestellungen stets versandkostenfrei. Die mycarePlus-Mitgliedschaft ist für Sie unverbindlich und kostenfrei und kann jederzeit beendet werden. Weitere Sparvorteile und alle Informationen zu mycarePlus finden Sie unter www.mycare.de/mycareplus. Für alle anderen Bestellungen gilt: Bereits ab 34,95 € beliefern wir Sie versandkostenfrei*, sofern nicht per Express bestellt wird - darunter zahlen Sie nur 3,99 € für Porto und Verpackung. ____________________________________ Alle Preise gelten inkl. MwSt., ggf. zzgl. Versandkosten | *gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers, nur bei rezeptfreien Produkten außer Bücher.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2250 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,6

Alle Bewertungen

(2.250)

318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verbraucherschutzbehörde und Aufsichtsbehörden informiert. Vorsicht vor Bewertungsantworten von MyCare.

Update zur Bewertung.

Es scheint, als setzt Mycare gezielt nur Leute ein, die negative Bewertungen hier beantworten und schönreden sollen. Das bedeutet nicht, dass sich überhaupt bei den betroffenen Kunden jemals jemand meldet. Auch bis heute hat sich auf mehrere E-Mails und das als Kunde keiner gemeldet oder reagiert. Sobald der Kunde bezahlt hat, existiert man bei MyCare nicht mehr!
Es ist alles dokumentiert! Es ist erschreckend, dass es überhaupt möglich ist, bei einer angeblich regulierten Apotheke alles zu missachten, selbst nach mehrmaligen Kontaktversuchen, Falschdeklaration von Produkten und einer kompletten Missachtung von Widerruf und Verbraucherrecht. Bisher hatte ich so etwas noch nie erfahren müssen.

Kleines Beispiel, wie es anders geht, z. B. bei einer anderen großen Online-Apotheke – will den Namen hier nicht nennen. Fast ein identisches Problem, Kundensupport angeschrieben, 30 Minuten später Antwort, waren sogar dankbar, darauf aufmerksam gemacht zu werden, und tolle Lösung von denen. Alles super.
Ich habe deshalb heute die Verbraucherschutzbehörde wegen MyCare informiert. Darüber hinaus die zuständige Aufsichtsbehörde das Landesverwaltungsamt Halle. Ich bin auch bereit, gegen MyCare vertreten durch Heern Roland Helle e. K., wegen Verstoßes gegen das Verbraucherschutzrecht Klage einzureichen. Eine Apotheke hat Regularien einzuhalten. Ich werde mir nicht meine Rechte bestimmt nehmen lassen, nur weil dieses Unternehmen nicht reagiert oder dort keiner mehr ist!

Ich würde mich freuen, anstatt wieder hier bei Trustpilot die gängige – Wir kümmern uns – Scheinantwort für Trustpilot-Besucher zu senden, dass wirklich reagiert wird.

Ich werde die Bewertung aktualisieren und über den weiteren Fall berichten.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von mycare.de

Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Da es offenbar Probleme bei der Zustellung per E-Mail gab, hat unser Kundenservice Ihnen das Retourenlabel bereits zusätzlich per Post zugesendet. Leider konnten wir Sie auch telefonisch nicht erreichen. Für einen kurzen Abgleich Ihrer Kontaktdaten wären wir Ihnen sehr dankbar, damit zukünftige Nachrichten Sie zuverlässig erreichen. Bitte melden Sie sich hierzu kurz bei unserem Kundenservice. Vielen Dank.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für Rabatte??

Was für Rabatte??? Das ist wohl ein Witz!! Mehrere Medikamente durchgeschaut und ihr seid teurer als manch anderer aber werbt mit 50% billiger. EIN WITZ!! Ihr habt auch den doppelten Ausgangspreis. ABZOCKE

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von mycare.de

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Unsere beworbenen Rabatte beziehen sich in der Regel auf den jeweiligen unverbindlichen Verkaufspreis (UVP) des Herstellers. Dadurch kann es vorkommen, dass einzelne Produkte im Vergleich zu anderen Anbietern unterschiedlich bepreist sind.
Unser Ziel ist es, transparente und faire Preise anzubieten. Sollten Sie Fragen zu einem konkreten Produkt oder Preis haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter, um dies im Detail zu klären.
Viele Grüße
Ihre mycare Versandapotheke

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht mehr VERSANDKOSTENFREI

Ich bin seit einigen Jahren Kunde dieser Apotheke und war bisher sehr zufrieden. Und auch bei einer Registrierung versandkostenfrei fand ich mega. Da konnte man auch mal kleine Mengen bestellen. Aber jetzt gibt es einen Mindestbestellwert, auch für Stammkunden. Es ist sehr schade, da MyCare immer punkten konnten mit VERSANDKOSTENFREI. Jetzt unterscheiden sie sich nicht von anderen Online Apotheken.

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von mycare.de

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback.

Wir verstehen gut, dass die Änderung für Sie ungewohnt ist. Hintergrund sind gestiegene Kosten in Logistik und Versand, die uns zu dieser Anpassung veranlasst haben. Unser Ziel bleibt es dennoch, Ihnen weiterhin einen zuverlässigen Service und attraktive Vorteile zu bieten:

Mit Rezept sind Ihre Bestellungen inklusive rezeptfreier Produkte versandkostenfrei. Rezeptfreie Bestellungen liefern wir ab 29 € ohne Versandkosten. Mit mycarePlus bereits ab 12,99 € – und mit mycarePlus Premium sind 5 Bestellungen pro Jahr versandkostenfrei.

Wir hoffen, dass wir Ihnen so weiterhin einen echten Mehrwert bieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Handcreme, die nicht fehlen darf

Super! Ich habe 4 verschiedene "Geschmacksrichtungen" - alle sind ein Träumchen. Geschmeidig, schnell einziehend, ergiebig, nicht fettend, gut riechend. Alle riechen auch sehr angenehm. Auf jeden Fall eine Empfehlung von mir.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis jetzt die beste Online-Apotheke

Mycare.de hat alle gängigen Medikamente, die ich bisher gebraucht habe – und das zu einem günstigen Preis. Wenn man ein Kundenkonto bei Mycare hat, ist der Versand der Ware kostenlos.
Die Produkte werden sehr schnell verschickt. An manchen Tagen hatte ich das Produkt schon am nächsten Tag, spätestens jedoch am dritten Tag.
Bei Fragen ist der Kundenservice ebenfalls schnell erreichbar und man erhält zügig eine Rückmeldung.
Ich bin sehr zufrieden mit der Mycare Online-Apotheke, habe sie bereits Familie und Freunden weiterempfohlen und bestelle dort auch weiterhin.

10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Doppelt unseriöse Versandapotheke.

Doppelt unseriöse Versandapotheke.
Weist keine Bestellhöchstmengen im Online-Bestellprozeß aus.
Kassiert für die volle Bestellmenge, bestätigt den Kaufvertrag und ändert den Kaufvertrag nachträglich bzgl. der Bestellmenge.
Süffisanter Hinweis: "Dadurch ändert sich die Portofreiheit ihrer Bestellung."
Diese Vorgehensweise ist in jeder Hinsicht unlauter.
Fazit:
Verkauft das Produkt teurer als sehr viele Mitanbieter, lockt Kunden in die vorbezeichnete Bestellfalle, um hinterher Bestellmenge zu reduzieren und die mit der Bestellmenge einhergehende Portofreiheit zu negieren.
Gleich bei seriösen Mitanbietern kaufen, die z.B. im Online-Bestellprozeß eine Höchstmenge angeben - und - darauf bezogen wesentlich billiger sind, als dieses mycare.de.
P.S.
Versucht den ex post rechtswidrigen Vertragsbruch mit "Arzneimittelsicherheit und Vermeidung von Überdosierung" zu verniedlichen.
Jedem ist klar, bereits bei einer N3 Packung kann munter überdosiert werden.
Vorliegend daher abermals doppelter Unsinn, weil reduzierte Bestellmengen rechtlich bereits im Online-Bestellprozeß aufscheinen müssen und dieser Vorgang bei seriösen Online-Apotheken genauso stattfindet. Bei mycare.de nicht.
mycare.de bedient sich - wissentlich und wollentlich - des Mittels der Unwahrheit.

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von mycare.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist.

Die Anpassung von Bestellmengen erfolgt bei bestimmten Produkten aus Gründen der Arzneimittelsicherheit. Entsprechende Hinweise finden Sie direkt am Produkt sowie in unseren FAQ. Unser Ziel ist es, eine sichere und verantwortungsvolle Versorgung zu gewährleisten.

Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, ist es grundsätzlich möglich, einen höheren Bedarf zu bestellen, sollte eine medizinische Notwendigkeit bestehen. Hierfür benötigen wir lediglich eine Bestätigung von Ihrem behandelnden Arzt.

Selbstverständlich möchten wir unsere Abläufe dabei so transparent wie möglich gestalten. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht ausreichend klar war.

Bezüglich der Versandkosten wurde Ihnen mitgeteilt, dass sich eine nachträgliche Anpassung der Bestellmenge nicht nachteilig auf die Versandkosten auswirkt.

Wir hoffen, wir konnten die Missverständnisse klären. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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