La Mutuelle Familiale Bewertungen 

J'ai adhéré à la Mutuelle Familiale en mars dans le cadre d'un accord qu'ils ont passé avec ma mairie.
La MF m'informe que mes cotisations vont augmenter de plus de 30% au 1er janvier alors que la moyenne de l'augmentation des mutuelles en France tournera autour de 5%.
L'augmentation pour les adhérents de ma commune oscille entre 20 et 33%.
Sachant qu'un proche, également à la MF mais en contrat classique a une augmentation inférieure à 10%, je ne peux que m'interroger sur cette pratique.
D'autant que cette personne a plus de 80 ans et est plus à risque d'avoir recours à des traitements médicaux.
Je leur ai adressé un courrier et je n'ai aucune réponse depuis 10 jours.
De plus, les remboursements sont toujours longs et il faut parfois les relancer .
Je ne recommande vraiment pas cette mutuelle.

Après seulement 3 mois d’adhésion, les tarifs ont augmenté, sans explication satisfaisante.

Les délais de remboursement sont très longs : jusqu’à 3 semaines, et uniquement si tous les documents correspondent exactement à leurs exigences. À la moindre anomalie, le dossier est bloqué.

Il est possible de déposer une demande de remboursement en ligne, mais c’est la seule démarche réellement dématérialisée.
Pour tout le reste, la mutuelle semble restée bloquée au siècle dernier :

correspondance uniquement par courrier postal,

aucun mail, appel ou SMS pour signaler un problème,

s’il manque un document, un courrier est envoyé et le dossier repart de zéro,

si vous ajoutez un document en trop “par précaution”, la demande peut être refusée.

Les justificatifs demandés sont souvent excessifs : si la facture n’est pas jugée assez explicite, ils exigent des preuves supplémentaires sans réel accompagnement.

Enfin, aucune télétransmission : elle ne fonctionne pas avec eux. La justification donnée serait que cela vient des logiciels des soignants… tous les soignants ? Argument difficilement crédible.

Une gestion archaïque, chronophage et stressante.
Je ne recommande absolument pas cette mutuelle.

Trop d'erreurs de leur part et selon leur politique c'est à l'assuré de devoir les résoudre...
Remboursement à la mauvaise personne, pas de remboursement, il faut bien suivre tous les dossiers...
Pire mutuelle que je n'ai jamais eu et ils ne sont même pas compétitifs au niveau prix...

Pour commencer je dois signaler l’incompétence qui règne dans cette entreprise, que des problèmes sur les remboursements, à chaque fois il faut écrire des é-mail et attendre des semaines pour avoir une réponse souvent négative et qui ne respecte même pas les termes du contrat .

À fuir tout simplement.

J'ai souscrit un contrat santé en septembre 2025. L'assureur m'informe qu'il s'occupe de la résiliation de ma mutuelle précédente ! Résultat résiliation non faite et double prélévement de mensualité (ancienne et nouvelle - des rapides). Informé l'assureur s'engage par deux fois (à ma demande) à me faire rembourser ! Résultat je ne serais pas prélevé le mois prochain mais mon budget subit un trou et ça la Mutuelle Familiale s'en fiche !!! Promesses téléphoniques ou par email non tenues : pour un début ce n'est pas sérieux du tout ! On prélève vite mais on ne rembourse pas en cas d'erreur !!! Une suite probable au prochain épisode ! Les tarifs peuvent être intéressant mais le professionnalisme laisse (déjà) à désirer !

Une vraie mutuelle dans tous les sens du terme , conseillée par que choisir avec des mensualités en rapport