Mursall GmbH & Co.KG Bewertungen 3

Mein Zusammentreffen mit der Firma Mursall GmbH & Co.KG ist schon eine Zeit her und passierte im Jahr 2015. Zwischen dem ersten Ausmessen und der Fertigstellung eines einfachen externen Rollladen vergingen Monate. Die Planung und Kommunikation war bereits eine einzige Katastrophe. Dazu kam zusätzlich, dass bei ausgemachten Terminen Handwerker plötzlich in der Früh vor der Tür standen, obwohl der Termin für Nachmittag vereinbart war. Die Aussage war dann "Entweder jetzt, oder gar nicht, weil wir jetzt nach München fahren und Nachmittag schaffen wir nicht". Also Handwerker rein, um dann nach 10 Minuten festzustellen, dass irgendwelche Teile fehlen. Es ging so weit, dass ich mich offiziell bei der damals zuständigen Hausverwaltung über diese Firma beschwerte und sie dies auch entsprechend an die Firma weitergeleitet hat und auch dort festgestellt wurde, dass in diesem Fall einiges schief gelaufen sein.

Die größte Unverschämtheit von Firma Mursall ist allerdings, dass man solche sachlichen Bewertungen aus dem Internet entfernen möchte. Meine detaillierte Bewertung hinterließ ich natürlich damals bei Google, bis Firma Mursall plötzlich (nach Jahren!) Beschwerde einlegt, behauptet mich als Kunde gar nicht zu kennen, ich sollte Nachweise/Beweise liefern, dass es so gelaufen ist. Leider hatten sie damit erfolgt und so wurde neben meiner schlechten Bewertung noch unzählige weitere entfernt.

Die Mursall hat die Fa. Kufe aus Gilching übernommen.
Wir haben Fenster und Rolläden von der Fa. Kufe, mit der Firma Kufe waren wir sehr zufrieden, aber die Fa. Mursall, die, die Geschäfte übernommen hat, hält mich seit 3 Wochen mit einem Aufmaßtermin für Rolläden hin, und haben jetzt die Frechheit besessen durch eine Vorläufigen Auftragsbestätigung, 1.200 € Anzahlung zu fordern, obwohl weder eine Aufmaß noch irgendein Liefertermin angegeben ist. ich soll für nichts bezahlen. Ich habe Verständnis, das durch den Hagel in Germering, viel Arbeit da ist. Aber das rechtfertigt nicht diese Geschäftspraktik.
Sehr schlechte Kundenbetreuung

In einer Umfrage von Trustpilot habe ich versehentlich die Firma mit nur einem Stern bewertet, obwohl ich die Firma und die Beratung durch Herrn Paul sehr gut fand. Leider weiß ich nicht, wie ich das ändern kann und korrigiere mich hiermit: Die Beratung durch die Firma Mursall aufgrund meiner Anfrage, durch Herrn Paul, war hervorragend.