MountVacation Bewertungen 

Odlicna ekipa, brza i ucinkovita

Great service and response by people who are working there.

Dejan Romih was very responsive - excellent service!

Super ponuda s odličnim cijenama. Rezervacija je brza i jednostavna.

Zadovoljan sam jasnoćom, ali nisam zadovoljan naknadom za otkazivanjem rezervacije unutar par sati.

Servizio perfetto.
Gentilezza massima.
Complimenti.

Potpuno sam zadovoljan postupkom rezervacije.

ljubaznost osoblja u mom slucaju djelatnice aleksandre

ZADOVOLJNI, SVE SMO RIJEŠILI VRLO BRZO

Great… It is not charged yet… Everything else is smooth

izvrsno sve od početka do kraja komunikacije, čista ocjena 10

Brzo,korisno,rezervirala svoj smještaj u hotelu.Nakon toga sam to učinila i za drugu osobu.Cijene uredu, smještaj uredu.Bila više puta poslovno i privatni.Zadovoljna svakako.

Agencija je stručna, brza, ozbiljna.
Ljudi koji rade u agenciji su ljubazni, susretljivi i žele riješiti svaki problem.
Uvijek su dostupni za pomoć i savjet.
Uživamo putovati s MountVacation!

Posjet Vašem hotelu je zaista nezaboravan! Dobrodošlica je protekla u dubokom razočarenju jer plaćena usluga nije isporučena. Opet. Prije dvije godine bili smo u istom hotelu zajedno s drugom obitelji. Iako smo i tada i mi i druga obitelj imali primjedbe (bio je to vikend koji je prethodio prvomajskom 2021 godine), zaključili smo da je to ipak iznimka. No iskustvo ovog vikenda je potvrdilo da nešto ozbiljno nije u redu ovdje.

Naime, uplatili smo 3 noćenja s PP putem agencije MountVacation.hr. Ta je ponda izrijekom uključivala wellness i ulaz u bazen i na ponudi i na vaucheru (rezervacija br. 1469661). Wellness, odnosno finska sauna je bio isključivi razlog našeg dolaska na ovu lokaciju no sada je obitelj uskraćena za tu blagodat iako je bila reklamirana i kao takva je uplaćena (naravno da nisam smatrao da wellness podrazumijeva besplatne masaže i slično). Ovo obiteljsko vrijeme sad je propalo, a planirano je i uplaćeno odmah nakon skijanja u siječnju (također putem Mount Vacations).

Očito je da mi je vrijeme vrlo vrijedan resurs. Da nisam uplatio unaprijed, razočarani bismo otišli ravno u drugi hotel. Rado bih Vam poslao i orginal ponude prije plaćanja koju ovdje ne mogu uključiti u privitak. Iako izrijekom u ponudi i na vaucheru piše wellness, osoblje recepcije me (ljubazno) pokušalo uvjeriti kako wellness ovdje podrazumijeva samo prolaz do bazena. Nadalje, uvjeravan sam kako "wellness ustvari znaci fitness", a "wellness zona" ustvari nije isto kao i "wellness area". U svojem stavu bio sam odlučan i pristojan. No, na moj upit o situaciji, osoblje nije ponudilo nikakav nadomjestak iako sam uslugu sauniranja platio unaprijed i zaključio kako sam ja ovdje jedini oštećeni.

Jedini savjet koji sam dobio je da iduću puta rezerviram smještaj direktno preko web stranice Valamara kako bih izbjegao nesuglasice koje Valamar ima sa pojedinim agencijama (to bi ipak bila domena Valamar poslovanja, a ne mojih briga).

I dalje smatram Valamar dobrim hotelskim lancem. Zaista smo razocarani jer smo kao Vaši loyalty članovi (iako ne koristimo karticu) birali Valamar za naše proljetne i ljetne odmore od Poreča do Dubrovnika tokom proteklih 12 godina. Uvijek smo uživali kod Vas, posebno u Poreču. U Baškoj smo drugi puta, i ovo je sad zanji put da smo posjetili Vaš hotel ovdje. Naime, poučeni prvom posjetom iz 2021 i sada iz 2023, nismo u mogućnosti potratiti još jedne praznike - niti mi niti naši prijatelj - radije ćemo birati Istru, nadam se u Valamaru.

Horrible service! I pay two times same service

Izbjegavajte Bled barem do Maja. Gužve su nesnosne jer "obnavljaju" cestu,a dvojica nauštelaca s diplomom zidara reguliraju promet. Grad kao grad je jako lijep ali od autoceste do grada vam za 4 km treba dobrih sat vremena vožnje.