Motor-Nützel Bewertungen 

199
TrustScore 2.5 von 5

2,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 57 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden bemängelten den Kundenservice und berichteten ausführlich darüber, dass auf telefonische Anfragen oder schriftliche Nachrichten oft tagelang überhaupt nicht reagiert wurde. Zudem wurde von zahlreichen Verbrauchern kritisiert, dass vereinbarte Termine unentschuldigt verschoben wurden und wichtige Zusagen bezüglich der Fahrzeuge nicht eingehalten worden sind. Einige Personen waren zufrieden mit der kompetenten und sehr freundlichen Beratung, die sie während ihrer Besuche durch engagierte Verkäufer erhalten haben. Andererseits lobten einige andere Käufer die zügige, unkomplizierte Abwicklung ihrer Anliegen. Auch die Übergabe der neuen Autos verlief bei diesen Kunden reibungslos und ohne größere Probleme vor Ort.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher finden service mehrdeutig, denn während einige Kunden die schnelle Kaufabwicklung und freundliche... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von dem Personal hervor, da die Erfahrungen stark variieren. Während... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit product, wobei einige Käufer von nützlichen... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von erheblicher Frustration bezüglich des mangelhaften Kundenservice. Verbraucher klagen... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen sehr unterschiedliche Meinungen zur Reaktionszeit. Während einige Verbraucher monatelang keine... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

3 von 5 Sternen Das Fahrzeug selbst und der Verkaufsprozess verdienen aus meiner Sicht 5 Sterne. Die Beschreibung auf mobile.de war sehr präzise, das Auto entsprach nicht nur der Be... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe in Bamberg mit dem Sohn(fast vier Jahre Fahrpraxis) ein gebrauchtes Auto (ca 77.000km) gekauft. Nach nicht mal zwei Monaten (immer noch unter 80.000km) ist die Kupplung kaputt, laut Händler hä... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War hier mehrere Jahre lang Kunde (Audi Zentrum Bayreuth). Es gab bei jedem Besuch etwas zu beanstanden. Sei es ein Ersatzwagen in einer viel niedrigeren Kategorie, Mahnschreiben, obwohl Lastschrift v... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Neuwagenbestellung bleibt 4 Wochen liegen und aus dem Liefertermin wird dann nicht, wie angegeben, Juli/August, sondern November. Außerdem sollte ich dann eine neuen Vertrag abschließen. Alle Zu... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Automarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Euer Partner für VW, Audi, Škoda & Porsche - 9 x in Oberfranken! - Hier twittern wir für euch aktuelle News & Infos! - Impressum: https://t.co/ut0HA2DuCd


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,6

Alle Bewertungen

(199)

57 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Leute lügen was kostet richtig die…

Die Leute lügen was kostet richtig die reparatur, ich war drin und fragen wieviel kostet untersuchung und mann hat Problem gefunden und gesagt dass kostet ca. 200 bis 300 € und danach wann ich gesagt hab ja dann bitte dass reparieren dann wieder untersuchung gemacht hat und noch was neues gefunden auf über 3500 € , wann habe ich gesagt nein danke bitte in Momentan nix machen dann hab ich Rechnung auf 260 € bekommen einfach so.
Also Leute bitte aufpassen weil für mich das ist kein kompetenz .

24. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufte mein Auto beim Motor-Nützel…

Ich kaufte mein Auto beim Motor-Nützel und bin zu 100% zufrieden aus der Sache raus gegangen! Die extrem freundliche Automobilkauffrau Frau Seitz hatte immer ein offenes Ohr für mich und half mir dabei das perfekte Auto für mich zu finden. Ich gib 5/5 Sterne und würde immer wieder mein Auto beim Nützel kaufen.

9. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Klackergeräusch beim VW Golf 7

Ein Klackergeräusch beim VW Golf 7, Ursache und Herkunft war nicht sofort erkennbar. Hr. Mevlüt Secilmis ( Serviceberater Motor Nützel Hof ), hat sich trotz vieler Kunden unendlich viel Zeit genommen, mehrere Probefahrten unternommen um das Problem zu beheben. Nicht nur das er die Ursache gefunden hat, zu guter Letzt, besserte er mir noch ein paar kleinere Lackschäden an 2 Felgen aus. Was soll ich sagen, dieser Mann ist einfach TOP!!!!!! Motor Nützel kann nur hoffen, dass er noch lange im Unternehmen bleibt.

20. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben im Februar 2023 unser…

Wir haben im Februar 2023 unser Fahrzeug bei Auto-Nützel in Bamberg gekauft.
Da wir eine weite Anreise hatten, mussten wir uns auf die Aussagen am Telefon verlassen.
Ein Autohaus nach meiner Vorstellung! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Besonders freundlich und zuvorkommend mit viel Fachwissen, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit kam uns Herr Fritsche entgegen. Das Autohaus Nützel ist uneingeschränkt zu empfehlen!

16. März 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5/5 Sterne beim Autokauf in Hof beim…

5/5 Sterne beim Autokauf in Hof beim Motor-Nützel !! Falls ihr ein Auto kaufen wollt fragt nach der lieben Laura-Katharina Seitz, sie ist die beste und versucht auf alle Wünsche einzugehen, sie versteht ihren Job 😍 !! Ich bin zu 100% zufrieden und würde immer wieder ein Auto dort kaufen ! Vielen vielen Dank

14. März 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mahnung ohne Rechnung…

Motor Nützel hat eine Mahnung für eine Rechnung geschickt für einen Schaden den sie selbst beim Kundendienst angerichtet haben. Die Rechnung erhielt ich erst auf Nachfrage da die Mahnung ohne je eine Rechnung erhalten zu haben eine Frechheit ist

19. Februar 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Motor Nützel Gebraucht-Zentrum Bamberg

Motor Nützel Gebraucht-Zentrum Bamberg
Ich habe 2018 dort meinen A6 Online gekauft. Die weite Anreise aus Richtung Dortmund hat sich gelohnt. Auf ganzer Linie absolut professioneller und überzeugender Service. Anreise zur Abholung erfolgte an einem Samstag. Der Vertriebsleiter holte mich am Bahnhof ab und übergab mich dann an den zuständigen Verkaufsberater. Selbst nach 4,5 Jahren denke ich immer wieder über dieses tolle Erlebnis nach...

9. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkauf scheinbar nicht nötig.....

Wollte heute bei Motor-Nützel einen Caddy California kaufen, wenn wir uns preislich einigen können. Eine unterschriftsreife Bestellung eines großen VWN - Händlers aus dem Ruhrpott hatte ich ja schon vorliegen, aber man kauft doch gerne regional. Dieses Angebot gab die Richtung vor, jedoch wurden wir kurz mit dem Worten "Können wir nicht mithalten" abgefertigt. Ein Gegenangebot wollte der Verkäufer nicht abgeben, obwohl Hinweis auf Black Friday, Regional, bereits Kunde bei Motor-Nützel und Folgeaufträge für Service, Wartung oder Reparaturen avisiert wurden. Scheinbar kein Interesse am Verkauf. Ich bin auch im Vertrieb und hätte alle Hebel inkl. Abstimmung mit Verkaufsleitung in Bewegung gesetzt, um den auf dem "Silbertablett" präsentierten Kaufwunsch zu erfüllen. Motor-Nützel hatte ja bislang keinen Aufwand für Beratung oder ähnliches. So habe ich eben die Bestellung im Ruhrpott ausgelöst - schade Motor-Nützel für die vertane Chance! Natürlich werden wir die Wartung auch bei einem anderen VW Standort in Hof durchführen lassen.

25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte zuletzt eine…

Ich hatte zuletzt eine Garantiereparatur, und ich muss feststellen, dass ich sehr gut bedient wurde. Besonders möchte ich Herrn Eckrich ansprechen der mir sehr gut erklärte, was gemacht wird. Ich kann nur eins bestätigen der Kundenservice war sehr gut.
Roland Saupe aus Plauen

4. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich für einen Seat Cupra…

Ich habe mich für einen Seat Cupra Formentor interessiert. Habe einen Termin mit Herrn Luca Neeb vereinbart.
Der Termin kam schnell zu Stande .
Herr Neeb war sehr zuvorkommend,
nahm sich viel Zeit für uns .
Konnten das Auto auch Probefahren.
Wir können Herrn Neeb bestens Empfehlen. Sein Engagement war unermüdlich.
Wir haben durch ihn das Auto das wir uns vorgestellt haben erhalten .

30. September 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht es nicht. Neukunden gewonnen

Ich hatte mir vor drei Wochen einen VW Sportsvan beim Autohaus Nützel in Bamberg gekauft. Der Verkäufer war Hr. Dormisch. Eine Probefahrt war sofort möglich. Das Fzg wurde sogar unverzüglich von einem anderen Standort geholt. Hr. Dornisch war sehr freundlich und kompetent. Alle Daten und Schäden des Fahrzeugs betreffend, wurden ehrlich mitgeteilt (selbst sogar ein kleiner Kratzer am Kofferraumdeckel, der lackiert wurde usw.)
Auch einen Gebrauchtwagen gab ich in Zahlung (Opel Movano). Obwohl hierbei sogar noch Geld ausgezahlt wurde, verlief alles völlig ehrlich offen und sehr unkompliziert, was mir sehr zusagte.
Das Inzahlungnahmefahrzeug wurde von der Firma Nützel auf eigenen Kosten abgemeldet. Alle vorher besprochenen Termine wurden zuverlässig und pünktlich eingehalten.
Wegen Urlaubs von Hr. Dornisch, konnte ich auch den Verkaufsleiter kontaktieren. Auch dieser war sehr auf Augenhöhe, sehr freundlich und erledigte alles zuverlässig.
Der Verkaufspreis des Golfs war meines Erachtens in dieser teuren Zeit angemessen und gerechtfertigt. Ich konnte sogar noch 500,- € herunterhandeln.
Bei der Übergabe, bekam ich kostenlos ein Warndreieck mit Verbandskasten und neue Fußmatten, obwohl diesbezüglich vorher nie ein Wort darüber verloren wurde. Das Fzg war topp gesäubert und sogar poliert.
Zwei Jahre Gebrauchtwagengarantie waren ab Werk als Sonderbonus dabei. Kundendienst war bei Übergabe neu gemacht. Da die Reifen bei der vorherigen Probefahrt laute Geräusche machten (sog. „Sägezahnprofil“ ) bekam ich einen Satz Neureifen. Sicherheitshalber wurden sogar die Bremsen mit Scheiben erneuert, da diese auch schon etwas Verschleiß aufwiesen. Was für ein top Service.

Mein nächstes Fahrzeug kaufe ich auf jeden Fall nur noch bei Autohaus Nützel. Aufgrund meiner sehr guten persönlichen Erfahrung kann ich das Autohaus guten Gewissens weiterempfehlen, was ich in meinen Bekanntenkreis auch schon getan habe.
Von mir alle Sterne und ein dickes Danke, da es besser nicht geht und sogar über das Übliche hinausgeht.
Roland Thiele

20. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verantwortungslos

Mein Fahrzeug sollte dort repariert werden. Alles lief schief. Eine sinnlose teure Reparatur, weil danach doch als Totalschaden eingestuft. Außerdem wurde die Herausgabe des Autos verweigert - der Transporter stand schon vor der Tür - Motor Nützel Hof hatte versäumt eine Reparaturrechnung auszuschreiben. Alles in Allem ein guter Ort für Leute, die Ihr Auto gar nicht brauchen, aber gerne sinnlose Repaturen bezahlen.

11. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Motor-Nützel - das Oberhinterallerletzte

Das Oberhinterallerletzte.
Ich war auf der Suche nach einem "jungen" VW Caddy Kastenwagen und habe über ein Internet-Portal bei diesem Laden etwas Passendes gefunden. Mit dem zuständigen Verkäufer, Herrn Erkan Tasdelen, habe ich telefonisch alles abgeklärt, was mir wichtig ist, insbesondere, dass es sich um KEINEN UNFALLWAGEN handelt. Ich bin dann mit meiner Tochter 400 km hingefahren und wollte den Wagen kaufen. Im Kaufvertrag sollte ich dann bestätigen, dass es tatsächlich ein Unfallwagen ist. Wir sind dann wieder 400 km heimgefahren und ich habe mit dem zuständigen Geschäftsführer, Herrn Horst Hoffmann, Kontakt aufgenommen, was absolut nichts gebracht hat. Nicht das in Aussicht gestellte Alternativangebot, keinen Ersatz für unsere Aufwendungen; noch nicht mal eine Entschuldigung. Ich habe es letztlich auf sich beruhen lassen und meine Nerven geschont.
Aus meiner Sicht ist das Geschäftsgebaren der Verantwortlichen nicht nur unanständig, sondern auch rechtswidrig. Ich würde jedem raten, einen großen Bogen um den Laden zu machen.

27. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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