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J'ai fais une commande chez eux, livraison très rapide par France express ??? Mais bien emballé et poissons arrivé vivant sauf que bein ce n'étais pas ma commande, ( et les poissons africains ne correspondais pas à ma commande amazonienne lol apparemment les emballages avaient était inversé au départ de Bordeaux cela dit très bon contact avec le vendeur qui m'a intégralement remboursé, j'ai donc acheté les poissons désiré dans une animalerie spécialisé du coin, un peu refroidie j'hésite à repasser commande pour le reste de mes poissons souhaite lol

Monpoissonexotique, Il vous répond pas tout le temps ,il travail avec France exprès à la noite coco aussi . Je devais revoir mon colis le 2 juin et sur France exprès il marque que le colis et parti du bordeau a 16:45 et arriver à Lyon à 5:30 et après plus de nouvelle . Mon ami a attendu tout la journée et après je suis aller le rejoindre à 15:00 et je suis rester jusqu’à 18:30. Et là ce matin France exprès me dit que mon colis a était livrer hier à 13:40 et que y avait personne . Déjà le livreur il se se prend pas la tete. Je crois il me trouve pas sachant que je mets 2 noms et il ne vs appelle pas pour vous dire qu il est en bas et il ne trouve pas . Le livreur ne prend pour un imbécile. Même amazone niveau livreur est plus sérieux.
Mon poisson ça répond une fois sur deux vs email vs appelez vs tomber sur le répondeur .C’est dommage j’aimer le coût d’envois on pouvait commander ou y avait pas un mini et le frais d’envois était intéressant. Enfin j’ai reçu mon colis vraiment le livreur France express pas top du tout . J ai reçu mon colis aujourd’hui, pour les plantes super les poissons rien à dire par contre il a oublier la nourrice Pr mes crevettes..

SAV lamentable, aucun retour après moulte mail envoyé
envoie de poisson avec un œil en moins sans qu'ils aient fait attention lors de la commande . promesse de faire un geste lors de prochaine commande mais mail qui reste sans réponse
a fuir aller plutôt a la concurrence :)

A éviter pour de la vente a distance.
Les poissons et l'emballage sont biens mais ils ne vous livrent pas totalement votre commande.
Cela arrive. Mais sans prévenir. Et en plus, il y a eu plus d'une semaine entre ma commande et l'expédition.
C'est que lorsque vous faites une réclamation qu'ils vous disent avoir eu une rupture. Et si j'avais pas vu ou rien dit ?
Désolé rupture me dit on ! on prévient ou au moins on mets un petit mot dans le colis.
Et après on me dit avoir ajouté des crevettes en compensation !! Alors que je n'ai eu aucun geste commercial, ni avant et ni après.
Soit on est a la limite de la supercherie ou sinon c'est de la mauvaise organisation. Mais si c'est ce dernier cas, on fait un geste commercial d'excuse. Et la rien.
Bref, ok pour les produits mais 0 en relation client.

pas terrible, ce ne sont pas des poissons mais des alevins.
pas cher c'est vrai mais a mon avis ils doivent tirer au maximum sur la queue pour avoir le bon diamètre.je crois qu'ils confondent les cm avec les mm.
pas de bonne expériences,( 2 commandes) je devais avoir une livraison gratuite suite a des problèmes, j'attends toujours.
poissons arrivés morts (Iriatherina) remboursés, crevettes tellement microscopiques a peine mises dans l'aquarium, je ne l'ai plus jamais revues (Blue Cherry).(je les cherches encore)
Je ne suis pas un grand critique, mais je pense que les internautes doivent être au courant.
Dommage car site très bien, pas cher et avec beaucoup de choix,bien emballer, mais voila. (problème de diamètre)

J'ai commandé pour la première fois sur ce site et je suis très satisfaite.
J'ai pris contact avec un monsieur très professionnel qui m'a bien conseillé sur des poissons et anémone pour un aquarium eau de mer.
Les poissons sont arrivés parfaitement emballés et en bonne santé.
Très bon site. Je n'hésiterai pas à recommander chez eux.

J'ai effectué une commande pour des invertébrés (escargots neritina et tylomenia ainsi que crevettes red fire) et de la nourriture congelée. La livraison a été effectuée le jour J comme demandé lors de la commande. Tous les animaux étaient vivant à l'arrivée et le sont toujours preuve de la qualité de l'envoi. Il est très facile d'être en relation avec une personne physique pour avoir des informations complémentaires.
Les crevettes sont magnifiques avec de jolies couleurs.
Le seul bémol est dans la photo du tylomenia qui peut être trompeuse par rapport à la variété vendue. Le tylomenia en photo est un sp jaune alors que celui vendu est plutôt noir marbré légèrement de jaune.