Möbel RiegerBewertungen 

Wir hatten nach langer Zeit gedacht, dass wir Rieger wieder eine Chance geben, leider wieder nix!
Nach einer Rückgabe hieß es, dass die Rückzahlung innerhalb 1 Woche auf meinem Konto sei, nach 2 Wochen war immer noch nix da! Ich also angerufen und was war die Auskunft: Wir haben ihre Bankverbindung gar nicht.
Hahaha, sehr lustig, die Mitarbeiterin hatte die Bankverb. von meiner ec-Karte abgeschrieben und auf dem Ausdruck habe ich sie selbst gesehen.
Ist das vll ne Masche? Wer weiß, haben vll nicht alle im Auge und melden sich.
Rieger hatte alle Kontaktdaten, man hätte nur anrufen müssen!!

Ende August 2025 haben wir ein Boxspringbett bei Rieger in Gera gekauft. Wir sind viele Jahre Rieger Kunden und haben in den Möbelhaus schon viele Tausend DM und Euro gelassen. Bisher sehr zufrieden.
Beim Kauf des Boxspringbett hat sich schon die Lieferung um einige Wochen verzögert. Bei den Aufbau durch das Service Team stellt sich heraus, dass die Matratzenauflieger nicht zum Bettgestell passten. Nach telefonischer Rücksprache der Monteure mit Rieger kam heraus, dass der Hersteller das Produkt überarbeitet hat. Nach langen Überlegen mußte eine Lösung gefunden werden, da wir auf die Schlafgelegenheit angewiesen waren. Brovesorich wurden die Matratzen mit Folie eingeschlagen und mit einen Gurtband gesichert. Schlaffunktion war gegeben, allerdings knistert die Folie und der Topper verutschte ständig. Bei Nachfrage im Kundendienst in Gera wie der weitere Verlauf zur Mängelbeseitigung erfolgt, bekamen wir weniger freundliche Antworten. Darauf führte ich die Kumikation nur noch per Email durch. Die Mängelbeseitigung erfolgte dann nach ca. einen viertel Jahr. Auch wurde noch nach den Unannehmlichkeiten die volle Restsumme zu Bezahlung abverlangt. Wir haben gehofft, das von Rieger ein Gutschein bereit gestellt wird um uns als weiter Kunden zufrieden zu stellen. Leider Fehlanzeige. Die Service Kräfte waren ordentlich, freundlich und bemüht die Möbel zu montieren. Uns kam es vor,dass es Ihnen peinlich war uns gegenüber. Ich glaube es wird uns schwer fallen in Zukunft bei Rieger Möbel zu kaufen. Ist eben eine Vertrauensfrage.
MfG Familie A. Beloch

Unfreundliches Personal an der Kasse bei Restaurant. Wenn einem Kind ein Stück Kuchen vom Teller fällt muss man es bezahlen und selbst entsorgen.

Wir waren am Faschingsdienstag spontan bei Möbel Rieger und wollten uns eigentlich nur umschauen. Wir wurden dann sehr freundlich von einem Verkäufer angesprochen und zum Probeliegen auf den ausgestellten Matratzen animiert. Herr Patrick Schneider von der Bettenabteilung hat uns sehr kompetent und freundlich beraten und wir haben uns dann zum umfassenden Einkauf entschlossen.
Vielen Dank für die gute Betreuung, Bettina und Jürgen Hahn

Ich würde gerne kein Stern geben, wenn ich könnte. Haben einen Sessel mit aufstehilfe für Senioren gekauft, dieser funktionierte nach 8 Monaten nicht mehr. Die Garantie wurde nicht übernommen, stattdessen eine unsachgemäße Behandlung unterstellt, was schlicht und einfach nicht der Fall war. Von einer Seniorin, mit körperlichen Einschränkungen. Nie wieder Möbel Rieger, und das kann ich allen nur empfehlen.

Die Beratung von Frau Grillo im Haus Esslingen war sehr kompetent - alles bestens. Als langjähriger Kunde von Rieger werden wir sicher auch unseren nächsten Auftrag dort platzieren.

Tolle und schnelle Beratung mit allen Optionen sowie nachträglichen Rabatt bzw. Rabatt-Verlängerung. Danke, Frau Avci 👍👍😃😃👋👋

Schon mehrmals passiert....
ich habe folgende zusätzliche Informationen geschrieben:„Hallo, bitte gut verpacken. OVP soll ungeöffnet sein (verschweißt). Danke! MfG“

Ich benötige den neuen Artikel UNGEÖFFNET und UNBESCHÄDIGT! Geöffnete und wieder mit Klebeband zugeklebte Artikel benötige ich nicht!

Richtig miese Firma. Die Mitarbeiter werden teilweise wie Dreck behandelt. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ein Mensch den ich sehr liebe arbeitet dort. Wie mit ihm umgegangen wird ist das allerletzte. Kauft dort nichts, wenn ihr gegen Mobbing seit. Menschlich gesehen eine absolut unterirdische Firma und es ist zum fremdschämen, dass sowas in Deutschland existiert, in einem Land, wo Arbeiter Rechte haben. Sowas wie diese Firma sollte man nicht unterstützen. Mögen sie bekommen was sie verdienen. Aber Karma ist real, das sollten diese Menschen sich merken. Eure Taten sollten meiner Meinung nach nicht ungestraft bleiben. Ihr beutet eure Mitarbeiter aus und solltet euch in Grund und Boden schämen dafür.

Letzte Woche waren wir bei Rieger Heilbronn wollten einen Tisch kaufen (bestellen) und die gute Dame anstatt nachzuschauen schickte uns nach unten um da sollen wir uns umzuschauen, hier gibt’s nichts das sie können was gleich mitnehmen und in der Größe was sie brauchen. Auf deutsch gesagt ihr arme schlucker habt kein Geld dann habt ihr auch hier nichts zu suchen . So abwertend werden hier die Kunden eingestuft. An was hat sie das festgestellt , anscheinend an dem das ich nach 8 Stunden Arbeit und müde gewesen und ich arbeite wesentlich mehr als diese Verkäuferin . Und wenn ich wollte was billiges dann hätte ich zum Poco gegangen und nicht zum rieger.
Möchte mich bei der Frau R (ich glaube sie ist die Leiterin) bedanken das sie ist auf uns zugegangen und hat versucht uns um zu stimmen.
Gekauft haben wir trotzdem nicht da aber in anderm Möbelhaus.

Wir waren zum Mittagessen im Restaurant von Möbel Rieger in Göppingen. Gegessen haben wir an der Wok-Station. Jatta, die nette junge Dame hat das Essen frisch für uns zubereitet. Rindfleisch mit Nudeln und Gemüse - es war sehr lecker. Wir wurden sehr freundlich bedient und werden sicher noch öfter hingehen.

Würde gerne 0 Sterne vergeben wenn ich könnte. Wir haben im August eine Badezimmerausstattung im Möbelhaus Rieger in Esslingen gekauft. Seit vier Wochen stecken wir mit der Montage fest da benötigte Teile fehlen (Überlaufstangen, Durchlaufsiebventil, Schrankgriffe). Wir putzen seit dem mit den Kindern die Zähne in der Dusche. Laut Monteur gibt es die benötigten Einzelteile im Baumarkt sie werden nur aus nicht bekannten Gründen nicht bestellt. Man beschwichtigt uns immer wieder dass man sich drum kümmere. Wir haben Ausstattung wie auch Montage gebucht. Es ist mehr als nur enttäuschend wie das ganze verläuft.

Der Besuch im Küchenstudio von Möbel Rieger war für mich insgesamt enttäuschend. Im direkten Vergleich wirkt Mömax deutlich professioneller, strukturierter und kundenorientierter – und dieser Unterschied war bei Rieger sofort spürbar.

Besonders irritierend und unangebracht fand ich die Aussagen des Beraters, man sei „kein Ikea oder Mömax“ und außerdem „kein Discontladen“. Diese Bemerkungen wirkten eher abwertend gegenüber Kunden, die einfach nur eine klare und respektvolle Beratung erwarten. Statt Lösungen zu bieten, vermittelte der Berater den Eindruck, als wären hohe Preise selbstverständlich und alles darunter nicht relevant.

Dabei sollte selbstverständlich sein: Nicht jeder Kunde kann oder will eine Küche für 5.000 Euro oder mehr kaufen – und trotzdem hat jeder Anspruch auf eine Beratung, die ernst genommen wird und nicht das Gefühl vermittelt, fehl am Platz zu sein. Genau dieses Gefühl entstand jedoch: Man fühlte sich eher wie Kunde dritter Klasse, nicht wie jemand, der willkommen ist.

Für mich hinterlässt das Küchenstudio von Möbel Rieger damit einen sehr schwachen Eindruck. Das Service- und Beratungsniveau liegt deutlich unter dem, was andere Anbieter – wie Mömax – heute selbstverständlich bieten.

Der Kücheneinbau war perfekt, sehr sauber, genau, alles hat gepasst. Wunderbar, hilfsbereit bei Extras, freundlich und gute Tips gegeben. Bin glücklich über den Einbau der Monteure A68. Vielen Dank, klasse Arbeit geleistet.

Wir haben unsere Küche bei Rieger in Esslingen gekauft und sind super zufrieden mit dem Ablauf. Wir wurden vor Ort super beraten. Herr Ünlü ist auf all unsere Wünsche eingegangen trotzt dass wir kein hohes Budget hatten. Wir konnten ihn jederzeit per email oder telefonisch erreichen. Die Küche wurde genau zu dem genannten Zeitpunkt abgemessen, welcher uns genannt wurde.Die Lieferung der Küche genauso. Die Termine wurden telefonisch vereinbart, super geklappt. Die Küche ist super genauso wie von Herrn Ünlü geplant und ist auch qualitativ. Der Schreiner, der die Küche aufgebaut hat war echt super , sehr sorgfältig und hat auf Details geachtet trotz dass es bei uns einpaar krumme Wände gibt (Altbau), top Leistung , Küche wurde in 2 Tagen aufgebaut (fast 8 Meter lang).Wir sind sehr zufrieden und können Rieger mit gutem Gewissen weiterempfehlen. 🔝

Ich habe vor einer Woche Stühle in der Heilbronner Filiale gekauft. Der Verkäufer war sehr nett und zuvorkommend.
Heute wollte ich die Stühle zurückgeben, sie sind noch Original verpackt und Sie sind Lagerware.
Der Verkäufer war sehr unfreundlich und unhöflich, er wollte die Stühle erst nicht zurück nehmen.
Nach einem Gespräch mit der Vorgesetzten, die mir dann einen Vorschlag von 25% Stornokosten vorschlug.
Ich bin etwas schockiert wie man mit den Kunden umgebt. Es handelt sich um Lagerware die noch Original verpackt ist und man nimmt es nur unter den Bedingungen zurück das ich 25% Stornogebühren bezahle. Ich habe mir da mehr erhofft!
So stellt man sich Kundenfreundlichkeit und Kundenservice vor!
Wenn ich es online bestellt hätte, könnte ich es ohne Probleme zurück schicken.
So fördert man das online Shopping!
Ich werde nach dieser Erfahrung nichts mehr in dieser Filiale kaufen!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 – Sehr guter Service bei Möbel Rieger Heilbronn

Wir haben uns bei Möbel Rieger in Heilbronn sehr gut beraten gefühlt. Besonders heute wurden wir von einem sehr netten Mitarbeiter betreut, dessen Namen ich mir leider nicht gemerkt habe. Er hat unsere Couch, die wir selbst abgeholt haben, für uns einpacken lassen und uns in der Zwischenzeit sogar auf einen Kaffee eingeladen. Sehr zuvorkommend, hilfsbereit und absolut kundenorientiert. So fühlt man sich wirklich gut aufgehoben – klare Weiterempfehlung!

In der Filiale Esslingen schaute ich mir diverse Eckcouchen an. Der Verkäufer J. K. gab mir seine Visitenkarte. Nach ein paar Tagen hatte ich meine Traumkonfiguration zusammengestellt und bat per E-Mail um ein entsprechendes Angebot. Nach einer ersten Antwort 'Nachricht kann nicht geöffnet werden' (er hat nur ein gmx Postfach), schickte ich noch zweil E-Mails hinterher - Schweigen im Walde. Ich muss nun annehmen, dass weder Möbel Rieger noch der Verkäufer mir Möbel verkaufen möchten. Ein Mitbewerber aus dem Kreis ES hat den Zuschlag erhalten. Wesentlich schlechter als bisher, nicht mehr empfehlenswert! Ein Stammkunde weniger :-(

Wir haben in Heilbronn eine Couch im Wert von fast 4.000.- Euro gekauft. Nach einigen Monaten stellten wir fest, dass beim Sitzen der Federkern zu spüren ist. Es ist somit nicht mehr möglich, längere Zeit ohne Probleme auf der gleichen Stelle zu sitzen. Die Reklamation wurde selbstverständlich abgelehnt, das wäre normal bei Federkern. Der Verkäufer machte bezüglich des Sitzkomfort keinerlei Beratung! Nie wieder Möbel Rieger....

Habe gestern einen Teppich gekauft. Der Verkäufer Herr Amiri hat mich beim Aussuchen sehr unterstützt und gut beraten.
Leider hat keiner geholfen, den schweren Teppich zum Auto zu tragen
Aber mit der Qualität und dem Preis bin ich sehr zufrieden.