Möbel Letz Bewertungen 

Zu Beginn waren wir etwas skeptisch...Möbel online kaufen, deutlich günstiger als im Möbelhaus am Ort.
Aber, wir würden es wieder tun und können Möbel Letz uneingeschränkt weiterempfehlen.
Gute Online-Konfiguration, Top-Preis inkl. Lieferung bis ins Haus. Dazu eine schnelle Reaktion bei Rückfragen
an den Kundenservice und die Möglichkeit einer Zahlung per Echtzeitüberweisung bei Anlieferung.
Zudem waren die Kollegen der Auslieferung pünktlich und zuvorkommend.

So macht Möbel kaufen Spaß

Insbesondere die persönliche Begleitung, ergänzend zu den Online-Möglichkeiten. Die reibungslose und stets transparente Abwicklung.

Schnelle und ordentliche Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung und Aufbau
Gute Qualität

Preis, Ware und Lieferung waren sehr gut. Auf meine E-Mail mit zwei Änderungswünschen bez. Liefertermin und Wegfall der Montage wurde prompt, freundlich und korrekt reagiert.

Gerne wieder!

Perfekter Service von A bis Z!
Ich bin absolut begeistert von meinem Möbelkauf bei Möbel Letz. Das Online-Kauferlebnis hat zu 100 % geklappt – absolut zuverlässig und unkompliziert. Ein riesiges Dankeschön geht an die Monteure vor Ort: Sie waren äußerst professionell, höflich und extrem nett. Es wurde sauber, zügig und gewissenhaft gearbeitet. Ein rundum perfekter Service, den man heutzutage nur noch selten findet. Vielen Dank!

Ich bin sehr zufrieden.
Nach der online Bestellung wurde man umgehend kontaktiert und alles wurde abgeklärt.
Ich hatte nach Bestellabschluss noch Fragen und diese wurden freundlich und schnell beantwortet.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und das Bett wurde schnell aufgebaut.
Die Qualität des Polsterbettes ist sehr gut und optisch
Toll.

Leider eine große Enttäuschung.

Die Beratung im Möbelhaus war zunächst sehr gut, deshalb habe ich mich für eine Ledercouch im Wert von 3.524 € entschieden. Bereits bei der Lieferung fiel jedoch auf, dass beim Herunterklappen des Kopfteils eine aus meiner Sicht erhebliche Faltenbildung entsteht. Die Monteure haben dies sofort im Lieferprotokoll vermerkt, und ich habe den Sachverhalt noch am selben Tag mit Fotos reklamiert.

Trotz mehrerer E-Mails, zweier Prüfungen und ausführlicher Korrespondenz wurde mein Anliegen letztlich zurückgewiesen. Nach Auffassung von Möbel Letz handelt es sich lediglich um eine modell- bzw. funktionstypische Eigenschaft. Ich sehe das anders und empfinde die Optik bei einem Sofa dieser Preisklasse als nicht akzeptabel. Auf eine derartige Faltenbildung wurde ich im Beratungsgespräch auch nicht hingewiesen.

Besonders enttäuscht hat mich der Umgang mit meiner Reklamation.
Anstatt eine kundenorientierte Lösung zu finden, wurde ich darauf verwiesen, auf eigene Kosten einen unabhängigen Gutachter zu beauftragen. Das Kostenrisiko sollte ich vollständig selbst tragen. Für mich stand der Aufwand schließlich in keinem vernünftigen Verhältnis mehr.

Ich werde den Kaufpreis nun bezahlen, obwohl ich mit dem Ergebnis nicht einverstanden bin. Nach dieser Erfahrung würde ich dort kein hochwertiges Polstermöbel mehr kaufen und kann den Service im Reklamationsfall leider nicht empfehlen.

Ich stimme Ihrer Erklärung zu, dass die Faltenbildung konstruktionsbedingt ist. Genau dies bestätigt jedoch meine Kritik: Die Konstruktion des Kopfteils führt dazu, dass dieses beim Herunterlassen an der Seitenlehne anliegt und am Bezug reibt. Das daraus resultierende Erscheinungsbild ist daher auf eine Fehlkonstruktion zurückzuführen.
Bei einer hochwertigen Couch dieser Preisklasse ist ein derartiger optischer Mangel für mich nicht akzeptabel.

Möbel Letz ist bis jetzt das Beste Möbelhaus was ich kennenlernen durfte. Von dem Anfagskontakt über die Beratung und Planung meiner Couch und zum guten Schhluß der Auslieferung hervorragend. Wenn man bedenkt das ich 2 Jahre eine Couch gesucht habe in anderen gängigen Möbelhäusern und keiner mir helfen konnte. Ich werde mit Sicherheit wieder bestellen.

Super Erfahrung mit möbel letz gemacht! Super Kundenservice! Man bekommt sofort eine Antwort! Die Lieferung war auch 1a!
Ich kann möbel letz nur empfehlen!!!!
Vielen lieben dank!

⭐⭐⭐⭐⭐

Wir haben bei Möbel Letz eine sehr gute Erfahrung gemacht und würden dort jederzeit wieder bestellen.

Besonders positiv fanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern wirklich fair und der gesamte Bestellprozess verlief unkompliziert.

Auch die Kommunikation war von Anfang bis Ende sehr angenehm. Wir wurden immer transparent über den aktuellen Stand informiert und alle Fragen wurden freundlich und schnell beantwortet.

Ein großes Lob geht außerdem an das Aufbauteam. Der Aufbau ging erstaunlich schnell, die Mitarbeiter haben sehr professionell gearbeitet und alles sauber und ordentlich hinterlassen.

Insgesamt sind wir rundum zufrieden und können Möbel Letz guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich habe ein bestimmtes Fabrikat gesucht. Das Sofa wurde mir bei Möbel Lentz online sehr günstig angeboten sogar inkl. Montage, für die ich woanders 70€ zahlen sollte. Die gewünschte Überarbeitung folgte prompt, der telefonische Kontakt war sehr kompetent und höflich, die Lieferung war pünktlich und lief problemlos. Kurz: ich bin mit der Leistung sehr zufrieden und kann es wirklich empfehlen. Vielen Dank!!

Lückenlose, freundliche Kommunikation. Lieferung punktgenau.
Exzellente Qualität! Ich bin glücklich über meinen neuen Sessel.

Gute Qualität, schöne Optik, komplizierter Aufbau.
Aber Top Aussehen
Lieferung pünktlich und einwandfrei

Wir haben dort letztes Jahr ein hochwertiges Sofa sowie ein Ruf Bett gekauft. Die Beratung war erstklassig.
Auch das Personal der Spedition war sehr freundlich und zuvorkommend.

Einfach TOP: Bestellung, Lieferung, Montage und das Montageteam.
Besten Dank gerne wieder.

Freundlich, zuverlässig, flexibel, gute Ware…

Kommunikation prima, Problemlose Lieferung

Reibungsloser Ablauf. Sehr netter Kontakt. Immer wieder gerne

Sehr gute Erreichbarkeit bei Rückfragen.
Pünktliche Anlieferung zum Wunschtermin.

Bei Möbel Letz war alles in allem eine 11 von 10!👌🙏🏻 vom super freundlichen Kundenservice, einer unkomplizierten Abwicklung bis hin zur Lieferung mit ebenfalls sehr freundlichem Personal sehr sehr lobenswert.
Da können sich viele Unternehmen ein Beispiel nehmen. Leider ist das viel zu selten geworden.
Lieben Dank für alles!