Rasche Lieferung, Ware hochwertig. Besonders gut: Modeherz ist telefonisch gut erreichbar, Gespräch mit kompetenter Fachkraft, sodass Fragen rund ums Anmelden und Retoure hilfreich und persönlich bea... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Handtasche ist wunderbar. Genau wie beschrieben und farbgleich wie gezeigt. Versand pünktlich und schonend. Alles super verpackt und ich freue mich über mein neues Schmuckstück! Bin schon bew... Mehr ansehen
geehrte Frau labichella das Paket ist heute angekommen. ganz herzlichen Dank für ihre superschnelle Bearbeitung und den super Service. sie bekommen die volle Punktzahl. so eine kundendienst antwo... Mehr ansehen
Bestellung unkompliziert und äußerst schnelle Lieferung. Als es Probleme wegen der Bezahlung über Paypal gab (Paypal hatte wohl intern ein EDV Problem), wurde mir bei meinem Anruf sehr kompetent, f... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Taschengeschäft
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Modegeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Handtaschengeschäft
- Koffergeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
modeherz steht für eine große Auswahl an Taschen, Koffern, Rucksäcken und Accessoires von über 150 bekannten Marken. In unserem Sortiment findest du beliebte Labels wie Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Liebeskind Berlin und viele weitere Marken für unterschiedliche Styles, Anlässe und Ansprüche. Egal, ob du eine elegante Handtasche für den Alltag, einen praktischen Rucksack für unterwegs, einen zuverlässigen Begleiter fürs Büro oder hochwertiges Reisegepäck für deinen nächsten Urlaub suchst – bei modeherz findest du eine vielseitige Auswahl für nahezu jeden Bedarf. Dabei legen wir großen Wert darauf, dir das Einkaufen so angenehm und unkompliziert wie möglich zu machen. Unser Onlineshop bietet dir eine übersichtliche Produktauswahl, eine schnelle Lieferung und eine einfache Retoure. Bei Fragen rund um deine Bestellung oder unsere Produkte steht dir außerdem unser persönlicher Kundenservice zur Seite. modeherz ist jedoch nicht nur online für dich da. In unseren Stores in Pfullingen und Lindau kannst du viele unserer Produkte direkt entdecken, vergleichen und ausprobieren. Unser Team vor Ort berät dich gerne persönlich und hilft dir dabei, genau das passende Lieblingsstück zu finden. Ob online oder im Store: Bei modeherz dreht sich alles darum, hochwertige Markenprodukte, eine große Auswahl und guten Service miteinander zu verbinden. So möchten wir dir dabei helfen, Taschen, Reisegepäck und Accessoires zu finden, die zu deinem Alltag, deinem Stil und deinen Plänen passen.
Kontaktinformationen
Maybachstr. 7, 72805, Lichtenstein - Unterhausen, Deutschland
- +49 7129 / 936640
- info@modeherz.de
- www.modeherz.de
4,7
Hervorragend
1550 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 38 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Bestellung sehr gut. Produkt abdolut sehr empfehlebswert. Sehr gute Qualität.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Valentino Tasche
⭐️⭐️
Leider bin ich von meinem Einkauf sehr enttäuscht. Ich habe am 24.08.2025 eine teure Valentino-Tasche gekauft. Nach nicht einmal einem Jahr haben die Metallteile deutlich ihre Farbe verloren und sehen stark abgenutzt aus. Dadurch kann ich die Tasche so nicht mehr tragen.
Als Lösung wurde mir lediglich ein Preisnachlass von 24 € angeboten. Für eine so teure Tasche finde ich das nicht angemessen. Ich hätte mir eine kundenfreundlichere Lösung, wie einen Austausch oder eine entsprechende Erstattung, gewünscht.
Ich hoffe, dass meine Reklamation noch einmal geprüft und eine faire Lösung angeboten wird.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von modeherz
Guten Tag Frau Oldenburger,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Tasche und der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind. Wir haben die von Ihnen übersandten Bilder sorgfältig geprüft.
Nach unserer Einschätzung handelt es sich bei den Veränderungen an den Metallteilen um optische Gebrauchs- und Verschleißspuren nach nahezu einem Jahr Nutzung. Mit dem angebotenen Preisnachlass von 24 € möchten wir Ihnen dennoch entgegenkommen. Dies entspricht mehr als 20 % des Kaufpreises.
Da wir die Tasche nicht selbst herstellen und für solche Gebrauchsspuren voraussichtlich ebenfalls keine Erstattung vom Hersteller erhalten, erfolgt unser Angebot vollständig aus Kulanz.
Wir hoffen, dass Sie unsere Entscheidung nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr modeherz-Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Top Ware
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
modeherz,tolle Artikel super
modeherz,tolle Artikel super
schnell und alles gut.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles bestens
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe zum ersten Mal bestellt und…
Ich habe zum ersten Mal bestellt und war sehr zufrieden mit diesem Shop. Der Artikel kam sogar früher als erwartet an. Er entsprach exakt der Beschreibung. Leider hat die deutsche Post einen Fehler gemacht und das Paket bei einem Nachbarn abgegeben. Ich habe es aber unversehrt wiedergefunden!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder Kauf bei Modeherz
Modeherz ist mein bevorzugter online-Händler für den Kauf von Taschen. Ich bin begeistert von der Vielfalt an Formen, Farben und Marken. Die Lieferung erfolgt gewöhnlich innerhalb von 2 Tagen und die Rücksendung ist einfach, falls etwas wirklich mal nicht gefällt.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optimale und schnelle Bearbeitung !
Optimale und schnelle Bearbeitung und Lieferung finde ich hervorragend bei Ihnen.
Außerdem große Auswahl und gute Qualität der Waren.
Danke Erika Arzberger
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutes und hochwertiges Produkt.
Gutes und hochwertiges Produkt.
Wurde schnell verschickt
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super geklappt
Alles super geklappt. Ich bin sehr zufrieden deshalb 5 ⭐️ .
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider sind beide Schlösser rechts und links weggebrochen
Leider sind beide Schlösser rechts und links bei vielleicht nicht Sachgemäßen Anwendung weggebrochen.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von modeherz
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die beiden Verschlüsse beschädigt wurden.
Falls noch nicht geschehen, kontaktiere gerne unseren Kundenservice. Defekte oder beschädigte Artikel erstatten wir natürlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr modeherz-Team
Sehr schöne Ware
Sehr schöne Ware, schneller Versand und einwandfreie Verpackung. Da macht das Kaufen Spaß!!!!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung. Empfehlenswert
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Lieferung von Topware.
Superschnelle Lieferung von Topware.
Als sich nach ein paar Monaten eine Öse gelöst hat war die Reklamationsabwicklung perfekt. Schneller und freundlicher Kundenservice und die Tasche wurde umgehend ersetzt. Ich kann modeherz nur empfehlen. Danke!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Geld für meine Retoure wurde bisher…
Das Geld für meine Retoure wurde bisher nur teilweise erstattet – etwa zwei Drittel des Erstattungsbetrags fehlen. Der Kundenservice behauptet, dass bestimmte retournierte Artikel nicht eingegangen seien, obwohl ich diese nach bestem Wissen und Gewissen zurückgesendet habe.
Der Umgang mit mir war dabei äußerst unangenehm. Ich hatte teilweise das Gefühl, fast wie ein Verbrecher behandelt zu werden, obwohl ich lediglich eine berechtigte Rückerstattung für retournierte Artikel erwarte.
Auch PayPal sah sich für die Retouren nicht zuständig.
Jetzt sehe ich, dass ich mit dieser Erfahrung offenbar nicht alleine bin. Sollte die Angelegenheit nicht geklärt werden, werde ich weitere Schritte einleiten.
Update: Ich habe Modeherz zunächst eine Frist zur Erstattung gesetzt und ausdrücklich um Einschaltung der Geschäftsführung gebeten. Nachdem die Frist (plus extra Wartezeit danach) verstrichen war und ich weiterhin keine Lösung oder Erstattung erhalten hatte, habe ich den Vorgang erstmal bei der Verbraucherzentrale gemeldet.
Besonders enttäuschend: Modeherz behauptet, dass bestimmte Artikel nicht in der Retoure waren. Gleichzeitig wurde nach meinem Kenntnisstand keine Nachforschung bei DHL eingeleitet. Modeherz argumentiert außerdem, dass die Rücksendeverpackung unbeschädigt angekommen sei. Dabei habe ich für die Retoure dieselbe Verpackung verwendet, in der die Bestellung ursprünglich geliefert wurde – es war also keine neue Verpackung.
Die Klärung hat mich mittlerweile Stunden, wenn nicht sogar Tage meiner Zeit gekostet. Ich hoffe weiterhin, dass Modeherz die Angelegenheit ernst nimmt und die noch offenen Betrag erstattet.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von modeherz
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie intern berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr modeherz-Team
Alles wunderbar
Alles wunderbar, bin wie immer von Modeherz begeistert.
Ware supertoll, und auch sehr gut verpackt.
Würde Taschen, Lederartikel nur über Modeherz kaufen!!!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war begeistert von der Ware und vom…
Ich war begeistert von der Ware und vom super schnellem Service
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Shop
Toller Shop. Schneller Versand. Gutes Preis Leistungsverhältnis. Versand inkl.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es wurde schnell geliefert und kam…
Es wurde schnell geliefert und kam alles gut an. Und original verpackt von Anekke. Gerne wieder.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.