Mobility Concept GmbH Bewertungen 2.202

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 459 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Betreuung und Abwicklung ihrer Verträge, wobei der Service als hervorragend und die Bearbeitung als schnell und reibungslos beschrieben wird. Die Mitarbeiter werden als äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit gelobt, die stets umfassende und zuvorkommende Beratung bieten und bei Fragen oder Problemen zur Verfügung stehen. Viele schätzen die schnelle Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail sowie die detaillierten und lösungsorientierten Antworten, die oft am selben oder nächsten Werktag erfolgen. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Kundenservice und der Kommunikation, da E-Mails unbeantwortet blieben und Zusagen nicht eingehalten wurden. Einige Kunden berichteten von komplizierten Prozessen, langen Wartezeiten in der Hotline und dem Fehlen eines festen Ansprechpartners, was zu Missverständnissen und Ärger führte. Es gab auch Beschwerden über zusätzliche Gebühren und nachteilige Vertragsbedingungen, wie die Zulassung der Fahrzeuge auf das Unternehmen statt auf den Leasingnehmer.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Service, insbesondere bei der Betreuung und Abwicklung... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die oft als freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Einige Rezensenten loben die... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice, wobei einige positive Erfahrungen mit schnellem,... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kontakt, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Ansprechparter Hr. Ottinger nahm sich meiner individuellen Bedarfe an! Dadurch fühlte ich mich gut beraten und nahm einen Folgevertrag an. Ich hoffe dass die Betreuung durch Mobility und mein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es handelte sich um einen E-Mailkontakt. Die Antwort auf meine Frage kam recht schnell, doch konnte sie nicht vollständig beantwortet werden. Das lag sicherlich nicht an der zuständigen Mitarbeiterin.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Betreuung und Abwicklung meiner Leasingverträge bei Mobility Concept. Die Mitarbeitenden stehen jederzeit für die Beantwortung meiner Fragen und bei Prob... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Sachbearbeiterin hat sich meine Eschofierung angehört und mich mit einer Kulanz sehr zufrieden gestimmt. Auch das ist ein Dienst am Kunden den ich sehr begrüße. Sporty greetings Frank Meyer

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

2202 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BEI FRAGEN WURDE SOFORT REAGIERT U

BEI FRAGEN WURDE SOFORT REAGIERT U. GEHOLFEN.

ALLES BESTENS ERKLÄRT UND BERATEN.

31. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Liebe Frau Haubrich-Pick,

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen behilflich sein konnten und Sie gut beraten wurden. Vielen Dank!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz einfach unkompliziert und zu…

Ganz einfach unkompliziert und zu günstigen Konditionen sein neues Auto erwerben!

7. Januar 2026
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Guten Tag Herr Cürsgen,

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem unkomplizierten Autokauf zu günstigen Konditionen zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute beratung.

Sehr gute beratung.
Für die lieferschwierigkeiten vom Hersteller können sie ja nichts.
Bin sehr zufrieden mit der Beratung und demService

7. Januar 2026
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Guten Tag Herr Perscheid,

erstmal wünschen wir ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Beratung und unserem Service! Vielen Dank, dass Sie Verständnis für die Lieferschwierigkeiten des Herstellers zeigen.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit melden!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Support !

7. Januar 2026
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Kunde,

vorweg ein gesundes neues Jahr! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und das hier für alle geteilt haben.

Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wenn Fragen oder Probleme auftreten sollten.

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliches nettes Gespräch

Freundliches nettes Gespräch. Mein Anliegen konnte sofort bearbeitet werden.

2. Januar 2026
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Liebe Frau Mümtaz,

erstmal ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr über Ihr freundliches Feedback. Es ist schön zu hören, dass Ihr Anliegen sofort bearbeitet werden konnte. Vielen Dank!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Bestens😊

31. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Herr Ecken,

erstmal ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und das hier für alle geteilt haben.

Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wenn Fragen oder Probleme auftreten sollten.

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo, bitte um zusätzliche Kontaktaufnahme unter 0163/9686449.

Hallo, der Service, Freundlichkeit und Bearbeitung waren wirklich super.
Leider konnte mein Anliegen nicht wirklich bearbeitet werden.
Eine Rückmeldung bezüglich der Versicherung wäre natürlich sehr hilfreich.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Unruh

23. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Herr Unruh,

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihr Anliegen noch nicht vollständig bearbeitet werden konnte. Eine Rückmeldung bezüglich der Versicherung ist uns wichtig, und wir werden uns darum kümmern. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

War alles im Ganzenrichtig gut.Nur bei…

War alles im Ganzenrichtig gut.Nur bei der DEKRA Übergabe wurde eine Beule festgestellt,die bei mir nie da war.Weiß nicht ob das noch bewertet wird oder nicht. Mal abwarten.

17. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Herr Liebmann,

Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir bedauern den Vorfall bei der DEKRA-Übergabe. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut

Man kann telefonisch,mit allen super reden die helfen einem irgendwie immer zu einer guten Lösung zu kommen. "Danke an mein Auto de und allen Mitarbeitern "

17. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Guten Tag Herr Hohenester,

erstmal ein Frohes neues Jahr! Es freut uns sehr, dass unsere telefonische Beratung und unser Team Ihnen so gut geholfen haben und Sie eine gute Lösung finden konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Finger weg!
Hier wird man abgezogen, wo es nur geht. Schaut euch auf jeden Fall vorher die zusätzlichen Kosten zur Leasingrate an. Da werden aus 150 Euro im Monat, wenn man alles oben drauf in die Rate einrechnet, schnell mal über 400 Euro. Bereitstellungskosten, dann wird da Auto kurz vor der Bestellung auf einmal teurer, Gutachterkosten bei Rückgabe, Mängel, welche nicht nachvollziehbar sind usw... Und der Hammer: Die können nicht einmal die Endabrechnung vernünftig zustellen. Dann kommt, ohne Mahnung, Inkasso daher. Da wird sich an der Grenze zur Legalität bewegt!

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Herr Blank,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Die Fahrzeugrückgabe und die Bewertung möglicher Schäden erfolgen grundsätzlich durch unabhängige Gutachter nach einheitlichen Kriterien. Dabei werden ausschließlich Positionen berechnet, die nicht vertragsgemäß sind oder über die normale Gebrauchsspur hinausgehen. Kosten, die nicht vereinbart oder nachvollziehbar sind, werden von uns nicht erhoben.

Uns ist bewusst, dass insbesondere Zusatzkosten wie Bereitstellungs- oder Rückgabekosten als überraschend wahrgenommen werden können. Diese sind jedoch Bestandteil der vertraglichen Vereinbarungen und werden im Vorfeld transparent ausgewiesen.

Dass Sie Unklarheiten bei der Abrechnung oder dem Versand der Schlussrechnung erlebt haben, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall noch einmal gemeinsam, um mögliche Missverständnisse aufzuklären.

Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Vertrags- oder Vorgangsnummer. Wir möchten Ihr Anliegen gerne sachlich und transparent klären.

Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything has worked out very well so…

Everything has worked out very well so far

8. Juni 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Dear Mr Guenther,

First of all, Happy New Year! We are very pleased that everything has worked well so far. Thank you very much for your positive feedback!

Best regards,
Your Mobility-Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Antwort

Schnelle Antwort. Sinnvolle Lösungen

17. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Herr Kieweg,

vorweg wünschen wir Ihnen ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr super

Sehr super, der Kontakt und jedesmal das Problem gelöst....

17. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Herr Huber,

als erstes wünschen wir ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und Ihre Probleme jedes Mal gelöst wurden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Sie haben uns trotzdem nur 4 Sterne gegeben. Falls es etwas gibt, das wir noch verbessern können, melden Sie sich gerne jederzeit!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte persönliche Beratung

Perfekte persönliche Beratung.
Absolut empfehlenswert.
Sehr freundlich und kompetent.

23. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Kunde,

erstmal ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur persönlichen Beratung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit und perfekte Beratung

Freundliche und kompetente Beratung. Zuverlässiger Service.

12. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Liebe Frau Friedrichs-Müller,

vorweg ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Services. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Berater war immer für mich da und…

Mein Berater war immer für mich da und hat auch auf Emails sehr schnell reagiert .
Sehr zuverlässig 👍👍👍👍👍👍👍👍

17. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Liebe Frau Ohde,

erstmal ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die schnelle Reaktionszeit unseres Beraters schätzen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Guten Tag Herr Penzlin,

erstmal ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Guten Tag lieber Kunde,

Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihr wertvolles Feedback.

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Garantie

Meine Anfrage wurde ganz schnell und sehr gut beabtwortet.
Alle Kontakte zu Mobility Concept sind positiv.

11. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Guten Tag Herr Heil,

erstmal ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Anfrage so schnell und gut beantwortet wurde. Schön, dass Sie durchweg positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz und Umgangsformen!

"Die Auskunft von Frau Chimili war äußerst ausführlich und aufschlussreich. Sie hat mir ein umfassendes Verständnis der notwendigen Schritte für die bevorstehende Fahrzeugrückgabe vermittelt und mir somit sehr geholfen, mich optimal vorzubereiten. Ich fühle mich nun bestens informiert für die Abwicklung des Prozesses."

4. Dezember 2025
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Antwort von Mobility Concept GmbH

Lieber Kunde,

vorweg ein Frohes neues Jahr! Wir freuen uns sehr, dass die Auskunft so hilfreich war. Es ist schön zu hören, dass Sie sich nun bestens vorbereitet fühlen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr