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KK Beratung Herr Gashi
Herr Gashi hat uns sehr gut beraten.
Ich hatte eine gute Beratung von Herr…
Ich hatte eine gute Beratung von Herr Gashi
Absoluter Vertrauensmissbrauch
Ich habe mich wegen meiner hohen Krankenkassenprämie beraten lassen. Damals im Sommer hies es, dass es noch zu früh sei um zu besprechen zu welcher man wechseln soll. Im Herbst konnte ich Wochen lang niemanden erreichen und habe keinen Rückruf erhalten. Danach hat man mir gesagt es sei alles am laufen man werde sich bei mir melden. Es hat sich wie immer niemand gemeldet und ich habe auch keine Rückrufe erhalten.
Nach Wochen bereits im neuen Jahr hat man mir gesagt, die Krankenkasse wurde gewechselt. Er könne aber gerade nicht sagen zu welcher, da er nicht im Büro sei.
Eine absolute Lüge, erst nach dem ich wieder mehrmals versucht habe anzurufen, durfte isch erfahren, dass man es nicht gemacht hat und sie auch nicht dafür gerade stehen.
Man hat mir mehrmals gesagt es sei alles in die Wege geleitet, was überhaupt nicht stimmte. Ich hatte mich darauf verlassen.
Absolut nicht vertrauenswürdig.
Zudem hat man mir eine neue Reschtsschutzversicherung abgeschlossen und vergessen die alte zu Kündigen, was bedeutet, dass ich nun zwei bezahlen muss.
Beratung gut aber Kundenkontakt schlecht
Freundlicher kompetenter Kontakt auf schweizerdeutsch. Eigentlich war es eine gute Beratung und Angebot, aber als vermutlich der Krankenkassenwechsel von der neuen Krankenkasse abgelehnt wurde, bekam ich keine Rückmeldung mehr bezüglich dem Status von meinem Wechsel. Habe dann angerufen und wurde vertröstet. Der letzte Kontakt war eine SMS ob ich Zeit habe für ein Telefon, seither nichts mehr gehört, das war vor 3 Wochen.
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