Mega Sim Bewertungen 

58
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TrustScore 1.5 von 5

1,7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung: Finger weg! Versteckter Kundenservice und Zuständigkeits-Chaos ​Ich kann nur dringend von Megasim abraten! Wer hier ein Problem hat, steht komplett alleine da. ​Die wichtigsten Punkte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erfahrung nach 8 Monaten: Finger weg, schien in meinem Fall günstig, war aber nur "billig".Selbst im Raum FFM oft lahmes oder gar kein Internet und es wurden nicht bestellte Zusatzleistungen ohne Vorw... Mehr ansehen

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Mega Sim bzw freenet ist immer noch genauso kundenunfreundlich wie Ende der 90er Jahre. Handytarif bestellt der ab Zeitpunkt der Bestellung läuft, nach einer Woche immer noch keine SIM-Karte. Da kassi... Mehr ansehen

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Megasim (Freenet) Vertrag Mobilfunk über CHECK24 abgeschlossen. Super Angebot 50GB 9,99€ im Monat. Dann wurden 39,99€ Anschlussgebühr vom Freenet mit Erstattungsmöglichkeit extra abgebucht! Für die Er... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

58 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 41 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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1,7

Alle Bewertungen

(58)

15 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenunfreundlich

Mega Sim bzw freenet ist immer noch genauso kundenunfreundlich wie Ende der 90er Jahre. Handytarif bestellt der ab Zeitpunkt der Bestellung läuft, nach einer Woche immer noch keine SIM-Karte. Da kassiert freenet schon mal fünf bis sechs Euro ohne Leistungen zu erbringen. Kontaktaufnahme sehr schwierig, kontaktadressen nur über Google zu finden. Hotline nicht erreichbar. Gott sei dank noch rechtzeitig widerrufen.

27. Juni 2025
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Antwort von Mega Sim

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und solche Herausforderungen erlebt haben. 
Ihre Rückmeldung ist uns hierbei sehr wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tarif

Tarif - O2 unlimitiert max.

Vetrag wird einfach gekündigt!
( Zu hoher Verbrauch)

Mein gebuchter Tarif ist 02 unlimitiert max ( unbegrenzt)
Aber wird gekündigt wegen zu viel Verbrauch.

Hää

Update auf Ihre Antwort:

Ich habe mich bereits an Freenet gewendet!
Antwort: unsere Kündigung bleibt bestehen,wir bitte Sie keine weiteren Anfragen diesbezüglich zu stellen!
Wir halten an unsere Kündigung fest!!!

25. Juni 2025
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Antwort von Mega Sim

Da wir leider Ihr Anliegen hierüber nicht nachvollziehen können, bitten wir Sie darum, sich einmal an unser Kontaktformular unter www.freenet-mobilfunk.de zu wenden. Vielen Dank!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist einfach furchtbar

Das ist einfach furchtbar! Megasim (Freenet) ist die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Das Internet fällt ständig aus, die Verbindung bricht alle paar Minuten ab, man kann gar nichts machen. Aber das ist noch nicht alles – sie haben mir über 60 Euro für einen internationalen Anruf berechnet, der gar nicht stattgefunden hat! Wie ist das überhaupt möglich? Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen – mit ihnen hat man nur Probleme und verliert Geld!

10. Juni 2025
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Antwort von Mega Sim

Gern möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden. Wenden Sie sich bitte hierzu direkt an das Kontaktformular unter →
www.freenet-mobilfunk.de
oder alternativ auch gern über Facebook per PN. Vielen Dank.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke...wird kurz nach start…

Absolute Abzocke...wird kurz nach start gekündigt und dann kommen sie mit Anwalt und aus 32€ wurden über 300€

3. Juni 2025
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Antwort von Mega Sim

Guten Tag, ich bedaure zu hören, dass Sie mit Herausforderungen rund um Ihre Kündigung konfrontiert sind.

Wir finden bestimmt eine Lösung. Wenden Sie sich bitte hierzu direkt an das Kontaktformular unter → www.freenet-mobilfunk.de oder alternativ auch gern über Facebook per PN. Vielen Dank.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

stabiler Download

Tarif: o2 Unlimited Smart
Pro: es liegt (bisher) meist eine etwas höhere Geschwindigkeit an als die vertraglichen 15 mbit im Download. Verbindung bisher immer stabil.
Kundenservice per Telefon gut erreichbar, höflich und fachlich kompetent.
Kontra:Es ist kein Wechsel in einen höheren Vertrag (o2 Mobile Unlimited Max) möglich, ohne die Rabattierung zu verlieren.Im Klartext bedeutet das: Rabatte nur bei neuem Vertrag, nicht für Bestandskunden. Das machen Mitbewerber besser, deswegen ein Stern Abzug

10. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin mehrere Jahre Kunde bei Mega…

Ich bin mehrere Jahre Kunde bei Mega SIM gewesen, auf mal wird mein Vertrag von den selbst gekundigt und neuer abschluss abgelehnt ob wohl es immer alles pünktlich von den abgebucht wurde. Auf Anfrage bekommt man keine Information von den

21. Februar 2025
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Antwort von Mega Sim

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie so einen Ärger haben. Allerdings ist es uns an dieser Stelle nicht möglich, etwas Genaueres zu sagen.

Um Ihr Anliegen genauer prüfen zu können, wenden Sie sich bitte hierzu direkt an das Kontaktformular unter →
www.freenet-mobilfunk.de.
Sie können uns auch über Facebook eine PN zusenden, die Kollegen schauen sich das gern genauer an. Vielen Dank.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte einen monatlich kündbaren…

Ich hatte einen monatlich kündbaren Internet Vertrag bei MegaSim gemacht.
Nachdem ich den Vertrag gekündigt hatte wurden mir zu Unrecht 25€ in Rechnung gestellt. Ich habe angerufen um es zu klären. Die Frau am Telefon war sehr freundlich und ich bekam nochmals einen Rückruf von der Mitarbeiterin dass mir die 25€ erstattet werden, und so ist es auch gekommen.
Auch wenn ich generell wenig zu MegaSim sagen kann (hatte das Internet nie genutzt) ist so ein Verhalten Hammer und verdient 5 Sterne

2. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

e-Sim funktioniert nicht!

e-Sim funktioniert nicht!
Man kann genau 5 min Sie nutzen, dann geht Sie aus und verbindet sich mit nicht mehr mit dem Netz!
Wenn man es über die Hotline meldet, sagen Sie, ja da ist ein massiver Fehler! Wir melden das an 2nd Level Support!
Dann schreibt die Notline, sie müssen neue Ersatzsim buchen! ich habe nun 50 Euro ausgegeben! Kann immer noch nicht telefonieren!

5. Februar 2025
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Antwort von Mega Sim

Gern möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden.
Wenden Sie sich bitte hierzu direkt an das Kontaktformular unter www.freenet-mobilfunk.de . Vielen Dank.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Megasim (Freenet) Vertag Mobilfunk…

Megasim (Freenet) Vertrag Mobilfunk über CHECK24 abgeschlossen. Super Angebot 50GB 9,99€ im Monat. Dann wurden 39,99€ Anschlussgebühr vom Freenet mit Erstattungsmöglichkeit extra abgebucht! Für die Erstattung wurde gesagt, dass eine Werbungsgenehmigung über SMS geschickt wird. Ein SMS wurde nie gesendet! Nach dem Kontakt mit dem Freenet Support wurde eine Lösung gefunden.

2. Dezember 2024
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Antwort von Mega Sim

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Vertrag bei Freenet und der damit verbundenen Anschlussgebühr haben.

Um Ihr Anliegen genauer prüfen zu können, wenden Sie sich bitte hierzu direkt an das Kontaktformular unter → www.freenet-mobilfunk.de. Sie können uns auch über Facebook eine PN zusenden, die Kollegen schauen sich das gern genauer an. Vielen Dank.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SEHR LANGSAM

Guten Tag,

ich habe das Black-Friday-Angebot am 27.11.2024 angenommen und den Vertrag ''280 GB mit einer Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s'' abgeschlossen, das auf den ersten Blick sehr lukrativ klang. Leider surfe ich jedoch mit einer ortsunabhängigen Geschwindigkeit von lediglich:

0,5–2 Mbit/s im Download und 0,20–0,40 Mbit/s im Upload.

Zusätzlich kommen erschwerend versteckte Kosten hinzu. Leider ein unseriöser Anbieter – ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN.

Beste Grüße
Mohamed

20. Dezember 2024
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Antwort von Mega Sim

Guten Tag, wir würden das sehr gern noch einmal prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden. Dies ist in der Tat sehr ägerlich.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter unter → www.freenet-mobilfunk.de oder über Facebook, senden Sie uns dazu einfach eine PN. Vielen Dank.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mich letzte Woche für einen 5G…

Ich habe mich letzte Woche für einen 5G Vertrag mit 280 GB Datenvolumen entschieden ☝️ Mir dazu einen 5G Router mit Bewertung Sehr gut gekauft und als ich die SIM Karte rein gesteckt habe 🙄 dachte ich, dass jetzt 😳 die Post geht ab ☝️ Aber denkste 😝 Download Raten von 10 kB/s bis max 600kB/s 👎 Selbst die kleinen YouTube Videos ruckeln und es kommt die Zeit Uhr 😳 wie zu Zeiten des Modems ☝️😝
Absolut unbrauchbar 😝 Mein Vodafone 5G Vertrag allerdings nur 30 GB ist da um ein vielfaches schneller. Obwohl ich zur Zeit noch ein 4G Handy habe ☝️👍
Da sind Download Raten von 2,5 - 3,5 MB/s drin.
Letzten Montag nach 3 Tagen wieder gekündigt ☝️
Der nächste Sendemast steht ca 1 km von meiner Wohnung entfernt ☝️ Also daran liegt es nicht und der Mast ist erst im August 24 in Betrieb genommen worden 😳🙄
Bin ich froh, dass ich nur einen Vertrag mit monatlichen Kündigungs Recht abgeschlossen habe ☝️👍

8. Dezember 2024
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Antwort von Mega Sim

Guten Tag, das hört sich alles andere als gut an. Wir würden gern gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung schauen. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns nur entschuldigen.

Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen per PN über Facebook zu oder über unser Kontaktformular unter → www.freenet-mobilfunk.de. Vielen Dank.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

140 GB Black Fiday Angebot bestellt

140 GB Black Fiday Angebot bestellt. Nach 8 Tagen immer noch keine SIM-Karte da. Dazwischen 3 mal bei Mega Sim bzw. Freenet angerufen. Karte angeblich verschickt per Deutsche Post (Lüge, da mein WEB.de Service es noch nicht angezeigt hat) ... Lösung: ich soll noch ne Woche warten, erst dann kann eine Ersatzkarte geschickt werden. ... eigentlich bin ich sprachlos, wo leben wir hier inzwischen.

30. November 2024
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Antwort von Mega Sim

Guten Tag, wir haben hierüber leider keine Vertragseinsicht und können daher Ihr Anliegen nicht nachvollziehen. Wir würden das sehr gern noch einmal prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden.

Senden Sie uns gern Ihr Anliegen per Kontaktformular unter → www.freenet-mobilfunk.de zu, die Kollegen vom Fachbereich werden dies prüfen und sich bei Ihnen melden.
Alternativ schauen wir uns Ihr Anliegen auch gern über Facebook direkt an.
Senden Sie uns einfach eine Privatnachricht.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unerwartete Kündigung wegen hohem Datenverbrauch trotz "unbegrenztem" Tarif!

Ich nutze den "o2 Mobile Unlimited Smart"-Tarif von MegaSim, der unbegrenztes Internet verspricht. Doch als ich eine einfache Nachfrage zu einem angezeigten Datenlimit im Kundenportal stellte, reagierte MegaSim prompt – mit einer Kündigung! Trotz "unlimited" im Vertrag scheint mein hoher Datenverbrauch der wahre Grund zu sein.

Es ist enttäuschend, dass ein vermeintlich unbegrenzter Tarif in der Praxis doch Grenzen hat. Kunden, die viel Datenvolumen nutzen, sollten sich hier vorsehen!

11. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Roaming nicht vorhanden

Habe den 25 GB Tarif für 7,99€ der eigentlich auch Roaming enthält, sobald man aber über die Grenze fährt hat man kein Netz mehr, (Am Handy war Roaming Aktiviert) dies ist eine starke Einschränkung die ich nicht akzeptieren werde und deshalb kündigen werde (Zum Glück nicht den 24 Monate Tarif genommen nur um ein bisschen Grundgebühr zu sparen.

Von Freenet (Ehemals Mobilkom-Debitel) werde ich wohl in Zukunft die Finger lassen.

6. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was bitte ist das für ein Rotz

Was bitte ist das für ein Rotz? Nur Fehlermeldungen ohne Ende. Bei der Registrierung kommt man nicht weiter, jedesmal wird mir angezeigt Nummer oder Kundennr. wären falsch oder dass für diese Nummer bereits ein Kundenkonto mit anderer Email besteht. Anmeldung oder Registrierung geht nicht. Kundenservice nur Hirnies, aber Hauptsache schon mal schön Geld abgebucht.

14. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Scam!

Achtung! Katastrophale Internetverbindung. Tagsüber zuhause über LTE meist garkein Netz, minütlich Abbrüche, grausame Geschwindigkeit. Nurnoch Hass auf dieses Unternehmen. Sofortige Kündigung!

1. September 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Preis super - Geschwindigkeit miserabel

Sehr gut ist natürlich der Preis. Wo sonst bekommt man 140 GB für rund 25 Euro. Nur leider ist die Geschwindigkeit extrem gering. In der Produktbeschreibung ist die Rede von 225 MB/s. Tatsächlich ergibt die Messung über die Seite der Bundesnetzagentur eine Geschwindigkeit von rund 4 MB/s. Also nicht einmal 2% der versprochenen Leistung. Und das merkt man auch. Und das mitten in einer Großstadt. Schade. Würde die Geschwindigkeit passen, wären es 5 Sterne.

7. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versprechen werden nicht gehalten

Versprechen werden nicht gehalten, typischer Freenet-Scam, so wie man diese Firma halt seit Ewigkeiten kennt. Versprechen 10Mbit/s, diese stehen dann auf dem Papier, das war es dann auch schon, in Wirklichkeit hat man einen Vertrag der auf lächerliche 2Mbit/s gedrosselt ist. Schaut vorher immer im Impressum nach und macht mit Freenet keine Verträge, vertraut und dankt mir später.

28. Mai 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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