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medpex Bewertungen 19.454

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Apotheke
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.461 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die einfache Abwicklung von Bestellungen und die schnelle Lieferung der Produkte, oft schon am nächsten Tag. Viele schätzen die guten Preise, die große Auswahl an Artikeln und den insgesamt reibungslosen Service, der auch kostenlose Lieferungen und Bonuspunkte umfasst. Die Produkte werden zudem gut verpackt und kommen in einwandfreiem Zustand an, was besonders für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen eine große Erleichterung darstellt. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Nichteinhaltung von Lieferzeiten und der Stornierung von Produkten ohne vorherige Benachrichtigung. Einige Kunden bemängelten auch, dass falsche Produkte geliefert wurden oder Medikamente mit zu kurzem Haltbarkeitsdatum ankamen. Zudem gab es Kritik an der Handhabung von temperierten Medikamenten und der Kommunikation bei Problemen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern sich überwiegend positiv über die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei viele die... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Bestellvorgang, der als einfach und unkompliziert... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten, insbesondere die große Auswahl an Arzneimitteln... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service und sind seit Jahren zufrieden mit der schnellen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist für mich eine große Erleichterung, dass ich meine Rezepte selbst einlösen kann und alles schnell und völlig unkompliziert funktioniert. Mit Gehbehinderung ist es sonst viel komplizierter, meine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Produkte rund um Arzneimittel und Hygieneartikel. Einfacher Bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung. Die Artikel werden sehr gut verpackt und sicher geliefert 😃. Sehr zu empfehlen und ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, obwohl erst am späten Nachmittag bestellt, kamen die Medikamente schon am nächsten Tag an! So kenne ich das von anderen online Apotheken nicht. Wird nicht meine letzte Bestellung... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung war schnell und die Ware komplett. Es war meine erste Bestellung mit E- Rezept und ich hatte leichte Probleme damit, aber letztendlich hat es geklappt. Sehr schön dass keine Gebühren anf... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Der Apothekenversand medpex bietet mit über 100.000 Artikeln ein sehr umfassendes Angebot. Dieses beinhaltet neben Medikamenten auch ein umfangreiches Sortiment an Kosmetik und Wellnessprodukten. Aber nicht nur das, bei medpex finden Sie auch Angebote zu Kontaktlinsen und zahlreiche Produkte rund um die Tiergesundheit. Die Onlinebestellung bei medpex ist die bequeme Alternative zum Einkauf in der Apotheke vor Ort. Seit dem 21.10.2022 wird der medpex Onlineshop von der niederländischen Apotheke DocMorris N.V. betrieben.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

19.454 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Kundenservice

Meine erste Bestellung von Elasten war problemlos, deshalb habe ich erneut bestellt. Bei der zweiten Lieferung hatten jedoch beide geöffneten Fläschchen einen deutlich ungewöhnlichen chemischen, sogar schimmeligen Geruch, weshalb ich das Produkt aus Sicherheitsgründen nicht weiter verwenden wollte.

Die Reklamation verlief leider sehr chaotisch. Ich habe mehrfach telefoniert, E-Mails geschrieben, Fotos und Chargennummer gesendet und trotzdem immer wieder automatische oder widersprüchliche Antworten von verschiedenen Ansprechpartnern erhalten. Teilweise wurde erneut nach Informationen gefragt, die ich bereits mehrfach übermittelt hatte. Eine normale Kommunikation war zeitweise kaum möglich.

Am Ende wurde mir mitgeteilt, dass weder Rücknahme noch Erstattung möglich seien, da Geruch und Geschmack „individuell ausfallen“ könnten.

Leider ist dies für mich nicht die erste negative Erfahrung. Bei einer früheren Bestellung wurde mir eine Ware berechnet, die anschließend nicht lieferbar war. Damals konnte ich mein Geld erst über PayPal zurückerhalten.

Nach diesen Erfahrungen habe ich das Vertrauen in den Kundenservice verloren und werde künftig weder bei Medpex noch bei DocMorris bestellen.

Schade, denn gerade bei Produkten aus dem Gesundheitsbereich hätte ich mir einen zuverlässigeren und kundenfreundlicheren Service gewünscht.

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faire Preise, gute Auswahl, zuverlässig

Ich bestelle schon seit mehreren Jahren bei Medpex und bin bisher immer zufrieden gewesen. Das Sortiment ist gut und man kann eine Menge sparen. Ich bestelle regelmäßig Allergie- und Pflegeprodukte für mich und meinen Hund 🐕 zusätzlich Flohschutz, etc. Zusätzlich gibt es gute Prämien für das Punktesammeln.
Ich kann Medpex guten Gewissens weiterempfehlen.

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, aber leider war die Umverpackung für die kleine Warenmenge zu gross, es hätte auch ein Warenbeutel genügt!!!

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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