Mi sono recato al negozio di Busnago per acquistare una friggitrice ad aria ninja. Chiesto informazioni al commesso che è stato disponibile e chiaro nel rispondere alle mie domande.
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Ok dipende sempre dal personale che ti trovi difronte, nel mio caso mi sono trovato benissimo. Nessuna lamentela
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Rapido! Acquistato sul sito con ritiro in negozio, l'oggetto mi è stato reso disponibile in pochissimi giorni, giunto in negozio ci sono voluti pochi minuti per il ritiro, senza code o attese.
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La cordialità e la super competenza che c'è all'interno di Mediaworld nel C.C. GLOBO di BUSNAGO, io l'ho vista molto in Matteo, mi ha sicuramente rassicurato sul prodotto che ho acquistato. Se dovessi... Mehr ansehen
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Il 18 marzo ho acquistato presso il negozio di Busnago una macchinetta del caffè sulla cui scatola era applicato un bollino che rivendicava un buono da 20 euro per l'acquisto del caffè ma purtroppo il voucher all'interno della scatola era scaduto così il 19 pomeriggio mi sono recata in negozio con la scatola e lo scontrino. Non appena spiego l'accaduto alla ragazza della reception, lei subito mi propone un rimborso in contanti ma le spiego che in realtà desideravo tenere la macchinetta (anche perché l'avevo già usata) ma volevo il buono di 20 euro, come di mio diritto. Richiesta più che legittima visto che era scritto sulla scatola ma lei allora mi ride in faccia e fa uno scatto col corpo voltandomi le spalle e mi dice:"Non se ne parla proprio!" Io basita. 😳😳
Dietro la mia insistenza, mi chiama una respobsabile invece molto disponibile e gentile che a sua volta chiama un altro responsabile per un confronto, anche lui gentilissimo, Gianfranco, che trova la soluzione a mio favore.
Per i due responsabili avrei messo 5 stelle ma per la receptionist 1.

Antwort von MediaWorld - Busnago
Prezzi e qualità e ampia scelta sui prodotti

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Tornati per tre volte, per acquistare un telefono, tramite un voucher che non riuscivano a scannerizzare dal gestionale di cassa per un problema interno. Ci comunicavano di andare x problema risolto, una volta arrivati lì il problema non era effettivamente risolto. Quanti giri a vuoto e spreco di tempo!!!

Antwort von MediaWorld - Busnago
Oltre al ritardo arrivato il prodotto con la scatola rotta probabilmente anche aperta,quindi solo delusione,anche perché era un regalo la rabbia che nessuno al ritiro sappia giustificare o incoraggiare il cliente

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PEAQ, KOENIC, ISY sono marchi esclusivi di MediaWorld e sono pensati per tutti coloro che desiderano dispositivi di qualità a prezzi accessibili .

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Personale attento, preciso e professionale. Metterei il massimo ma il poco personale presente gli costa una stella.

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in negozio ho chiesto informazioni a uno dello staff su un prodotto e mi ha soddisfatto e dato le giuste informazioni!

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Ho ordinato un prodotto il cui ritiro era previsto per mercoledì 4 febbraio ma venerdì 31 era già disponibile per il ritiro presso il punto vendita scelto.
Il ritiro è stato molto veloce e senza problemi.

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Prezzi competitivi rispetto ad altri negozi di tecnologia

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Niente di particolare. Diciamo che mi sono trovata sempre bene da MediaWorld con qualsiasi acquisto. Quindi deve mantenere lo standard

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Personale insufficiente e assistenza quasi inesistente
Purtroppo non è la prima volta che mi capita al MediaWorld del centro commerciale di Busnago. Ogni volta trovo pochissimo personale rispetto alla quantità di clienti presenti. Ci si ritrova a girare a vuoto per il negozio senza sapere a chi chiedere informazioni, ed è estremamente frustrante.
Se entro in un negozio come MediaWorld è perché ho bisogno di assistenza e competenza, non per aspettare mezz’ora sperando di intercettare un addetto libero. Nel tempo la situazione è solo peggiorata: meno personale, più confusione e meno attenzione al cliente.
Questa recensione vuole arrivare a chi gestisce e a chi prende decisioni importanti: così si perde la fiducia dei clienti. Un negozio di questo livello non può permettersi un servizio così carente. Servono più addetti in sala vendita, soprattutto negli orari di maggiore affluenza.

Antwort von MediaWorld - Busnago
Questa esperienza (acquisto stampante Epson) è stata molto positiva in quanto ho trovato un addetto del reparto molto preparato. Non è andata così, nell'estate scorsa, quando mi sono imbattuto in una persona indegna di MW, impreparato in tutto, che mi ha dato consigli fuorvianti e totalmente inadeguati, che mi ha indirizzato ad acquistare un portatile Asus inadeguato alle mie necessità espresse del quale, ora, non so che farmene.

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Tutto personale informazioni prezzo tutto ok

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Tutto perfetto, tutto chiaro e tutto efficiente.

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Complimenti, come è gestito il negozio? Alberto, il direttore, è davvero professionale! Grazie per il trattamento e la cortesia ricevuta. Ci vuole persone così a gestire un negozio! Complimenti, bravo! 👏

Antwort von MediaWorld - Busnago
Ho trovato l'articolo che cercavo fortemente scontato se possessore di fidelity card e l'ho pagato molto meno che altrove

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