Mayersche Bewertungen 20

Wurde sehr gut beraten, immer freundlich. Es macht Spaß dahin zu gehen.

Ein Stern, um Bewertung schreiben zu können, ist zuviel für diesen unterirdischen aggressiven Kundenservice am Telefon.

Heute gegen 16.15h habe ich eine `Dame` in der Telefonleitung gehabt, der die Beantwortung dreier Fragen zu einem Produkt zuviel war. Als ich nachfragte, ob nicht lieferbar nicht erhältlich bedeute, würde diese Angestellte aggressiv, erwiderte tatsächlich `wie oft denn noch?!` Als ich entsprechend reagierte, ob man das unter Kundenservice verstehe, wurde einfach aufgelegt....Ukrainischer Akzent. Mayersche nie wieder, bedankt euch bei euren wertschätzenden Angestellten. Mayersche stand für mich für Bildung. So ändern sich die Zeiten. Und da wundern sich die Menschen, wenn immer mehr Jobs durch KIs ersetzt werden. MfG

Mitarbeiterin war sehr unfreundlich nachdem ich die Rutsche benutzt habe.

Sehr geehrtes Mayersche Team,

gestern Nachmittag habe ich einen Herren in der Telefonleitung gehabt, der eine unmögliche Ausdrucksweise hat. Wie kann man so Jemanden in den telefonischen Kundenservice setzten ? Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass Sie genau wissen, wen ich meine. Mayersche steht für mich für Bildung der Herr war alles andere alles gebildet seiner Ausdrucksweise nach zu urteilen. Sie können mich gerne kontaktieren, ich habe mir den Namen notiert.

Ich habe am 08.11.23 zwei Yogi Tee Adventskalender bestellt, die mit 1-2 Wochen Lieferzeit angeboten und beworben wurden.
Am 09.11.23 morgens erhielt ich eine email, dass der Artikel nicht lieferbar sei und ich Bescheid geben soll, ob er vorgemerkt werden solle. Telefonisch erfuhr ich dann in der Filiale, dass es den Kalender deutschweit nicht gebe. Die nette Dame am Telefon benötigte viele Angaben von mir, um dann schließlich den Vorgang zu finden. Sie bestätigte mir, der Auftrag sei storniert.
Heute nachmittag erhielt ich dann eine email von Frau Bettina Müller aus der Filiale. Darin wurde ich aufgefordert, falls ich die Vormerkung nicht wünsche, mich im Kundenkonto einzuloggen und dort selbst den Auftrag zu stornieren.
Das habe ich eben per email abgelehnt.
Was bringt eine auf unbestimmte Zeit Vormerkung für einen Saisonartikel Adventskalender, den ich erst in 2024 erhalte?
So ein Unsinn.
Die Abbuchung in PayPal über Kreditkarte ist durchgestrichen.
Wird noch abgebucht oder nicht?
Bisher keine Info über den stornierten Auftrag wie bei anderen Händlern üblich.
Habe eine Frist bis Montag abend gesetzt.
So ein Theater.
Den Adventskalender bietet die Mayersche immer noch an.
Dabei gibt es ihn nicht.
Datenbeschaffungsmasche?

Die Mayersche in Aachen ist eine Katastrophe! Man hat zwar eine große Auswahl! Aber dann!!!!
Freitag 30.12.2022 ca. 14 Uhr.
- nur ZWEI Kassen sind auf
- zwei Warteschlangen bis fast zum Ausgang.
- Ein paar Mitarbeiter/innen laufen durch den Laden.
- An einer der beiden geöffneten Kassen wird noch ein Buch als Geschenk verpackt
Die Idee noch eine dritte oder gar vierte Kasse zu öffnen kommt niemanden.
Man hat den Eindruck, dass die Geschäftsleitung glaubt, dass man als Kunde dankbar ist, sein Geld hier zu lassen.
Absolut nicht zu empfehlen!

Eine Onlinebestellung ist so kompliziert, das ich lieber angerufen habe. Diese Verfahren ist äusserst verbesserungswürdig.

Ich war immer sehr zufrieden gewesen. Vor Corona und jetzt auch noch. Das Personal ist immer sehr freundlich. Ja, zur Weihnachtszeit ist es sehr voll, man steht schon relativ lang an, wenn man ein Buch kaufen möchte. Aber die Atmosphäre dort ist super. Bei der Suche nach einem Buch kann man Mitarbeiter fragen und es wird einem schnell geholfen.

In der Mayerschen Dortmund City werden Kundendaten nicht entsprechend des Datenschutzes verarbeitet. Also Vorsicht.

Ich habe bestellt woher Woche bei Buchhandel Meyersche in Rheydt- Mönchengladbach ein Buch : Il Primo Zanichelli Bezahlt 49,99€
Gleiche Buch bei Buchhandel -Wackes und bei Prolibri Kostet 33€ , Bei Amazon 37,88€.
Ergebnis: Die Meyersche ist eine Apotheke Buchhandel ( 16€ Teuer als di Konkurrent) Das ist Abzockerei. Bei diese Buchhandel Kaufe ich nichts mehr

Gelsenkirchen City ist leider schon lange keine attraktive Shoppingmeile mehr, dass die Mayersche Buchhandlung nun seit ihrem Umzug in ein kleineres Ladenlokal mit komplett neuer Besatzung diese Misere unterstützt ist ein ein Armutszeugnis. Von ganzen 6 Büchern die ich gerne kaufen wollte war genau 1 vor Ort erhältlich. Eine sehr kurze und distanzierte Information der dortigen Mitarbeiterin - das ging bei dem vorherigen Mitarbeiterstamm deutlich kundenfreundlicher. Durch das geschrumpfte Sortiment vor Ort und letztlich auch die nicht stattgefundene "Beratung" leider überhaupt nicht mehr mein Lesetempel :-( Da gibt es kleinere Buchläden mit deutlich mehr Auswahl und echtem Kundeninteresse. Ob nun die Kombination mit Thalia diesen schlechten Zustand wieder verbessert? - Ich werde es nicht mehr dort nachverfolgen.

Hallo .. gehe als Bücherfan gerne u oft in die Mayersche. Allerdings die Filiale in Eschweiler in der eine (junge, schwarzhaarige B) beschäftigt ist, werde ich nicht mehr betreten. Dumme Anmache wegen der zwei Körbe die mein Mann u ich mitnehmen sollten, damit sie weiß wieviel Kunden im Laden sind.... u beim Bezahlen an der Kasse ging es weitere Vielleicht sollte
Sie mal an einer Fortbildung „ Umgang mit Kunden“ teilnehmen.

Der schlechtest Onlineshop der Welt. Seit 4 Stunden versuche ich dort zu bestellen, vergeblich. Kundenbetreuung ist nicht vorhanden. Man sollte meinen, ihr könntet euch Besseres leisten.

Riesiger, unpersönlicher Laden mit einem Serviceverständnis aus dem vergangenen Jahrhundert: ein dort gekaufter Tolino funktionierte nach wenigen Wochen nicht mehr. Ich gab ihn in der Kölner Mayerschen als Garantiefall zurück und erhielt sechs (!) Wochen später die lapidare Information, ich habe ihn selbst kaputt gemacht (alles war unversehrt, aber angeblich innen eine Scheibe gebrochen), er könne daher nicht erstattet aber kostenlos (!) entsorgt werden. Bei aller Unsympathie: bei Amazon wäre das nicht passiert.

Die Filiale in Duisburg ist super. Man kann stöbern und wird dabei nicht bedrängt. Bei Fragen wird einem zuvorkommend geholfen. Ich bin vorallem vom Personal super begeistert.

Nach mehreren negativen Erfahrungen mit der Mayischen bestelle ich meine Bücher nun lieber in Online Shops. Früher hatte ich diese Buchhandlung gerne oft besucht und dort eingekauft. Heute leider ein NoGo.

Habe das erste und letzte mal bestellt, musste einen Gutschein einlösen. Ich habe eine Serie von Hörbüchern bestellt, mangelhaft verpackt, Hülle gesplittert. Einfacher Umtausch nicht möglich, Einsenden der beschädigten Ware, Gutschrift und dann neu bestellen. Zu aufwendig.

Ich wollte in Dortmund Hombruch das Buch Im Lichte der Wahrheit und Blutgericht Europa von Eva Herman kaufen. Ich wurde sehr unfreundlich behandelt, man hatte den eindruck als ob ich etwas verbotenes wollte. Mein Eindruck, sehr Arogante Frauen dort. Ich bestelle meine Bücher nur noch bei Amazon. Ich kann jeden nur raten, Amazon oder andere Internet Anbieter zu bevorzugen.

Lockt mit günstigen Angeboten welche nie versendet und erst nach 4 Wochen massenhaft storniert werden.
Im konkreten Fall "Blake & Mortimer, Witness (Spiel)" für 4,99€.
Ich dachte das wäre ein Einzelfall, auf myDealz berichten aber zunehmend User denen genau das selbe bei diesem Artikel passiert ist.
Ich warte schon darauf das der Artikel in ein paar Wochen wieder zum Normalpreis verfügbar ist...

das ist ein echt netter kleiner Laden, wenn man mal etwas älteres sucht was es vielleicht wo anders nicht mehr gibt ist man hier genau richtig. Ich gehe hier gerne mal ein bisschen stöbern auch wenn der Weg was weiter ist.