Martoffes Store Bewertungen 8

TrustScore 3 von 5

3,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails

  1. Fahrzeugzubehörgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Martoffes is an online store specializing in practical, well-designed car accessories for everyday drivers. We focus on compatibility, reliable quality, and clear product information so you can choose the right fit with confidence. We ship directly from our international warehouse and provide tracking on every order. Our support team is available to help with product questions, fitment checks, and after-sales assistance to make sure you’re satisfied with your purchase. Our goal is simple: offer useful car accessories at fair prices, with a smooth shopping experience and responsive customer service.


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

8 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

The larger screen is chipped at the…

The larger screen is chipped at the bottom!
The cleaning kit was also low quality.

6. April 2026
Martoffes Store-Logo

Antwort von Martoffes Store

Dear Ali,

Thank you for your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience.

This is definitely not the quality we aim to deliver. A chipped screen protector and a low-quality cleaning kit are not acceptable, and we completely understand your frustration.

Please contact us directly at contact@martoffes.com with a few photos of the issue. We will take full responsibility and make this right for you whether that means sending a replacement or offering a suitable solution.

Your satisfaction is very important to us, and we appreciate you giving us the opportunity to resolve this.

Best regards,

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fitment for Rogue

I placed an order for the product I needed and it was fast and easy. This was the only site that had the exact item I needed. The fitment was a little off but nothing that was a deal breaker. I will buy from this site again in the near future.

12. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

phone holder screen that was too small

They sent me a phone holder that was too small

5. März 2026
Martoffes Store-Logo

Antwort von Martoffes Store

Dear Keanu,

We are sorry to hear that the phone holder you received did not fit as expected.

We would like to clarify that the size guide and product details on our page are provided as accurately as possible. However, in cases where the size is not suitable, we do have a policy to help our customers by offering a replacement free of charge.

We contacted you twice by email to assist you and arrange the best solution, but unfortunately we did not receive a reply.

We are still ready to help, and we kindly invite you to respond to our email so we can resolve this for you as quickly as possible.

Best regards,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good product for the money

Easy ordering, excellent communication about shipping status, and the product is good.

2. März 2026
Martoffes Store-Logo

Antwort von Martoffes Store

Thank you so much for your kind review!

We’re really glad to hear that you found the product to be great value and that your experience with ordering and shipping updates was smooth. Providing clear communication and quality products is very important to us.

We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

The initial item I ordered was the wrong fit and the vendor worked with me to get all my information for a replacement. They replaced the product without any additional costs. The employee was very kind and respectful and responsive. The pricing is very reasonable and shipping is free

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The item I ordered for my X1 doesn’t…

The item I ordered for my X1 doesn’t fit. It’s basically just a hunk of plastic junk. Shipping was fine but very disappointed that the item didn’t fit.

4. Februar 2026
Martoffes Store-Logo

Antwort von Martoffes Store

Dear Lindsay,

We’re very sorry to hear about your experience and truly regret the inconvenience caused.

After reviewing our email inbox, we were unable to find any prior claim or contact from you regarding the fitting issue. As part of our customer service policy, we always work to resolve problems and provide the best possible solution whether that means troubleshooting, sending a replacement, or issuing a refund when applicable.

Following your Trustpilot review, we reached out to you by email to assist further and offer a corrective solution, but we have not yet received a response.

We fully respect your feedback and appreciate you taking the time to share your opinion. Our team remains ready to help resolve this matter please feel free to reply to our email anytime so we can make things right for you.

Kind regards,
Martoffes Customer Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Martoffes Store-Logo

Antwort von Martoffes Store

Dear Gail,

Thank you for your review. As discussed by email, we never said we don’t accept returns returns are accepted under specific conditions outlined in our policy.

In your case, we offered a partial refund as an alternative, and this was accepted and processed.

Thank you.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nissan phone mount

The product I ordered was a phone mount for a Nissan. It was not as shown as in the pictures online, the quality was very poor for the price they were asking and in addition to that the product was shipped from China and took quite a while to arrive. I reached out to them with my complaint since it absolutely didn’t meet my expectations and they were just gaining time and never came up with a solution to solve the problem.
I would never order from them again

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr