Rechnung ohne Auftrag - und keine Reaktion bei Beschwerde
Die Firma hat mir eine Rechnung gestellt, obwohl sie nie von mir beauftragt worden war. Sie war zwar zu einer Schadenanalyse im Zuge eines Garantiemangels bei uns in derr Wohnung, die Beauftragung erfolgt aber von Seiten des Bauträgers, wie der Auftragsbestätigung auch zu entnehmen war. Fast 1 Jahr (!) nach dem Vor-Ort-Termin, bekam ich eine Rechnung über 108 Euro, obwohl ich nachweislich kein Auftraggeber war. Ich habe das sofort per Email reklamiert und Stornierung der Rechnung erbeten - keine Antwort. 2 Wochen später wieder per Email reklamiert - wieder keine Antwort. Aber wenigstens kam auch keine Mahnung. Allerdings kam dann weitere fünf Monate später eine "Zahlungserinnerung". Der habe ich per Einschreiben widersprochen und um Stornierung gebeten - wieder keine Antwort, trotz Fristsetzung.
Ich warte gespannt ab, ob sie wagen zu klagen. Das wäre ein einfacher Fall: kein Auftrag, keine Rechnung. Aber es kostet Zeit, nervt und ist absolut unseriös. Von der Ablehnung eines glasklaren Garantiefalls ganz zu schweigen. Das ist nicht nur unseriös, sondern auch dumm, da bei unseren Bädern mehrere Renovierungen bzw. Veränderungen anstehen, die ich aber nun ganz sicher nicht bei dieser Firma beauftragen werde.