Marco Bicego Bewertungen 

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  1. Juwelier

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible customer service if your bracelet needs repair

I own a beautiful gold and diamond coil bracelet for many years which I never wear because it turns on my wrist and all you see is the latch. Upon deciding to fix this, it was sent by my local jeweler where it was purchased to Marco Bicego. Basically we were told it would take 6 months and they couldn't even give an estimate. In other words, if something needs fixing, don't bother to go to them. That is not the service I expected from such a company.

22. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

High quality

High quality, great design and wonderful presentation.
These earrings have become my favorites.
Thank you very much for the beautiful earrings!

29. April 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lovely Jaipur earrings but can't be…

Lovely Jaipur earrings but can't be worn as both veer to the left so one is flat to yiur face and the other faces straight on.
Supposedly corrected by MB in Italy, issue is still there.
Nearly £2k for a pair of earrings which can't be worn and are only fit for scrap as they can't be straightened at jewellers as they may snap.
Sadly wouldn't buy from this brand again.

26. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Marco Bicego coil bracelets

Marco Bicego coil bracelets
Now 3 of these expensive pieces have broken - they would kindly repair it at my expense with a gold reinforcement added to „try and stop it happening again“. There is a fault in the design at the point it twists on and off the wrist and it finally breaks. What a con! Don’t be fooled by the glossy artisan adverts. Very poor. However, they have now agreed to mend the bangle for free - how kind is that! Thankyou MarcoBicego - it is such a lovely bracelet and I can’t wait to be able to wear it again and have it back in my collection ❤️

24. September 2024
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Marco Bicego-Logo

Antwort von Marco Bicego

Dearest Victoria, thanks for reaching out.

We apologize again about this, but as you know we are already taking care of this issue separately, through our customer service e-mail channel.
We really hope we can find a good solution together, that can be convenient for both of us.

Thank you again for your feedback.


Marco Bicego Customer Care Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No response

Made an enquiry via their website contact form and separately via email. No response to either.

9. Mai 2024
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Marco Bicego-Logo

Antwort von Marco Bicego

Dear Simon, thanks for reaching out.

We sincerely apologize for the experience you've had with our customer service. We think we have answered today at your e-mail (we are not sure since we can't see your surname here), if not, please let us know at customerservice.eu@marcobicego.com. Our team will be ready to take a closer look into this for you and assist with any next steps.

Thank you again for your feedback.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Awful experience never again

Dreadful customer service. My husband buys me a Bicego piece for anniversaries and this last ring from 2 years ago just snapped. Contacted Bicego got a 'we don't really care' sort of email with a DEAD link to retailers who could fix it.Emailed back saying the link was dead and never heard again. Never again.

1. Juni 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding service at Marco Bicego Venezia

I found the most beautiful bracelet, from Marco Bicego on my holiday in Alicante Spain. I wasn’t able to buy it, but could not forget it. My daughter was on holiday in Venizia and I found Marco Bicego Venizia on the internet. I called and spoke to the most friendly and nicest women. She was extremely helpful and found my bracelet Paradise and kept it until my daughter came and bought it.
I’m so thankful and pleased by the wonderful service you gave me and my daughter Katharina. Thank you🙏
I hope to visit you one day to buy more from your beautiful jewelry.
My very best recommendations for your amazing service and jewelry.
Ann Bettina Mathiesen.

16. August 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic jewelry ranges. Nothing you’ve seen before

Fantastic jewelry ranges.
Particularly liked Lunar and Jaipur collections. But those pure gold and precious stones earrings must be worn stacked - I think minimum three.
I managed to scramble the pennies only for one:) and almost bought amethyst & citrine boucles d’oreille mais ma Mère m’a arrêté (c’est-à-dire toujours une phase d’hypomanie bipolaire) et un plus notre bateau au lac Como en Italie devait partir pour nous amener au Milano. En visitant le Lac de Como passer s’il vous plaît mes compliments sincères à George Clooney et sa femme avocat.

9. März 2020
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