Ich habe Werkzeug für mein Fahrrad bestellt. Es war meine erste Bestellung in diesem Shop und ich bin rundum zufrieden. Besonders positiv finde ich, dass PayPal als Zahlungsmöglichkeit angeboten wir... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alles zur vollsten Zufriedenheit. Das bestellte Fahrradschloss wurde wenige Stunden nach Bestellung versandt, kam 2 Tage später unbeschadet bei mir an und sieht in Echt noch viel schöner aus, als auf... Mehr ansehen
Shop bot als einziger attraktive Alternative zu Campagnolo Ersatzteilen. Meine Bestellung wurde noch am gleichen Tag abgefertigt - das Produkt macht einen guten Eindruck und darf sich nun am Bike bewä... Mehr ansehen
Super Service und tolles Produkt Wir haben zum ersten Mal bei dieser Firma bestellt und waren wirklich positiv überrascht. Die Lieferung unseres Thule VeloSpace XT 2 938 erfolgte unglaublich sc... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fahrradgeschäft
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Fahrradwerkstatt
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Sportbekleidungsgeschäft
Über Mantel
Vom Unternehmen geschrieben
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Vom Unternehmen geschrieben
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Kontaktinformationen
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Niederlande
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Hervorragend
125.168 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alles war super
Alles war super. Schnelle Lieferung Aales korrekt. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Gepäcktäger War etwas schwierig an meinen zu befestigen, habe dann kanelbinder genommen , hält Bombe 👍🏻
Schnelle Lieferung gute Qualität
22. Juni 2026
Lieferung 🚚 war unkompliziert und vor…
Lieferung 🚚 war unkompliziert und vor allem gratis
Kein langes Zusammenbauen
Aufklappen fertig
Sehr gut bin stolz auf euch
22. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Reifen wurde mit Defekt geliefert.
Reifen wurde mit Defekt geliefert.
Trotz Email habe ich keine Rückmeldung bekommen.
Schade.
17. Juni 2026
Antwort von Mantel
Guten Tag Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass deine Bestellung mit einem Defekt geliefert wurde.
Das ist natürlich nicht beabsichtigt.
Ich habe deine E-Mail auch sofort beantwortet.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwendolyn | Mantel
Super Service und tolles Produkt
Super Service und tolles Produkt
Wir haben zum ersten Mal bei dieser Firma bestellt und waren wirklich positiv überrascht. Die Lieferung unseres Thule VeloSpace XT 2 938 erfolgte unglaublich schnell und zuverlässig. Die Ware kam bestens verpackt und unbeschädigt bei uns an.
Der Fahrradträger selbst macht einen sehr hochwertigen Eindruck und entspricht voll unseren Erwartungen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert – wir können den Anbieter zu 100 % weiterempfehlen! 👍
20. Juni 2026
Perfekt in Lieferung und Preis
Ich habe den hammerhead karoo3 bei Mantel.com gekauft und bin sehr zufrieden .Schnelle Lieferung .
Bester Preis .
Gerne zu empfehlen
19. Juni 2026
Alles bestens
Freitag Abend bestellt, Dienstag morgen erhalten... Sensationell !
Gerne wieder....👍
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung leider viel zu spät…
Lieferung leider viel zu spät angekommen, ich wollte dieses Teil für den Urlaub haben und die angekündigte Lieferfrist wurde bei weitem nicht eingehalten.
20. Juni 2026
Antwort von Mantel
Guten Tag, T.M.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket viel zu spät zugestellt wurde.
Wir bitten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwendolyn | Mantel
Schlechter Kundenservice und Verzögerung bei der Rückerstattung
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Paket wurde von DPD in einem Paketshop abgeliefert, worüber ich keine Benachrichtigung erhielt. Nach Ablauf der Lagerfrist ging das Paket automatisch an Mantel zurück.
Anstatt mir mein Geld unkompliziert zu erstatten, wurde mir vom Kundenservice zunächst ein veralteter Sendungsstatus geschickt, der suggerieren sollte, das Paket läge noch im Shop. Erst nach eigenem Nachweis, dass das Paket längst auf dem Rückweg ist, wurde Besserung gelobt. Im parallel eröffneten PayPal-Fall hat Mantel die Klärung dann aber trotzdem weiter verzögert, indem einfach nur kommentarlos die Trackingnummer hochgeladen wurde, anstatt den Betrag freizugeben.
Ich musste letztendlich den PayPal-Käuferschutz einschalten, um mein Geld für Ware, die ich nie erhalten habe und die nachweislich zum Absender zurückging, zurückzufordern. Von einem kundenorientierten Shop erwarte ich eine deutlich reibungslosere und ehrlichere Kommunikation.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mantel
Guten Tag Victor,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung und die Rücksendung deines Pakets nicht reibungslos verlaufen sind.
Du hast deinen Kaufbetrag noch nicht zurückerhalten, da das Paket noch nicht bei uns eingegangen ist.
Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erhältst du dein Geld zurück.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwendolyn | Mantel
besser geht's nicht
10. Juni 2026
Die Ware ist wie beschrieben und wurde…
Die Ware ist wie beschrieben und wurde zügig geliefert. 👍🏼
18. Juni 2026
Sehr klarer Kaufprozess
Sehr klarer Kaufprozess, gutes Tracking. Lieferung war sehr schnell.
12. Juni 2026
Produkt nicht geliefert
Produkt nicht geliefert. Völlig undurchsichtiger Paketdienst. Paktetverfolgung funktioniert offensichtlich nicht.
19. Juni 2026
Antwort von Mantel
Guten Tag Max,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wie ärgerlich, dass dein Paket noch nicht zugestellt wurde.
Mein Kollege hat dir inzwischen eine E-Mail geschickt.
Wir sind gerade dabei, herauszufinden, wo sich dein Paket befindet.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwendolyn | Mantel
Paket kam nie an
Paket kam nie an. Versuchter Kontakt mit dem Kundenservice via email wird ignoriert.
Unten genannte Antwort stimmt so nicht. Paket ist nach wie vor nicht geliefert worden. Kontakt vom Kundendienst auch erst nach dieser Bewertung!
Mehrmalige Bitte um Rückabwicklung wird ignoriert.
19. Juni 2026
Antwort von Mantel
Guten Tag, Sabrina,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wie schade, dass dein Paket immer noch nicht zugestellt wurde.
Die Zustellung hat sehr lange gedauert.
Wir bitten dafür um Entschuldigung.
Ich sehe, dass es inzwischen zugestellt wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwendolyn | Mantel
Günstig+schneller Versand
18. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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