MandM France Bewertungen 1.527

Très déçu de ma dernière expérience avec MandM France. J'ai passé commande sur le site, mais le transporteur choisi par MandM, Colis Privé, n'a pas pu livrer mon colis. Le point relais sélectionné a tout simplement refusé le dépôt de la part de ce transporteur qui n'a pas même pas cherché à le déposer dans un autre point relais...

Résultat : le colis est directement reparti à l'expéditeur sans que je n'aie jamais pu le récupérer. Le service de livraison est absolument catastrophique.

J'ai contacté le service client pour savoir si un renvoi est possible ou si je vais être remboursé. J'espère que MandM saura se montrer réactif et commercial pour régler cette situation rapidement.

Un conseil : revoyez la gestion de vos points relais avec Colis Privé (qui raccrochent au nez et qui font semblant de ne pas vous entendre au téléphone quand vous essayez de trouver une solution avec eux).

livraison rapide et article conforme

Très bon produit, super prix et envoie rapide
Juste les frais de port un peu élevé

Reçu ma commande incomplète, je pense que dans le transport quelqu'un c'est servi. J'ai été remboursé ainsi que les frais de livraison. J'ai pu donc recommander l'article perdu. En espérant qu'il n'y ait pas de nouveaux problèmes au transport et à la livraison.

ARNAQUE !!!!FUYEZ!!!

Ma commande contenait des articles défectueux, ce qui est déjà inacceptable. De plus, la qualité des produits reçus m’a fortement déçu. Les articles ne correspondaient pas à la qualité des mêmes références que l’on trouve sur des sites français. Les finitions paraissaient bas de gamme et donnaient une impression de produits « cheap », très éloignée de ce que j’attendais.

Mais le plus choquant est que les frais de retour sont restés à ma charge alors que le problème provenait des produits reçus.

Le retour devait être effectué via Relais Colis, sous-traitant de DHL. Au moment du dépôt, ce réseau connaissait de sérieuses difficultés et se trouvait en redressement judiciaire. Je n’ai reçu aucune preuve de dépôt et aucun suivi fiable de mon colis pendant plusieurs jours, ce qui m’a laissé dans l’incertitude la plus totale.

En tant que client, je considère qu’il n’est pas normal de payer pour retourner des articles défectueux tout en assumant seul le risque d’un acheminement défaillant. Le service après-vente n’a pas été à la hauteur de la situation.

Entre les produits défectueux, la qualité décevante des articles, les frais de retour payants et les difficultés rencontrées avec le transporteur, cette expérience a été particulièrement frustrante.

Je ne recommande pas MandM Direct et je ne commanderai plus sur ce site.

C était super tous c est bien passé

Beaucoup de choix.
Que des bonne marque et a de super prix.
Déjà 2 fois que je commande en deux semaine et extrêmement satisfait

TOUJOUR EN ATTENTE DE MA COMMANDE!!!enfin elle est arrivée ! Merci

Bonne réception à la date prévue

Une expédition rapide et efficace

Envoie rapide et qualité impeccable

Très bien produit conforme et livré en temps et en heure

Livraison rapide, produit conforme au descriptif. Je recommande.

très fiable, rapide et sérieux

Je n'ai jamais reçu mon colis une commande à plus de 100€ j'ai fait plusieurs relances aucune nouvelle de vôtre part.
Service client zero la moindre des choses c'est de répondre ça c'est sûr je ne commanderai plus sur votre site.
A fuir

Le produit correspond exactement à ce que le site propose. Le seul bémol, c'est la livraison à 9 euros que prend de 5 à 7 jours. Normalement, quand on paye la livraison on s'attend a que ce soit plus rapide.

Nickel , produit parfait comme le prix!!!!!!
Frais de port un peu chère par contre

Super site ! Super choix!
Bon prix , livraison rapide !

Bon produit autantique c'est la bonne marque prix attractifs.

Commande bien reçu ponctuels.