Ich bestelle mittlerweile schon seit einigen Jahren über Makerist Stoffe sowie auch Schnittmuster (PDF). Die Stoffe sind immer zur vollsten Zufriedenheit bei mir angekommen und auch die Schnittmuster... Mehr ansehen
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keine Reaktion auf zweimalige Anfrage. Trotz sofortiger Geldüberweisung für ein Schnittmuster zum Downloaden wurde der Schnitt auch drei Wochen danach nicht zum Downloaden bereitbestellt. Auf emails... Mehr ansehen
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Nachdem ich eine fehlerhafte Ware erhalten habe,kontaktierte ich am 21.11.2018 , um 18 Uhr den Kundendienst von Makerist. Am nächsten Tag gegen 13 Uhr bekam ich die Antwort,ich würde Ersatz bekomme... Mehr ansehen
Seit kurzem ist Makerist anscheinend die Katastrophe schlecht hin. Bislang hat es bezüglich dem Kauf von eBooks problemlos funktioniert. Plötzlich werden per Sofortkauf bezahlte eBooks nicht mehr zum... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Am Treptower Park 28-30 Haus B, 12435, Berlin, Deutschland
Grundsätzlich fand ich das Prinzip von Makerist sehr gut, deshalb habe ich dort ein Videotutorial gekauft.
Leider musste ich feststellen, dass es nur für Anfänger geeignet war, da es über Basiswissen nicht hinausging.
Eine Kennzeichnung, oder sonstige Erwähnung, dass es sich um einen Anfängerkurs handelt gab es nicht.
Dies habe ich in meiner Bewertung bemängelt und auch geschrieben, welche Punkte meiner Meinung nach fehlen, bzw. eine sinnvolle Ergänzung wären.
Meine und eine andere Bewertung, die ähnliches kritisierte, wurden einfach komplett gelöscht!
Bei Makerist sind offensichtlich nur 5-Sterne-Bewertungen erwünscht, was für mich als Kunden bedeutet, dass ich dort nichts mehr kaufen werde, da ich mir so vorab kein objektives Bild vom Produkt machen kann.
Ein weiterer Punkt warum diese Plattform für mich jegliche Glaubwürdigkeit verliert, sind die Preisschwankungen. Für besagtes Tutorial, dessen zusammengefasster Inhalt mit wenigen Klicks kostenlos im Internet zu finden sind, werden innerhalb weniger Tage Ausgangspreise von 17-34€ aufgerufen.

Antwort von Makerist
Extrem unzufrieden. Das schnittmuster passt nicht zusammen.das kontrollfeld ist exakt so wie es sein soll aber der Rest past gar nicht.es sind bis zu 2 cm Unterschiede zwischen den Linien.gar nichts passt aufeinander. Für 8,50 Euro erwarte ich ein passendes schnittmuster. Keine Reaktion vom Kundenservice..!!!!!

Antwort von Makerist
Eine riesen Auswahl an Schnittmustern, ein reibungsloser Ablauf beim Kauf und beim runterladen der Dateien-einfach toll!
Es macht immer wieder Spaß, auf der Seite nach Schnitten zu suchen. Als zusätzliche Inspiration gefallen mir sehr die bereits genähten Teile mit dem Schnitt. So kann man sich den Schnitt an verschiedenen Figurtypen sehr gut vorstellen. Die Filter beziehungsweise die Übersicht auf der Seite könnten noch ein wenig besser sein - deshalb nur 4 Sterne.
Tolle Auswahl, tolle Ebooks.
Zwar etwas teurer aber dafür eine Plattform für alles.
Kauf gerne hier :-)
Ende gut - alles gut.
Ich habe eine ziemliche Odysee hinter mir und wahrscheinlich alle Pannen mitgenommen, die man so mitnehmen konnte.
Auch wenn die Kommunikation anfangs sehr zu wünschen lies, waren die Mitarbeiterinnen am Telefon zumindest immer freundlich. An entsprechender Stelle wurde mein Anliegen entsprechend bearbeitet und mir wurde ein entsprechender Vorschlag unterbreitet, um die Sache aus der Welt zu schaffen.
Solltet ihr also auch Probleme haben, scheut euch nicht das Telefon in die Hand zu nehmen. Ich denke, dass ich dem Team mit etwas Abstand eine zweite Chance gebe.
Die vier Sterne gebe ich deshalb, weil der Lösungsvorschlag seitens makerist sehr entgegenkommend ist (ich gehe davon aus, dass dieser auch so umgesetzt wird.)
Ich habe im August 2016 eine Brother Nähmaschine bei Makerist bestellt. Vor einigen Monaten trat ein Schaden auf, der laut Brother Garantiebedingungen über den Händler abgewickelt werden sollte. Als Besonderheit hat Brother für dieses Modell 3 Jahre Gewährleistung angeboten. Leider hat Makerist meinen Anspruch zurückgewiesen mit der Begründung, dass sie nur 2 Jahre Gewährleistung geben. Auch auf meine nochmalige Rückfrage (nachdem mir Brother die 3 Jahre bestätigt hat und mich bat, mich nochmals an den Händler zu wenden) kam keinerlei Reaktion, auch nach mehrfacher Rückfrage nicht. Diesen Kundenservice halte ich für inakzeptabel - ich kann den Händler daher nicht weiterempfehlen und würde hier keine Käufe mehr tätigen.
Nachtrag: nach meinem Posting hier erhielt ich schnell eine Antwort von Makerist - sie haben sich um eine Abwicklung mit dem Hersteller gekümmert. Etwas später konnte ich die Maschine an den Dienstleister von Brother versenden und erhielt sie bereits wenige Tage später repariert zurück; der Fall wurde ohne Kosten auf Garantie abgewickelt. Somit ist das Ganze glimpflich abgelaufen und ich muss meine schlechte Bewertung revidieren. Dennoch könnte die Reaktionszeit auf Anfragen kürzer sein.

Antwort von Makerist
Schönes Teil und gut beschrieben.
Leider ist die Größe voll daneben berechnet worden.
Am Ende ist man traurig über den Stoff und die Arbeit.
Schade ich hatte die Bewertung erst zu spät gelesen,wo die Größe schon einmal bemängelt wurde.

Antwort von Makerist
eine super Anleitung,die Maße passen exakt,die Anleitung geht zu 100% auf und das Ergebnis kann sich sehen lassen.Mein erster Kauf hier und es wird sicher nicht der Letzte sein.Für eure Arbeit gibt es DAUMEN HOCH.
Bin sehr zufrieden. Der Kauf von eBooks klappte immer ohne Probleme
Bin begeistert von den Schnitten, den Stoffen und habe mich diesmal wahnsinnig über das Weihnachtsgeschenk gefreut! Ich kann euch nur weiter empfehlen!! Macht weiter so und ich wünsche allen ein fohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Als Nähanfänger ist für mich alles leicht verständlich. Danke für diese detaillierte Anleitung
Nachdem ich eine fehlerhafte Ware erhalten habe,kontaktierte ich am 21.11.2018 , um 18 Uhr den Kundendienst von Makerist. Am nächsten Tag gegen 13 Uhr bekam ich die Antwort,ich würde Ersatz bekommen,der dann am darauffolgendem Tag schon eintraf.
Das nenne ich mal einen sehr guten, kundenorientierten Service.
Fehler passieren, keine Frage aber wie Makerist damit umgegangen ist, ist einfach vorbildlich.
Von mir eine uneingeschränkte Weiterempfehlung !
Sehr zufrieden, immer gerne wieder.
Marion
Hatte Problem mit Bestellung einer Stickdatei, da das Format nicht mit dabei war. Super netter Kontakt mit Makerist. Mir wurde sofort geholfen.
Echt Prima.
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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