Toujours un vrai plaisir de faire mes achats chez Maison Sarah Lavoine ! 🤍 Je suis une nouvelle fois ravi de mon achat avec ce magnifique tabouret Moon, qui est absolument superbe et qui vient... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
J'ai commandé un canapé en février 2026 et je n'ai toujours pas été livré au motif qu’il aurait subi une avarie pendant le transport et renvoyé au fabriquant. Je l'ai payé près de 5000 euros. Je n’ar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
personnel charmant et aidant, moi j'aime beaucoup Sarah Lavoine donc je suis déjà convaincue.. je trouve qu'elle a du mérite d'avoir monter ça toute seule et que ce soit un franc succès.. JUSTE DOMMAG... Mehr ansehen
J’ai effectué un achat par téléphone auprès de la boutique Maison Sarah Lavoine Paris Bac et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son professionnalisme. L’accueil a été très agréa... Mehr ansehen
4,3
Hervorragend
570 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
La qualité des produits
-Produits de qualité.
-expédition rapide.
-Emballage soigné.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Parfait
Facilité de commande sur le site, envoi très rapide et présentation soignée !
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
produits originaux ,et bien designés un…
produits originaux ,et bien designés un regret cependant
pas assez de renouvellement de gamme et dernier regret
les prix ne sont pas très attractifs ,
réservé à une clientèle aisée
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quelle déception...
Quelle déception...
J'ai commandé le 11 mars, pour un anniversaire, le diffuseur de parfum Victoire. À la réception, je découvre qu'il m'a été envoyé une simple recharge. Après échange d'abords avec l'IA du SAV, puis un humain, je retourne l'objet, réceptionné à l'entrepôt le 16 mars.
Une semaine après réception au dépôt, aucune nouvelles du SAV... je relance, car visiblement c'est à moi d'aller réclamer ce que j'ai payé. On me promet l'envoi rapide de mon diffuseur.
À ce jour, toujours rien. Nous sommes presque un mois après la commande initiale...
Un anniversaire loupé, et une grande déception de la marque qui ne semble pas en mesure d'effectuer un simple envoi.
Un geste commercial aurait été le bienvenu, vu le prestige annoncé... mais rien.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
personnel compétent et attentif
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout était très pro et la veste très…
Tout était très pro et la veste très raffinée.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualité au rendez vous
Délai de livraison rapide . Vêtements de qualités très bien emballé. Le guide des tailles est conforme
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
le produit est magnifique mais très…
le produit est magnifique mais très mécontente de la livraison par chronopost loin de mon domicile alors que le paquet était volumineux
26. März 2026
De très beaux produits qui embellissent…
De très beaux produits qui embellissent mon intérieur
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Passage en caisse trop long
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pas déçue de l'achat en ligne
Livraison rapide. Bon suivi. Produits très bien emballés (j'avais coché emballage cadeau). Il manque juste un petit ruban pour le sac, mais c'est un détail.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
La boutique de Biarritz est fabuleuse
La boutique de Biarritz est fabuleuse, en emplacement magique et un personnel au top : Tant qu'Carmen que Ludowig.
Je recommande, ils sont très à l'écoute et très accueillant.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Défaut du produit
Défaut du produit - contact avec le service client sans retour a ce jour...
Au vue du prix, le minimum serait de fournir une réponse.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Sarah Lavoine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre situation. Après vérification, nos équipes n’ont malheureusement reçu aucun email correspondant à votre demande.
Afin que nous puissions vous aider au plus vite, pourriez-vous nous écrire à nouveau à serviceclient@maisonsarahlavoine.com en précisant votre numéro de commande ? Nous reviendrons vers vous rapidement.
Bien à vous,
Maison Sarah Lavoine
Livraison le vendredi 20 mars
Livraison le vendredi 20 mars, je vais au point relais La Poste pour récupérer le colis le 25 mars, le colis a été retrourné. Inadmissible.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Sarah Lavoine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Malheureusement, nous n’avons pas de contrôle sur la durée pendant laquelle les colis restent disponibles en point relais. Ce délai dépend des capacités et de l’organisation du point relais sélectionné.
En règle générale, les colis y sont conservés entre 5 et 7 jours avant d’être automatiquement retournés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et restons à votre disposition pour vous aider à trouver une solution.
Bien à vous,
Maison Sarah Lavoine.
Beaux produits et un excellent service
Beaux produits et un excellent service
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.