Maisonic.com by Avidsen Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

j'ai commandé le pack vérin Extel XV250 connecté j'ai suivi l'installation a la lettre et tout fonctionne, les télécommandes faciles à programmer et le wifi super J'ouvre mon portail de très loin... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SAV catastrophique je déconseille chez ce faux spécialiste, vous serez mieux renseigné sur Amazon et pour moins cher.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service après vente incroyablement efficace cela fait 2 fois que j envoi mon visiophone pour des mises à jour en sachant qu il n' est plus sous garantie. Avidsen a Tours est vraiment très très efficac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La livraison a été très rapide moins de 48h, le colis était très bien emballé. Les explications de montage et de réglage des moteurs pour le portail sont claires. Ouverture et fermeture du portail rap... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Heimwerkerfachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Maisonic, groupe Avidsen, commercialise de la motorisation de portail, des interphones audio et vidéo, des caméras IP. Nous distribuons les marques Avidsen, Extel, Thomson, Philips, ...


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3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai acheté la caméra sans fil…

J'ai acheté la caméra sans fil référence 123985, j'en suis très content. Idéal pour mon installation car je n'avais pas de prise de courant disponible.

Je recommande sans hésitation !

24. Juni 2019
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Antwort von Maisonic.com by Avidsen

Bonjour et merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir sur maisonic.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produits reconditionnés défectueux +…

Produits reconditionnés défectueux + commande incomplète.

Suite à l’achat de 6 accessoires fin 2017 pour une centrale d’alarme chez Maisonic, je tente l’achat de 5 détecteurs reconditionnés fin 2018 puisque d’après leur site internet, ils avancent, sans honte : « Notre expert Maisonic a testé et approuvé le bon fonctionnement des produits. , … garantis 6 mois, …. les produits reconditionnés peuvent être retournés dans les 14 jours qui suit la date de livraison, …remboursement du produit reconditionné, …, etc»

Force est de constater que cela est belle et bien de la publicité mensongère puisque pas 1 mais 5 détecteurs sur 5 sont défectueux !

Suite à ma demande de remboursement de la totalité de cette commande (environ 110€) dont une station météo non reçu (soit disant que ce serai envoyer dans un autre colis !).

Cette entreprise ignore ma dizaine de mails à trois de leurs boites mails ainsi que les relances malgré le fait que je reçois les accusés de réception de leurs boites mail et pire encore, ne donne pas non plus réponse à ma Lettre Recommandé +AR avec copie des nombreux mail et accusé de réception.

Donc vous pouvez constater qu’ils ne respectent pas la moindre condition de vente qu’ils annoncent fièrement sur leur propre site ! (On ne fait pas les choses à moitié chez Maisonic !)

En bref, à fuir ou pour les plus kamikaze bonne chance et bon courage et pour ma part ADIEUX Maisonic !

30. Mai 2019
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Antwort von Maisonic.com by Avidsen

Bonjour et merci de votre retour.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette mauvaise expérience d’achat et du délais de réponse. Sachez que loi de Murphy s’est acharnée sur votre commande (Tout ce qui est susceptible d'aller mal, ira mal) malgré nos multiples étapes de contrôle. Par exemple, après contrôle nous n’avons pas eu la lettre recommandée dont vous parlez, ce qui est très surprenant.

Nous avons procédé à un remboursement ce jour du montant total de votre commande soit 109,40 euros. Nous vous envoyons également un bon d’achat pour nous excuser de ces erreurs.

Si je peux me permettre, en cas de soucis de ce genre (c’est valable chez tout le monde), préférez un contact téléphonique. 02 47 34 08 88

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Visiophone acheté le 26 janvier dernier…

Visiophone acheté le 26 janvier dernier et la micro de la platine de rue ne fonctionne déjà plus !
Contacter par mail, ils nous demande d'appeler le service technique mais injoignable ! Personne répond ni au service client, ni au service technique ! Vendeur pas sérieux du tout !

27. Mai 2019
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Antwort von Maisonic.com by Avidsen

Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience. Nous rencontrons des problèmes téléphonique (technique) qui seront réglés dans les plus brefs délais. En attendant je vous invite à envoyer un email (avec votre n° de commande) à service-technique@maisonic.com . Cordialement

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai pu poser une question sur un…

J'ai pu poser une question sur un produit avant de l'acheter directement sur la page produit de l'interphone vidéo. J'ai reçu une réponse pas email très rapidement. Du coup j'étai très rassuré avant mon achat e sur de la solution choisie.

24. April 2019
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A FUIR !...

A FUIR !.... Il faut relancer pour obtenir le traitement de sa commande. Une fois celle ci ( enfin ) traitée, l'aventure commence. Votre colis doit voyager en blabla car en faisant 6 fois le tour de l'Europe. Au bout d'une dizaine de jour, et après avoir encore relancé plusieurs fois, on me communique un N° de tel de transporteur. Ce N° n'existe plus et m'invite à composer un N° surtaxé. Au bout d'une longue attente à 0,80 € /mn , on me propose un rdv de livraison dans .... 4 jours !!... Incroyable.
CHANGEZ DE METIER !.....

7. Dezember 2018
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Balancoire jamais livrer

Actualisé mon avis 2 juillet toujours pas de remboursement sur mon compte. Maisonic à pourtant confirmé à mano mano que le transfert été fait ? Il semble que me me ce type d'opération il sont nul. Et pourtant aucun transporteur dans ce cas. Peu être ma faut de l'informatique (pour un site de vente en ligne

Balancoire jamais livrer. Problème transporteur!! Colis introuvable il me bloque 200 euros. Il veule d'abord retrouver leurs colis..Bref danger je déconseille.

19. Juni 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

pas de reception de ma commande

j ai, fait une commande en collissimo ça fait une vingtaine de jour je n ai pas de nouvelles je ne sais pas quand je recevrais mon colis il n y a aucun numéro de colis se seras mon dernier achat sur ce site a méfier et je dirais même a boycotter si possible ;

21. Februar 2018
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Kit d'ouverture de portail.

J'ai commandé un kit d'ouverture de portail sur le site Manomano, j'ai reçu le kit et j'ai présenté un des vérins. Il s'est avéré qu'il peut fonctionner que si les dimensions entre le pilier sont au plus égales à 17 cm de la fixation. Ayant informé maisonic, ces derniers m'ont informé que tout matériel déballé ne pouvait être repris !
Comment ne pas déballer, puisque seule la notice incluse dans l'emballage
précise cette restriction. Est-ce fait exprès ?

5. Dezember 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NON FONCTIONNEL

Le 10/09/20115, malgré le paiement sous Paypal, ma commande n' a pas été enregistrée sous le site ! Arrangement à l'amiable, nous convenons de l'expédition de la marchandise. La quine se poursuit : le 22/09, MAISONIC n'annonce ne pouvoir me livrer qu'en fin OCTOBRE !!!
De qui se fiche-t-on ???
INACCEPTABLE

22. September 2015
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Materiel EXTEL

La sonnerie supplémentaire à été livrés dans les temps .
Ce type ce matériel EXTEL n'est pas bien conçu car il sonne lorsque l'on parle à proximité ,.
Ne pas acheter .

15. Januar 2014
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Serieux

Livraison rapide, Bon accueil au Téléphone, réponses immédiates aux demandes.
Pour ma part, maison à recommander.

14. Januar 2014
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Traitement rapide et bonne communication pour info suivi

Délais de livraison conforme à ce qui est annoncé.
Bonne communication pour donner l'évolution du traitement de la demande.
Dommage juste que le matériel reçu ne soit pas dernière version disponible sur le marché (dans la notice, il est écrit que la télécommande reçu doit être remplacée par une nouvelle référence ce qui n'est pas mon cas).

13. Januar 2014
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