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Maglite.com is the official web site of Mag Instrument, Inc., manufacturer of the legendary Maglite Flashlight.
Herr Andreas Lebherz hat mir Super nett weitergeholfen.
Ich hatte eine alte Mag-Lite und konnte den Schraubdeckel nicht finden.
Herr Lebherz hat mir diesen ohne große Probleme zur Verfügung gestellt.
Danke dafür!!
Mangelhafte, überteuerte Produkte minderer Qualität. Batterien laufen in den Produkten nach wie vor nach kurzer Zeit aus, aufgrund der schlechten Konstruktion. FINGER WEG. Der Kundenservice ist unverschämt und unprofessionell.
Mir wurde eine nachweislich gebrauchte Lampe geschickt, Bilder und Zeugennachweise liegen vor. Der Firmeninhaber Andreas Lebherz reagiert arrogant und nicht verständnisvoll oder entschuldigend sondern will mich auch noch für Dumm verkaufen. Ein einfaches "sorry wir haben ihnen aus versehen eine gebrauchte Rücksendung geschickt".....hätte gereicht. Aber dieser Typ.... ist der "ich brauche
keine unbequemen Kunden die Fehler reklamieren" par excellence Geschäftsinhaber. Naja egal MAG Lite ist ein gutes Produkt und die Amerikaner werden wissen wie sie mit Andreas umgehen sollten. Deshalb schreibe ich alles noch mal an die Hauptzentrale in Englisch und werde meinen Kommentar weit streuen.
Ich rufe Maglite aus wegen der Verwaltung der Produktgarantie. Das garantie ist relativ einfach aber die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass es nicht funktioniert.
Eine Website, die sich dieser „beschränkten Garantie“ widmet, die die Taschenlampe, ein hohles Rohr mit Glühbirne und Netzschalter, abdeckt, verkündet stolz, dass Ansprüche anerkannt werden. Die Wahrheit sieht ganz anders aus: Verweigerung des Austauschs ohne vollständige Dokumentation unter Hinweis auf eine Zeitspanne von zehn Jahren, daher die „Einschränkung“ der „Garantie“, Hinweise zum Austausch Batterien, voreilige Schlussfolgerungen über die Fähigkeit des Besitzers ziehen, Batterien „richtig“ auszutauschen, und den Besitzer so ansprechen, als wäre er oder sie neun Jahre alt. Abschließend bitte ich um Verständnis dafür, dass der Anspruch abzulehnen ist.
Nachdem man nach vielen Jahren eine gute Taschenlampe gefunden hat, landet die Maglite aufgrund der Garantie und der Verwaltung des Produkts leider auf dem Haufen kaputter Elektrogeräte. Fazit: Vermeiden Sie Maglite, das Unternehmen tappt im Hinblick auf die Kundenbeziehungen im Dunkeln.
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