Magix Bewertungen 1.087

Leider dauerte es bis zur ersten Antwort auf meine Problemschilderung mehrere Wochen. Aber dann war alles super. Herr Nößler vom Magix Service hat sich geduldig und sehr ausführlich mit meinem Problem beschäftigt und mir als Nichtcomputerfachmann die Lösung für mein Problem geliefert.

Mich hat die gute Erklärung auf meine Frage im Support gefreut. So eine präzise Antwort habe ich in meinen vielen Jahren noch nie von einem Supportdienst erhalten, sofern es überhaupt eine Antwort gibt.
Ich nutze seit vielen Jahren das Produkt und habe auch immer wieder Updates gekauft. Auch bei früheren Anfragen habe ich immer die richtige Hilfestellung bekommen.

Sehr freundlich, sehr geduldig und sehr kompetent

Schneller Service mit vollem Durchblick. Hat meinen Fehler bei der Installation bemerkt und so läuft Video Pro X 16 wieder einwandfrei. Dankeschön an Magix !

Ich hatte leider die Seriennummer meines käuflich erworbenen "MAGIX Video deluxe PREMIUM" verloren, konnte lange nicht mit dem Programm arbeiten. Durch Nennung meiner verschiedenen E-Mail-Adressen konnte der legale Erwerb & die Registrierung bestätigt werden. Das war zwar alles etwas bürokratisch, aber jetzt ist erfolgreich alles wieder da. Danke!

Leider hat es über 4 Wochen gedauert, bis mir eine Hilfe angeboten wurde. Die war allerdings sehr kompetent und hat das Problem gelöst (Umstellung von Windows 10 auf 11)

Die konsequente Verfolgung aller Fragen und Antworten

Mein Problem beim Brennen von Blu-ray wurde vollumfänglich gelöst

Es hat mich besonders die gute Erklärung auf meine Fragen im Support gefreut. So eine perfekte Antwort habe ich in meinen vielen Jahren noch nie von einem Supportdienst erhalten.

Das letzte Update auf Video deluxe 2025 erfordete auf meinem neuen Rechner eine erneute Registrierung. Leider hatte dies nicht funktioniert.
Doch der Service war über die ganze Zeit sehr hilfreich und wir konnten das Problem gemeinsan innerhalb von wirklich zwei Monaten doch noch lösen. Jetzt funktioniert alles wieder bestens wie immer zuvor. Der Service gab nicht auf bis wir alles wieder zur vollsten Zufriedenheit am Laufen hatten und ich meine ganzen Projekte wieder nutzen konnte.
Mein herzlichsten Dank für diesen Einsatz.
Ich kann MAGIX und seinen Service nur bestens empfehlen.

Die erste Antwort auf meine Anfrage ließ sehr lange auf sich warten. Mit einer netten Entschuldigung lief dann alles sehr schnell und hilfreich ab. Man gab sich große Mühe, mein Problem zu lösen.

Krankheitshalber des Supportmanagers liess der erste Kontakt etwas auf sich warten. Aber dann wurden die Infos jeweils zügig erteilt, und da kann ich nur volles Lob aussprechen. Nichts auf die lange Bank geschoben. Resultgatg einwandfrei.

Ich beziehe mich auf meine Bewertung vom 2. März. Ich habe meinen Kaufpreis laut Widerrufsrecht zurückgefordert. Und hier gibt es tatsächlich fünf Sterne, weil das Geld am nächsten Tag schon wieder auf dem Konto war. Vielen Dank.

Es ist eigentlich müßig, weil es nicht das erste Mal ist. Seit 20 Jahren nutze ich das Produkt und habe auch immer wieder Updates gekauft, aber eine Verbesserung ist bisher nicht eingetreten. Immer wieder friert die Software ein, die einzige Verbesserung ist, dass man im Minutentakt automatisch sichern kann, so dass die Verluste normalerweise nicht mehr so hoch sind, wie in der Vergangenheit.
Fakt ist, dass die Software einfach schlecht programmiert ist und offenbar immer wieder "Memory-Probleme" hat, weil nicht sauber programmiert und getestet wurde. Es gibt so simple Fehlfunktionen, dass man sich fragt, ob überhaupt getestet wurde.
Mir ist auch völlig schleierhaft, wie es hier Bewertungen geben kann, es würde einem schnell und kompetent im Supportfall geholfen. Ich habe vor 3 Wochen ein Ticket aufgegeben und bisher trotz Nachfrage nichts mehr davon gehört. Da man keine Kopie der Ticket bekommt und den Stand nirgendwo einsehen kann, hofft man wohl, dass der Nutzer vergisst und aufgibt.
In diesem Fall geht es einmal wieder darum, dass das Programm immer wieder im selben Bereich des Clips einfriert und man auch durch Löschen keine Situation schaffen kann, um daran wieter arbeiten zu können. Damit ist stunden- und tagelange Arbeit verloren.
Die Ticketbearbeitung erfolgt i.d.R. so, dass man mit detaillierten Fehlerbeschreibungen, die noch viel Zeit kosten, beschäftigt wird, bis man es irgendwann auf sich beruhen lässt.
Ich habe die Software eigentlich nur noch, weil ich einigermaßen damit eingearbeitet bin.
Ich würde sie nie wieder neu kaufen.

Alles Bestens verlaufen-
Reklamation wurde schnellstens bearbeitet.

Es ist so ziemlich das allerletzte, das man sich antun sollte! Instabile Software und schlechtester Support.
Trotz ausführlicher Fehler-Meldung keine Abhilfe. Software ist so vollkommen unbrauchbar (Magix Videodeluxe 2025)
Spart euch das Geld! Ich kämpfe gerade bei Paypal mein Geld zurück zu bekommen.

Magix Photostory 2025
Ist ein Programm zur Erstellung von einer Diashow.
Das Programm ist nichts besonderes, jedes Videoprogramm in dem man die Bilder aufreiht macht das genauso gut.
Ausserdem funktionieren einzelne Teile nicht.
Viel Blenden oder ähnliches muss man noch zusätzlich kaufen.