Ma commande s’est déroulée simplement du début à la fin. J’ai choisi une parure de lit unie parce que je voulais quelque chose de propre et facile à assortir au reste de ma chambre. Le tissu est doux... Mehr ansehen
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J’ai choisi la parure de lit bohème doré pour donner un style plus détendu à ma chambre. Le motif est chaleureux et joli, surtout avec des rideaux neutres et des meubles en bois. La matière est confor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ATTENTION ARNAQUE "A FUIR" "Ma Parure" n'existe pas, housse de couette reçue directement de Chine. Elle devait être en coton et c'est du polyester, très mauvaise qualité. Pas d'étiquette de composi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Les plus belles parures de lit : Ma Parure dispose de la plus grande collection de parures de lit pour réveiller votre chambre.
Kontaktinformationen
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- contact@ma-parure.com
- www.ma-parure.com
3,9
Gut
163 Bewertungen
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Commande en attente !!!!
Commande passée le 24 novembre toujours pas reçue. Aucun interlocuteur par téléphone. Aucune réponse par mail. Cadeau de Noël !! Dégoûtée
24. November 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Rachel,
Sincèrement navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre commande passée sur notre site.
Pourriez-vous nous renvoyer un mail contenant votre numéro de commande ? Nous pourrons de cette manière trouver une solution adéquate par rapport à cette situation.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée à vous !
L'équipe Ma Parure.
Commande le 06/12/23.
Commande le 06/12/23.
Sommes le 19/12/23 et toujours pas de livraison !
Difficile voir impossible d'avoir un tracking.
Maparrure.com ne répond pas aux e-mails envoyés.
Nous regrettons déjà notre achat pas encore livré.
19. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ma Parure
Bonjour Dimitri,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pouvez-vous nous renvoyer par email votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et vous proposer une solution adéquate pour cette situation ?
Merci pour votre compréhension.
Belle journée !
L'équipe Ma Parure.
Bonne expérience
Commande facile à faire sur le site, produit qui correspond à la description, service client très réactif et agréable.
Seul bémol : délai de livraison un peu long et produit fabriqué en Chine, j’aurais aimé que soit privilégié le circuit court …
Je suis une cliente satisfaite.
4. November 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Julie,
Merci à vous d'avoir partagé votre avis concernant notre site.
Chaque avis de nos clients compte pour nous afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
Nous faisons toujours notre maximum pour assurer la satisfaction de nos chers clients et s'ils rencontrent le moindre souci, notre équipe est là pour apporter LA meilleure solution.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
J'ai fait très plaisir à une dame que…
J'ai fait très plaisir à une dame que j'aime
28. Oktober 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Rudi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure !
Nous sommes ravis que vous ayez fait le bonheur de la dame que vous aimez et que nous avons pu contribuer à ce bonheur.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
Très satisfait du service
Très satisfait du service et de la rapidité de livraison, merci beaucoup à vous tous
7. November 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre site.
Votre satisfaction nous fait super plaisir et nous ferons en sorte que tous nos clients le soient également.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Belle journée à vous !
L'équipe Ma parure
Ravie de ma parure très grand choix l…
Ravie de ma parure très grand choix l ensemble que j ai pris et super original très doux chaud je recommande
18. Oktober 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant Ma parure.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe Ma Parure.
Très bon produit
14. Oktober 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Abdelali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure.
Nous sommes ravis de lire que notre produit vous satisfait, cela nous fait chaud au coeur. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits et services à la hauteur des attentes de nos clients.
Encore merci !
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
Site de dropship
Site de dropship.
Si vous voulez des parures de literies made in France ce n'est pas le bon endroit. Tout est commandé directement chez le fournisseur en Chine et transporté par Yun Express...
16. Oktober 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Maxence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure.
Nous savons que la provenance de Chine peut en freiner certains car beaucoup ont l’image de produits de mauvaise qualité mais ce n’est absolument pas le modèle sur lequel nous sommes. Nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée.
Nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions ou remarques.
Belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
belles qualité des pièces
10. Oktober 2022
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Li,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Ma Parure.
Médiocre
Voici mon évaluation on ne peut plus objectif !
La qualité des draps est Médiocre, l'imprimé absolument pas àlahauteur.
On nous invite par mail à un tirage au sort pour une parure de draps New-York, contre un avis POSITIF.
J'ai honte pour vous.
Évidemment, vous allez me répondre que vous êtes désolés, que vous allez revoir cela,...
Je vous demande expressément de ne pas me répondre ainsi je verrai si vous lisez attentivement les mails. Je n'achèterai plus rien chez vous.
À bonne entendeur.
Monsieur DERRMANN Philippe
6. Oktober 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Mr Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément durant le traitement de votre commande qui a apparemment eu un problème logistique. Notre responsable client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui pour résoudre ce problème.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
Une commande pour notre parure de…
Une commande pour notre parure de maison, depuis que l'on a acheté, malgré les lavage et autre elle garde tjrs ces couleurs et sa qualité.
10. Dezember 2022
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Marc,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre parure de maison et que sa qualité. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité qui durent dans le temps et qui répondent aux attentes de nos clients.
Nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre expérience avec notre parure de maison.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bonne journée,
L'équipe de Ma-Parure.
Site a fuir !!
Site a fuir !!! Couette de mauvaise qualité qui vient de Chine, en polyester et non en coton comme marqué, impossible de faire un retour et de se faire rembourser .
4. September 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Mireille,
Merci pour votre partage.
Nous expédions majoritairement depuis la Chine, mais possédons également un entrepôt en France.
Votre commande est envoyée selon la disponibilité de stocks dans nos entrepôts.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 et vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception de votre colis !
Espérant que la solution convenue avec notre service client vous a apportée satisfaction.
Belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
Site de M...e !!
Site de M...e !!
A fuir absolument
Qualité plus que médiocre comparé à ce qui est affiché sur leur site. De plus ce sont des voleurs car ils trouvent toujours un bon prétexte pour ne pas rembourser !
15. Dezember 2022
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Ingrid,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction voulue.
Malgré le problème rencontré avec votre première commande, nous constatons que vous avez fait une nouvelle commande sur notre site et nous allons faire notre maximum afin de regagner votre confiance.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question, nous sommes toujours à votre écoute.
Très belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
J'ai trouvé une superbe parure sur un…
J'ai trouvé une superbe parure sur un site qui prône la qualité française... quelle surprise de constater que ça venait de Chine. Mais sinon qualité polyester, je risque de transpirer cet été, le dessin est un peu flou et surtout le plus dommage, c'est le verso tout blanc... quand on a des chats, c'est un peu dommage surtout qu'elle est violette et dorée avec une tête de loup et un attrape - rêves. Par contre, énorme surprise après avoir demandé pourquoi le délai était si long, j'ai reçu hier un second colis.. exactement la même commande en excuse du délai. Je n'en reviens pas.
23. Mai 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Zoraima,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction voulue.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Excellente journée
L'équipe Ma Parure.
Parure peluche
Housse de couette conforme à mes attentes, la couleur et la douceur.
Quelques échanges avec le service après vente, dû a une erreur de ma part, très à l'écoute réponde rapidement et cherche des solutions, et ce même si c'est mon erreur. L'expédition c'est parfaitement déroulé et le colis est très bien emballé il y a même un sac pour ranger la housse.je conseille fortement ce site.
8. Mai 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour Nelly,
Merci pour vos commentaires. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Ma Parure.
Très déçue de la qualité
Très déçue de la qualité ! Dormir dans du polyester ce n'est vraiment pas sain pour nos enfants !
Votre site mentionne 100 % coton. Or, il n'en est rien ! C'est du synthétique avec un important taux synthétique. Pour confirmer mes soupçons j'ai fait le test en effilochant quelques fils ! (c'est pas difficile, c'est tellement mal fini). En les tenant avec une pince, j'ai approché une flamme. Si c'est du coton, les fibres s'enflamment dès que la flamme s'approche. Or, les fibres se sont enroulées sur elles-même et ont fondu en formant une boule dure et noire.
J'ai perdu trop de temps avec votre entreprise.
7. April 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site. Cela nous permet d'améliorer continuellement nos produits et services et répondre aux attentes de nos chers clients.
Nous vous avons contacté par email afin de vous proposer les meilleures solutions et régler ce désagrément au plus vite.
Dans l'attente de vous lire,
Très belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
Je déconseille ce site
Le délai n’a pas été respecté (commande du 12/12 reçue le 13/01) ; j’ai constaté que ma parure était 27€ moins chère sur un autre site (très connu, A——n, qui me l’aurait livrée avant Noël, j’en suis certaine!)
Je suis de plus déçue de la qualité : matière fine et plein de fils à enlever.
Le point positif : j’ai reçu une réponse à chacun de mes mails. Mais jamais pour la différence de prix.
Je ne renouvèlerai pas et ne recommande pas ce site.
12. Januar 2023
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Antwort von Ma Parure
Bonjour,
Nous n'avons pas de contrat d'exclusivité avec notre fournisseur, nous ne pouvons donc pas l'empêcher de vendre son produit où il le souhaite et ne pouvons pas concurrencer certains sites de vente en ligne.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
Très mauvaise qualité !!
J’ai commandé une grosse quantité de parure Harry Potter , le colis est arrivé déchiré et la poste m’a demandé de venir voir l’état du colis.
Délai très long arrivé en retard pour le nouvel an.
Qualité du désigne horrible ! Pas du tout comme sur la photo et une parure mal cousu qui est déchiré !! Pour le prix vraiment déçu ! Je ne recommande vraiment pas ce site ! J’en ai eu pour plus de 500€ de commande !
30. Dezember 2022
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Antwort von Ma Parure
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction souhaitée.
Nous déplorons le manque de soins apporté par les transporteurs aux colis et nous souhaitons d'une manière ou l'autre réparer cet incident.
Auriez-vous l'amabilité d'envoyer des photos du colis et des articles réceptionnés à notre service client : contact@ma-parure.com.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
Très déçue la commande était prévue…
Très déçue la commande était prévue avant noël et toujours rien j espère que ce site n est pas une arnaque
15. Dezember 2022
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Antwort von Ma Parure
Bonjour, 3
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a apporté la satisfaction souhaitée.
Comme indiqué dans notre politique de livraison, que vous n'avez pas manqué de consulter, toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h ouvrés par nos équipes (hors week-ends et jours fériés), cela peut parfois prendre 72h ouvrés en période de forte activité. Nos délais de livraison sont en moyenne de de 14 à 24 jours ouvrés. Votre commande du 15 décembre n'aurait pas pu vous parvenir avant Noël.
En ce qui concerne la livraison de votre colis, le livreur n'a pas pu vous livrer votre colis ce 14 janvier. votre commande sera déposée en point relais ce 17 janvier 2023. Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour obtenir les coordonnées du point relais : contact@ma-parure.com.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
Arnaque
Bonjour,
Attention ce site est une pure arnaque.
Cela fait 1 mois que j’ai passé commande. Ils ne répondent plus au mail depuis 2 semaines. Cela fait 3 semaines qu’ils sont censés m’envoyer un numéro de suivi de colis…. Mais silence radio !
Et impossible de les joindre autrement que par mail…. Ils m’ont encaissé de suite pourtant (casi 150€)
Je suis super déçu, c’était pour le noël de mes enfants.
Fuyez ne vous laissez pas avoir par les beaux messages et les avis du site. Tout ceci est du fake.
Cordialement,
Émilie
26. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ma Parure
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard.
Votre commande a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur lors de son envoi en raison du volume de votre colis. Nous avons procédé au renvoi de votre commande dès que le colis a été réceptionné à notre entrepôt.
Votre commande est toujours en cours de chemin. Selon le site de La Poste, votre colis devrait vous être livré ce 18 janvier 2023.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
So funktioniert Trustpilot
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