M-Net ist ein guter Anbieter, wenn sie ihre Versprechen einhalten. Bin seit vier Jahren Kunde und warte eigentlich, bis Telekom in meiner Stadtviertel endlich Glasfaser anbietet. Uns wurden damals v... Mehr ansehen
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M-net Telekommunikations GmbH
Frankfurter Ring 158, 80807 , München, Deutschland
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr schlechte Erfahrung mit dem Techniker von M-net.
Ich hatte einen Termin für Freitag, den 06.03.2026, zwischen 10:00 und 13:00 Uhr vereinbart. Trotzdem hat mich der Techniker bereits um 08:00 Uhr morgens angerufen und gesagt, dass er schon vor Ort ist. Zu diesem Zeitpunkt war ich natürlich nicht zu Hause, da der Termin eindeutig später vereinbart war.
Es ist nicht akzeptabel, einen Termin zwischen 10:00 und 13:00 Uhr zu vereinbaren und dann zwei Stunden früher zu erscheinen. Kunden planen ihren Tag nach dem vereinbarten Zeitfenster.
Der Techniker sagte anschließend, dass er am Montag, den 09.03.2026, wiederkommen würde, ohne eine genaue Uhrzeit anzugeben. Es kann nicht erwartet werden, dass Kunden den ganzen Tag zu Hause warten, ohne ein konkretes Zeitfenster zu bekommen.
Zusätzlich wurde ich von einer privaten bzw. unbekannten Nummer angerufen. Meiner Meinung nach sollten Techniker immer über eine offizielle Firmen-Nummer anrufen, damit Kunden wissen, wer anruft.
Insgesamt war die Organisation und Kommunikation sehr unprofessionell und unzuverlässig. Wenn ein Termin vereinbart wird, sollte man sich an die vereinbarte Zeit halten und den Kunden korrekt informieren.

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Seit 20. Februar habe ich kein Internet mehr. Unzählige Anrufe und Störungsmeldungen brachten nichts. Ich habe endlos Zeit in der Hotline vertan. Man spricht immer andere Mitarbeiter, die sich dann erstmal einlesen und immer andere Ratschläge geben. Dann sollte ein neuer Router geschickt werden. Der kam erst nach mehreren Mahnungen. Aber auch damit geht nichts. Niemand übernimmt Verantwortung für das Problem. Habe jetzt gekündigt. Aber trotz Totalausfall muss ich bis Mitte April weiterzahlen.

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Also ich finde die Negativen Bewertungen echt für übertrieben. Der eine schreibt der Kundenservice ist schlecht , der andere ich habe 3 Tage kein Internet, der andere wenn ich meine Rechnung nicht bezahle sperren die mein Internet und TV, der andere sagt der im Shop lügt mit der Aussage DSL wird abgeschaltet und ich muss zu M-Net wechseln. Leute informiert euch bitte vorher. Wenn der Kundenservice mal nicht gleich ans Telefon geht dann werden gerade mehrere Calls geführt und M-Net hat keine 5000000000 Mitarbeiter die nur auf euren Anruf warten, wenn man mal eine Störung hat ist das auch Nix wildes da es bei jedem Anbieter passieren kann. Der andere Schimpft wenn ich nicht zahle wird abgeschaltet. Dauerauftrag und fertig. Und ja die DSL Leitungen werden in den nächsten Jahren abgeschaltet da Glasfaser die Zukunft ist. Da M-Net das Monopol in München hat vermarkten die natürlich Glasfaser und nicht die Telekom. Und Leute ganz ehrlich…die Preise bei M-Net sind Top. Was wollt ihr mehr. 😎🙈

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Die Aktivierung meines M-net-Anschlusses verlief absolut reibungslos. Der Techniker, Herr Seifert, hat hervorragende Arbeit geleistet. Er war sehr professionell, kompetent und ausgesprochen freundlich. Alle meine Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet, und die Installation war erstaunlich schnell erledigt.
Toller Service – weiter so! 👍

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Seit 2 Jahren Problemloses Internet mit Glasfaserleitung

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Ich würde ehrlich gesagt nicht einmall diesen Stern geben!!
Neuhausen münchen nach etlichen Jahren bei O2 leider zu M -net gewechselt.
Wirklich schlechtes net.
Service absolut wie Beamte 😃
Nicht einmall eine Lösung gefunden.
Zb Tipp um w lann verbessern Router Hoch heben?? Wirklich wirklich bleibt weg .

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Ich rate jedem dringend davon ab, mit M-Net einen Vertrag zu schließen. Sie halten sich nicht an gesetzliche Vorschriften, sie lügen am Telefon, sie machen am Telefon falsche sowie irreführende Aussagen und schicken falsche bzw. zu hoch ausgewiesene Rechnungsbeträge an ihre Kunden, wie bei mir, raus, so dass man am Ende von M-Net um relativ hohe Geldbeträge betrogen wird, wenn man nicht weiss, wie man sich dagegen wehren kann!!! M-Net ist in der Summe sehr dubios, sehr unseriös und sehr inkompetent. Mein dringender Rat an alle: Finger weg von M-Net!!!

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Ich habe bis jetzt keine Probleme, die Geschwindigkeit stimmt, das Netz ist zuverlässig und der Service ist super. Der einzige Mangel ist, das es selbst für Wohnungseigentümer nicht möglich ist, einen echten Glasfaseranschluss zu bekommen. M-Net besteht auf eine Verkabelung fürs ganze Haus. Dieas ist schier unmöglich, da ältere Personen gar nicht wissen um was es geht.

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Seit der ersten Stunde bei M-net und bis Heute keinerlei Aussetzer mit dem Anschluss in Nidderau-Erbstadt gehabt. Freue mich schon auf die Umstellung auf Glasfaser.

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Absolut schlechte Leistung.
Geschwindigkeit des Internets wird nicht eingehalten ( kommt immer viel zu wenig ).
Des weiteren habe ich total Ausfälle die 2 - 3 Tage anhalten.
Die Zuverlässigkeit ist absolut schlecht.
Verbrauche hier mehr datenvolumen übers Handy also von Anbieter.

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Wenn Sie einen DSL-Anbieter wollen, der nur Geld abbucht, aber das Internet nicht funktioniert, dann sind Sie bei M-Net genau richtig.
Zigmal in der Warteschleife, oft 30 Minuten, ohne Erfolg. Wenn man dann doch mal durchkommt, dann wird einem nicht geholfen, da immer wieder auf die PIN verwiesen wird, die mir aber nicht vorliegt... Keine Antwort auf E-Mails, eine absolute Frechheit.

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Bin jetzt 8 Jahre dabei und alles funktioniert super.

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Der Verkäufer hat mich mit falschen Aussagen unter Druck setzen wollen. Mir wurde erzählt, mein aktueller Anbieter könne mich bald nicht mehr mit Internet versorgen, da DSL angeblich abgeschaltet werde, und ich hätte keine andere Wahl als M-net. Das entspricht schlicht nicht der Wahrheit.
Als ich diese Masche durchschaute, wurde die Haltung des Verkäufers arrogant und unangenehm. Sehr unseriöse Vorgehensweise – so gewinnt man keine Kunden. Fazit: Amateurhaftes Auftreten.

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
M Net Kundenservice so unhöflich, unhilfreich, unfreundlich, inflexibel …. Würde gern 0 Stern geben

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Wir zahlen 47,40€ für privat 300/100 Glasfaser (DS Lite), als auch 47,48€ für 100/50 geschäftlich Glasfaser. Wir finden die Preise ein wenig hoch, dennoch akzeptabel.
Bei unserem Privathaushalt, fiel das Glasfaser ONT aus, dass an unsere Fritze 7490 angeschlossen war. Das haben wir am selben Tag noch gemeldet und paar Tage später kam ein Techniker, der das ONT schnell ersetzt hat ohne zusätzliche Kosten. Das fanden wir ganz toll. Geschwindigkeiten kommen auch bisher immer reiblos an ohne eine geheime Netzbremse wie z.B. die Telekom.
Geschäftlich aber ist das etwas anders. Am Vormittag von einem Tag nicht so lange her wurde mir gemeldet, dass das Internet nicht gehen würde und habe dann MNet ein Ticket gesendet. Halbe Stunde später haben die mich angerufen und gesagt in der Nacht gab es eine Störung und die Daten im Router sind nun ungültig. Die neuen Daten müsste ich aus dem Portal wieder eingeben und Konfigurieren. Dafür musste ich extra zur Arbeitsstelle fahren und mir dafür Zeit nehmen, was frustrierend für die Mitarbeiter, den Chef, die Kunden und für mich war. Das habe ich ehrlich gesagt nicht erwartet. Zumindest auch hier keine geheime Drosselung

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Jedes mal wen du woche später bezahlt hast jeden tag diese woche jeden stunde geht fernsehen aus und internet ! Wir haben 10 mal getestet immer gleiche und wen bezahlt alles ok ! Das wegen lieber überlegen m -net ist betrügerisch und schlecht !

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Schlechter Service in Sachen Reklamation:keine verbindlichen Antwort und was ich bedenklich finde:in verschiedenen Straßenzügen(in München)ist es nicht möglich einen anderen GLASFASER-Telekommunikationsanbieter zu wählen(scheinbar irgendwelche Knebelverträgen)

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Bin seit -zig Jahren bei M-net. Hatte Totalausfall, mir wurde sofort geholfen, ein super freundlicher Techniker geschickt, siehe da, es lag an einem gebrochenen Kabel. Ausgetauscht. Alles rennt besser als vorher. Tausend Dank für den freundlichen, schnellen und professionellen Support. Bin sehr zufrieden seit Jahren 🌼

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Auftragsbestätigung erhalten ohne einem Vertrag zugestimmt zu haben. Schlechtester Kundenservice!!! Glasfaser über Kupferleitung verkaufen, na toll! Allgemein sehr unzufrieden!

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
Ständig unstabiles Internet und immer häufiger mehr mindestens in einer Stunde 3 bis 5 mal setzt es aus . Kundenfreundlich kennen die das nicht

Antwort von M-net Telekommunikations GmbH
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