Lunarcraftjewelry Bewertungen 

Ho ordinato per errore un anello nella misura sbagliata e ho inviato una mail per capire cosa si potesse fare. Il mio ordine è stato modificato immediatamente e il servizio clienti è stato molto gentile. È arrivato rapidamente e mi piace più che dalle foto. Ordinerò di nuovo♥️

Ho ordinato uno splendido anello circa un mese fa e lo indosso ogni giorno. Non ci sono scheggiature, nessun graffio sulle pietre incastonate. Nel complesso è stata un'ottima esperienza e adoro i miei nuovi gioielli.

Pessima esperienza. Ho ordinato la collana portafoto a forma di cuore per un regalo, alla quale ho voluto aggiungere l'incisione all'interno. C'era scritto che ci sarebbero voluti massimo 14 giorni lavorativi ma cosi' non e' stato. Ho provato a contattare il sito chiedendo dove fosse il mio pacco (visto che non c'e' la possibilita' di tracciarlo, cosa che trovo molto strana), ma non mi hanno risposto. Cosi' ho dovuto scrivere nuovamente e dopo un po' ho ricevuto una risposta, dove mi dicevano che le incisioni erano momentaneamente sospese per il periodo estivo e che avrebbero ripreso a settembre. Questa cosa non era assolutamente indicata al momento dell'ordine. Percio' la mia collana sarebbe arrivata dopo piu' di un mese. Allora ho chiesto quando fosse prevista la consegna viste le premesse, perche' avevo bisogno di riceverla il piu' presto possibile e si sono limitati a dirmi di nuovo la stessa cosa, ma promettendomi che mi avrebbero mandato un gioiello in omaggio per scusarsi dell'inconveniente. Ho dovuto in seguito chiedere se potessero spedirmi la collana senza incisione in quanto avevo fretta di regalarla (visto che ormai era passato un sacco di tempo dal compleanno), al che hanno detto di si.
Alla fine ho finalmente ricevuto la mia collana dopo un mese in cui la aspettavo e se non avessi chiesto dove fosse il mio ordine probabilmente non avrei mai saputo che sarebbe arrivato quasi due mesi dopo. Inoltre il gioiello in omaggio non me l'hanno mandato, il che mi fa dubitare ancora di piu' della loro serieta' e dell'attenzione al cliente. Trovo che siano stati molto scorretti e poco professionali. Dubito che comprero' di nuovo da loro.

Oltre all'esperienza di spedizione PESSIMA (la collana ci ha messo 2 MESI ad arrivare) anche la qualità del gioiello è davvero bassisima; so che è argento placcato oro, ma non ho mai avuto nulla che si scolorisse in così poco tempo. Vorrei mettere la foto, dopo un mese l'oro si è sbiadito. Non sono per niente soddisfatta e NON consiglio l'acquisto.

Collana molto carina, come le aspettative. Ottima per un regalo.

Magnifico il regalo e ottimi i tempi di spedizione, davvero soddisfatta😍

Ho acquistato una collana con il cuore anatomico in color oro, molto raffinata e delicata, destinata a un regalo che è stato veramente gradito. Il venditore è corretto è affidabile, disponibilissimo tramite email, ogni qual volta avessi qualche dubbio ho sempre ricevuto una risposta in poco tempo. I tempi di consegna sono quelli indicati dal sito ovvero 14 giorni. Consigliatissimo!

Bel oggetto, do 4 stelle solo per il prezzo.

Ho comprato due volte sul loro sito: la prima volta due paia di orecchini e la seconda una collana. I pezzi in sé sono molto belli, peccato che agli orecchini sono cadute le perle dopo neanche sei mesi (senza averli utilizzati quotidianamente). I tempi di attesa sempre troppo lunghi senza neanche un track per il pacco.

Prodotto bellissimo! Personale super disponibile ☺️☺️

Ho acquistato la collana liquido gold nella colorazione oro e ne sono contentissima. Il look è molto raffinato ed elegante, adatta per dare un tocco in più a qualsiasi outfit.

Ho aquistato un regalo,la collana con il ciondolo del cuore qualità meravigliosa,prezzi giustissimi e la mia amica era contentissima,consiglio vivamente di qauistare sul sito ne vale veramente la pena

il prodotto è di qualità. i tempi di spedizione sono un po’ lunghi ma ne vale l’attesa. ho scritto al centro assistenza e mi hanno risposto subito

Ho acquistato i Lavender Hoops. Assolutamente adorabili. Il servizio clienti è stato molto gentile e si preoccupa davvero dei suoi clienti! Grazie ancora!

Catia ☺️

collana Liquid gold ordinata il 26, arrivata il 31 🥰 il gioiello è ben rifinito, il packaging è stra carino con la rosellina stampata a timbro 💕

Ho regalato la collana con La Rosa e gli orecchini Venus rising in occasione della laurea della mia migliore amica.
Nonostante fossi titubante per l’acquisto e la mia paura che non arrivasse in tempo (mia sorella aveva fatto un ordine a Natale ed è arrivato in 2 settimane ) , mi è stato spiegato che sotto Natale a causa del carico di ordini e problemi logistici con i corrieri avevano avuto dei ritardi e che questa volta sarebbe stato molto diverso ; alla fine il customer service è stato attento a tutte le mie richieste e il pacchetto è arrivato nel giro di 4-5 giorni. L’attenzione per i dettagli è incredibile , ho fatto un figurone.
Vi ringrazio e al prossimo ordine 😍😍

Ho ordinato la collana col cuore anatomico in oro.
La collana è fantastica, semplice ed elegante adatta a qualsiasi occasione. Mi piace da morire.
È arrivata in circa una settimana, ma giustificabile col fatto che siano realizzate su ordine

Davvero pessimi, dopo quasi un mese di attesa ho scritto al loro indirizzo email per avere delucidazioni sulla spedizione, che risultava creata, e dopo avermi chiesto il numero del pacco (che tra l’altro avevo scritto nella prima mail) sono spariti. Il giorno seguente controllo di nuovo lo stato della spedizione e da “creata” è passata a “annullata con rimborso” senza che nessuno mi avesse spiegato cosa fosse successo. Decido di scrivere alla pagina Instagram esponendo il problema, era tarda notte e mi rispondono che se ne sarebbero occupati il giorno seguente…morale della favola? Scomparsi nel nulla. PESSIMI

Aggiorno dicendo che ho dovuto di nuovo scrivere alla pagina in quanto dopo due settimane ancora non sono stata rimborsata (loro ovviamente spariti lasciandomi col visualizzato su Instagram) e mi è stato detto “se ci scrivete sui messaggi non possiamo tenere testa a tutti” (e allora perché avere uno shop online se non si sa gestire?) e mi è stata fatta partire di nuovo la spedizione, quando in realtà c’era chiaramente scritto che ero stata rimborsata. Quindi se io non li avessi ricontattati, non avrei avuto né soldi né orecchini! Che dire…senza parole! Ordine effettuato ad APRILE, siamo a GIUGNO e ancora nulla.

Ho deciso di scrivere questa recensione perché il prodotto, che avevo previsto come regalo di Natale, è arrivato con un mese di ritardo: ho acquistato una collana l’08/12/2020, mi è stato proposto poco dopo di ricevere la collana senza incisione (più rimborso) perché c’era il rischio che non arrivasse entro Natale, come prevedeva invece la promozione vigente al momento del mio acquisto. Ho scelto comunque di ricevere la collana incisa, che è arrivata il 27/01/2021 fortunatamente in buone condizioni, anche se la fatidica incisione, che tanto mi è costata, mi è sembrata leggermente storta e ai margini si vedeva anche il segno di bruciatura annerita.
Oltretutto non c’è neanche la possibilità di scrivere nessun tipo di commento pubblico, nessuna recensione, su quanto il servizio sia soddisfacente o meno, chiaro segno di scarsa trasparenza, contrariamente a quanto dimostrano sul sito (nella sezione customer reviews).
Nota positiva: il servizio clienti è molto attivo, mi viene da dire contrariamente ai reparti di lavorazione e spedizione merci, anche sotto le feste.

I ordered earrings from this brand, which arrived in broken condition. Thereupon I sent a proof photo of the earrings to the brand and asked them to refund me the purchase price. At first, they denied that the product is damaged, although you could see in the photo that the earring is strongly bent. But when I could finally return the earrings, there was no reply to my e-mails for weeks and the amount was not refunded. After a long time of begging and many e-mails, I was finally not even refunded the full amount, but only a part of it and that without any reason. I have never experienced such a bad product quality and such a bad customer service, which is why I unfortunately can only advise not to buy from Lunar Craft.