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Loganair is the UK’s leading regional airline, proudly connecting communities across Scotland, the wider UK, Ireland, and Scandinavia. With all-inclusive fares as standard, every journey comes with a generous luggage allowance, complimentary onboard service, and the chance to collect and spend Avios through Loganair Loyalty. As a family-founded airline with over 60 years of experience, we place reliability, care, and community at the heart of everything we do. Whether reuniting families, supporting island life, or providing business and leisure connections, Loganair is committed to making travel simple, welcoming, and dependable.
Lightyear Building, 9 Marchburn Drive, Glasgow Airport, PA3 2SJ, Paisley, Vereinigtes Königreich
2,0
668 Bewertungen
Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Aufgrund der vielen negativen Bewertungen hatten wir
(6 Personen) uns schon nach einer Alternative
von Manchester auf die Isle of man umgesehen.
Jedoch alles perfekt. Pünktlicher Hin- und Rückflug,
sowie sehr guter Service.
Plötzliche Stornierung des Fluges von Islay nach Glasgow ohne erkennbaren Grund
- kein Service von Seiten der Fluggesellschaft bzgl. Ersatzbeförderung mit Bus und Taxi
- keine Hilfe bei der anschließenden Umbuchung der Flüge
Wir hatten Folgekosten wegen zusätzlicher Übernachtung und Umbuchung von ca 500 €
-nie wieder, Hände weg von dieser Airline
Antwort von Loganair
Hi Christoph,
I can confirm that your flight was cancelled as the weather conditions on Islay were below the aircraft's minimum safe operating limits. While we understand disruption of any nature can be inconvenient to our customers, we will never compromise on safety even if this results in the cancellation of a service. We would however like to offer our apologies for any disruption this may have caused to your journey.
I can see you have requested a full refund of your unused flight fare which will be processed back onto the original form of payment within 7 working days.
As you requested a full refund of your unused flight fare, the airline would not be liable for any of your onward travel expenses.
Loganair staff are also unable to access bookings made independently with any other carrier and therefore cannot make any changes to onward travel tickets. In accordance with our Conditions of Carriage, we are not responsible for, and have no liability for, your travel other than as ticketed with Loganair.
I reiterate my earlier apologies for the disruption to your journey. ^JH
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