Livit Ottobock Care Bewertungen 

Een super slecht k.t bedrijf. De kousen van mij vrouw scheuren op de naad na 4 maanden. 3 maanden garantie is het antwoord en u zal ze wel verkeerd aantrekken. Ik heb al 25 jaar ervaring met kousen aantrekken, nog nooit is dit gebeurd. Maar het is geen fout van hun. Ik ga wel kijken waar ik een ander bedrijf kan vinden voor steunkousen

AsoCIALE BENADERING, Laten je voor niets kilometers reizen door slechte planning,
Ook na 6x terug komen was evo nog niet goed.
Coen meischke een van de medewerkers heeft mij schandalig behandeld.
Ontslaan lijkt mij de enige optie hier
Ik heb met de revalidatie artsen van hiomare gesproken, dat doorverwijzing naar deze prutsers niet meer mag geschieden!

Zelfs deze ene ster is al teveel voor Livit.
Ik heb eindelijk mijn steunkousen gekregen, exact dezelfde als een aantal jaren geleden.
Voor de prijs van maar liefst 358 euro. Voor een paar kousen. Weg is mijn hele eigen bijdrage ziektekostenverzekering. Wat een ongelooflijke charlatans, want als je vraagt in de chat wat steunkousen kosten, krijg je geen antwoord, behalve dat ze vergoed worden door de meeste verzekeringen. Of dat je een afspraak moet maken, dan kunnen ze wel vertellen wat kousen kosten?!?!
Ze durven geen prijs te noemen. Die zaak moet onmiddellijk gesloten worden: pure oplichterij.

Wegens langere tijd last hebben van benen tijdens en na longembolie, maar eens steunkousen gaan aanvragen via de huisarts. Kon bij Livit heel snel terecht en ik ben heel goed geholpen. Werd professioneel geholpen en heb binnen 1 maand 2 fijne steunkousen ontvangen. Goede uitleg gekregen hoe ik ze aan moet doen. Zelfs op jonge leeftijd (30) is dat lastig. Maar kan weer lekker lopen en sporten. Heerlijk om weer mobiel te zijn en geen pijn in mijn benen te hebben.

Goedendag Livit,

Vanmiddag rond 14.30 uur werden wij gebeld door een medewerker van u die mijn man wilde spreken. Dat ging niet want die was naar zijn werk, heeft ploegendienst en werkt tot 22.00 uur vanavond. Daar was deze medewerker van u niet blij mee want hij had een belafspraak met mijn man staan. Maar mijn man heeft die afspraak niet want hij maakt, heel logisch, geen afspraken als hij moet werken. Hij is op zijn werk ook moeilijk bereikbaar.
Uw medewerker wilde totaal niet luisteren naar mij en praatte gewoon door als ik wat zei. Dit vond ik geen manier van doen en zei daar wat van. Vervolgens legde hij ‘het probleem’ bij mij neer. Maar het is niet mijn probleem dat hij niet wil luisteren. Ik heb nog gezegd dat dit erg slechte klantenservice was. Toen heeft deze hork en zeer onbeschofte medewerker van u de verbinding verbroken. Nu wil het geval dat deze zelfde medewerker ons al eens eerder gebeld heeft om zijn afspraak af te zeggen. Deze afspraak is toen verzet maar hij heeft zich daar niet aan gehouden en nooit weer gebeld, tot vanmiddag. Dus hij komt zijn afspraken niet na.Op zo’n manier kun je niet met betalende klanten omgaan.
Ook erg jammer dat ik niet de enige ben. Als ik naar reviews over Livit kijk gebeurt dit veel vaker. Maar met die klachten gebeurt dus niks want anders had ik vanmiddag deze hork niet aan de lijn gehad. Ik hoop van harte dat er nu wel wat met deze klacht gedaan wordt. Voor onszelf maar ook voor andere klanten want door zo’n onbeschofte medewerker raakt u als Livit echt klanten kwijt .

Je maakt een afspraak voor een 77 jarige dame op locatie, je bent netjes op tijd,zit er een half uur te wachten, je zit op de polikliniek dus gaat navraag doen, en dan blijken ze er gewoon niet te zijn. Bleek ook niet voor het eerst te zijn!! Dus maak nooit een afspraak op polikliniek veenendaal!

Begin december heeft mijn man nieuwe steunzolen laten aanmeten, in de veronderstelling dat we de rekening in 2023 zouden ontvangen en nog bij de zorgverzekeraar konden indienen.. dit was helaas niet meer mogelijk. Deze komt op de afleverdatum en die zou pas in januari vallen.

Half januari werden de steunzolen geleverd, helaas was er bij het maken iets niet goed gegaan. De steunzolen waren niet van het materiaal wat mijn man had verwacht en ook nog te lang voor zijn voeten en pastte hiermee niet in zijn schoenen. Hierover terug gemaild en werden zonder overleg ingepland om maar weer langs te komen.

Gisteren terug geweest, toen we aan de beurt waren dook de medewerkster meteen haar werkplek in zonder ook maar enige vorm van excuses of dergelijke te maken en kwam meteen ter zaken.. Vroeg me man wat er niet goed was en ging dit aanpassen, zonder duidelijk te checken of mijn man het oke vond liep ze weg om de zooltjes aan te passen, en als we nog iets wilde drinken moesten we dat even zelf uit de automaat pakken😅
Als ze terug komt geeft ze de zooltjes aan mijn man zodat die kan passen of het goed zit.

Op het einde vraag ik nog hoe het zit met de rekening of de wijziging naar halve zooltjes nog van invloed is op de prijs, maar deze zijn even duur.
Vervolgens begin ik nog over het feit dat ik een beetje verbaasd was over het feit dat we de rekning niet eerder konden krijgen, zodat we deze konden indienen en dat hierover vanuit hun niet duidelijk werdt gecomuniceerd wat de werkwijze is.. maar dit zag ik fout want dat had mijn man eerder zelf naar moeten vragen.. de klanttevredenheid staat niet hoog bij dit bedrijf lijkt het..

Hele slechte service om een afspraak in te plannen richttijden die je op de site krijgt en als je belt krijg je een of ander slecht verstaanbare dame aan de lijn die niet weet waar ze het over heeft, geeft aan dat ik de specialist moet vragen waar het om gaat terwijl ik dit heel duidelijk in het gesprek uitleg, en aangeef dat ik een verwijzing heb liggen, een dubbele afspraak lukt haar niet te plannen, zekers een half uur verder en nog geen afspraak gemaakt, wordt ik terug gebeld door haar en nog een verkeerde datum in de agenda voor de afspraak, sorry hoor ik heb hier niet echt vertrouwen in....

Afspraakformulier op internet werkt niet en telefoniste is enorm onprofessioneel!
Je krijgt een richttijd (die je kunt kiezen als je het formulier invult) en een automatische mail waarin staat dat je binnen 2 werkdagen een definitieve en exacte bevestiging krijgt. Gebeurt dus niet en als je dan belt volgt er een gesprek dat zo onprofessioneel is dat je er eigenlijk alleen maar om kunt lachen. Ik zie nu hier dat ze inhoudelijk ook niet echt goed lijken te zijn dus ik had beter eerder kunnen kijken maar wat een vreemde gang van zaken!

was 9 jaar lang klant.
veel paren schoenen zijn op nieuw gemaakt maar de laatste rondes ging alles mis schoenmaker en de leidinggevende liegen alles bij elkaar.
ben maar vertrokken de kwaliteit gaat hard achteruit.

Heb nu 3 paar schoenen en alle 3 zijn ze voor mij niet geschikt om op te lopen. Ze luisteren gewoon niet en volgens mij krijgen ze geld als ze bepaalde schoenen aansmeren. De schoenen zijn alledrie van hetzelfde merk. Maar wel iedere keer eigen risico en eigen bijdrage betalen. En nu de laatste keer waren zelfs de steunzolen niet goed. Wat waardeloos. En schokkend om te lezen hoeveel mensen een slechte ervaring hebben. Daarom wordt de zorg steeds duurder, door dit soort bedrijven dus..

Dit is echt een waardeloos bedrijf.
Heb in Maart mijn steunzolen laten aanmeten.
Je gaat op de advertentie af dat ze snel gemaakt zijn en klaar zijn om te gaan gebruiken.
Nou daar gaat het al helemaal mis.
Heb eerst 5 weken moeten wachten voor de volgende afspraak nou goed het is druk kan gebeuren.
Bellen ze doodleuk de avond van te voren op de afspraak kan niet doorgaan.
Eerste beste plaats is dik vier weken verder heb ik nee opgezegd en ik zou gebeld worden.
Maar je raad het al nee hoor maar na drie weken klachtenformulier ingevuld dan weten ze je heel snel te vinden.
Mijn steunzolen zouden die week aankomen.
Maar je raad het al helaas geen steunzolen.
Vier weken erna gaat de telefoon mijn steunzolen zijn er of ik die even wil komen ophalen.
Ik zeg gaat niet ben ziek kan het volgende week nee ga voor mijn werk langdurig naar het buitenland.
Was geen probleem zeiden ze,worden de steunzolen opgestuurd naar mij maar ik ben niet thuis en daar zit ook de rekening in dit blijft liggen en ik kom half Oktober thuis en zie mijn steunzolen liggen met de rekening.
Betaal netjes de rekening drie dagen erna valt een brief van incasso of ik de zolen wil betalen met boete!
Bel deze firma dat het betaald is aan Livit.
Al met al steunzolen zijn goed kan en mag ik niks over zeggen maar deze WAARDELOZE FIRMA zal ik nooit meer bezoeken of aanbevelen

Ik kan helaas geen 0 sterren geven.

Ze hebben factuur 1 dag te vroeg gedeclareerd terwijl de steunkousen nog niet ontvangen waren…. Gevolg: ik mag ze zelf betalen .

Daarbij zijn ze veel te strak en knellen de boel helemaal af.

Wat een baggerbedrijf is dit zeg!

Wacht al meer als één maand op orthopedie schoenen. Waardeloos. In 15 jaar tijd heb ik dit nog nooit meegemaakt. Hier heeft iemand gewoon zijn werk niet goed gedaan. Al meer als 2 maanden geleden de schoenen opgemeten. Ik zei nog, graag goed door voeren. Meneer zij nog geïrriteerd ja komt goed. Niks door gevoerd. Naar maand nog geen schoenen wel premie betalen zorg verzekering. Ik kan geen informatie versterken zij telefonist. Waardeloos

1 ster is nog teveel. Ze trekken hun handen van mij af, omdat ze het niet aandurven.

2x mail gedaan,1x telefoon daarna nooit meer iets vernomen, Prima ervaring in alkmaar, maar hardenberg slecht

Er is zo vaak iets wel ìets misgegaan met de spalken van mijn dochter. Ook de communicatie is flut. Het is nu de druppel. Wij zijn inmiddels geheel overgestapt.

Wat een vreselijke medewerkster aan de telefoon. Alles 10 x herhalen en dan nog noteert ze alles verkeerd. Onvoorstelbaar dat zo iemand nieuwe klanten te woord staat. Van ergernis heb ik een eind gemaakt aan gesprek en gezegd ik ga wel naar een andere instantie waar ik steunkousen kan laten opmeten.

Jammer, dat ik deze reviews niet eerder gelezen had. Dan had ik mijn knie brace elders gehaald en hem ook vast wel al in gebruik kunnen nemen. De klantenservice is ook waardeloos, en de klachten afhandeling kom je ook niet mee verder.
Erg triest dat hulp middelen die direct op voorraad zijn, nog zo lang moet duren.

Factuur
Mijn moeder heeft nieuwe schoenen aangemeten gekregen.
Zonder dat wij een factuur hebben ontvangen en ook geen betalingsherinneringen hebben gehad krijgen wij een brief van een incassobureau. Slaat nergens op.
De schoenen werden ook nog eens volledig door de verzekering vergoed. Hoezo eigen bijdrage?!?
En als je ze belt en doorverbonden wilt worden met de administratie dan kan dit niet.