Das Bild sieht fantastisch aus und auch die Verarbeitung ist erstklassig. Einen kleinen Punkt , Kritik gut es aber. Die Geschenkverpackung ist für den Zusatzpreis eine Frechheit. Eine bunte P... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Fotos auf dem Teppich sehen super toll aus ! Ich dachte es sei ein richtig dicker Fußabtreter was nicht der Fall ist. Mit richtig dreckigen Schuhen würde ich mich... Mehr ansehen
Sehr schnelle Lieferung sehr gute Bestellabwicklung. Habe die gleichen Fotos gleichzeitig bei Fotobuch.de als Fotobuch bestellt. Dort waren die Fotos deutlich klarer und auch heller. Die Lidl Fotos h... Mehr ansehen
Leider entsprach das Produkt nicht der Produktvorschau bezüglich des Formates. Ich habe ein Bild drucken lassen, bei welchem ganz außen ein schwarzer und etwas versetzt nach innen ein goldener Rand... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Lidl-Fotos: Abzüge, Poster, Foto-Leinwände, Foto-Bücher, Foto-Kalender und individuell bedruckte Foto-Geschenke wie Tassen, Puzzle, Mousepads und T-Shirts - Das Beste, was ein Digitalbild werden kann.
Kontaktinformationen
3,6
Akzeptabel
4266 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 49 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schon mal besser erlebt
Sehr lange Lieferzeit .
Gutes Ergebnis, aber nicht lobenswert.
Bildausschnitt leider nicht 100% optimal
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur so ist es uns möglich unseren Lidl-Fotos-Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten und Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Auftragsnummer bei unserem Kundenservice: beschwerde-lidl@picanova.de. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame und für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden. Ihr Lidl-Fotos Team
Alles ist rund gelaufen
Alles ist rund gelaufen. Lieferung schnell.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So enttäuscht!!!
Ich bin seit 7 Tagen in Kontakt mit zahlreichen Mitarbeiter*innen. Es geht um die Reklamation zweier Fotobücher. Die Qualität ist mangelhaft. Ich verbringe aktuell fast täglich bis zu 20min in der Telefonwarteschleife. Habe ich endlich Glück und kann mit einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin sprechen schildere ich jedes Mal aufs Neue meine Problematik. Ein Link zum Neuerstellen meiner Bücher für kostenlose Nachbestellung wurde mir gesendet. Grund: Daten angeblich nicht mehr auf deren Server. Dies stimmt einfach nicht. Auch bin ich nicht bereit dazu, erneut mehrere Stunden Fotobücher komplett neu zu erstellen, die auf der Homepage noch bestellbar sind. Nach ewigem Hin und Her wird mir mitgeteilt, dass mir die Bücher neu gedruckt und gesendet werden. Ich erhalte keine Bestellnummer - kein Lieferdatum. Nichts. Auf Emails erfolgt keine Antwort, Rückrufbitten werden einfach ignoriert. Ich werde definitiv nie wieder bei Lidl fotos bestellen. Dann gebe ich lieber mehr Geld aus, bestelle bei anderen Anbietern, erspare mir Zeit und Nerven und bekomme direkt gute Qualität.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur so ist es uns möglich unseren Lidl-Fotos-Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte melden Sie sich, unter Angabe Ihrer Auftragsnummer, bei unserem Kundenservice: beschwerde-lidl@picanova.de. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame und für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden. Ihr Lidl-Fotos Team
Gutscheincode zur Black Week…
Gutscheincode zur Black Week funktioniert nicht. Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar und auch auf eine Email habe ich keine Antwort erhalten. Nicht empfehlenswert!
@lidlfotos: Es geht um den Kundenservice! Ich habe bereits ein Mail geschickt, versucht jemand telefonisch zu erreichen und eine Nachricht hinterlassen! Bis heute habe ich keine Antwort erhalten!! Einlösebedingungen wurden eingehalten.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Beeinträchtigungen bei der Nutzung sind uns nicht bekannt. Beachten Sie bitte die Einlösebedingungen zur Aktion. Sollten hierzu Fragen bestehen, finden Sie unter https://www.lidl-fotos.de/kundenservice/ weitere Kontaktmöglichkeiten, damit Ihrem Anliegen im Detail nachgegangen werden kann. Ihr Lidl-Fotos Team
Eine einzige Katastrophe!!!
Eine einzige Katastrophe!!!
Die versenden meine Bücher an eine Adresse die es überhaupt nicht gibt! Danach ging der Wahnsinn los. Die behaupten, und das habe ich schriftlich, ich hätte eine falsche Adresse angegeben aber sie seien ja so kulant und übernehmen die nochmaligen Versandkosten! Frechheit hoch3! Nun geschieht gar nix mehr.... und eben sagte mir eine Frau am Telefon(ich musste 38 Minuten in der Warteschleife warten) die Bücher müssen neu produziert werden. WAS ist los bei EUCH????
Ihr wollt erst gar nicht wissen wie lange dies sich schon hinzieht... es sollte tatsächlich ein Geburtstagsgeschenk werden... ich dachte o.k. dann schenke ich die Bücher zu Weihnachten. Da wird im Leben nichts draus!!
28.11.: Die haben die Bücher nun schon wieder an eine falsche Adresse versendet!! Ich fasse es einfach nicht!!!
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Ihre Mitteilung nehmen wir gerne zur internen Prüfung auf. Sollten Sie Rückfragen haben, wenden Sie sich mit Ihrer Auftragsnummer einfach direkt an beschwerde-lidl@picanova.de. Ihr Lidl-Fotos Team
Die Qualität desProdukts ist sehr gut
Die Qualität desProdukts ist überzeugend, die Lieferung erfolgte schnell
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast feriges Fotobuch, muss komplett neu gemacht werden!
Fertiges Fotobuch kann nicht mehr bestellt werden! Ich habe viele Stunden mit der Bearbeitung meines Fotobuchs verbracht. Am 10.11. kommt eine E-Mail das man bis zum 11.11. seine Projekt abschließen muss. Innerhalb eines Tages konnte ich mein Fotobuch nicht mehr fertig stellen.
Hier die E-Mail:
"Hallo,
wir melden uns mit einer wichtigen Kunden-Info bei dir.
Sie betrifft alle Kunden, die unsere Desktop-Bestellsoftware nutzen.
Schließe bitte deine laufenden Projekte bis spätestens morgen, den 11. November ab!
Wir müssen Änderungen an der Software vornehmen, sodass deine laufenden Projekte nach dem Update leider nicht mehr verfügbar sein werden.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine rechtzeitige Umsetzung!
Für die Umstände stellen wir dir ein kleines Geschenk zur Verfügung:
20% Rabatt auf das gesamte Sortiment! Nutze folgenden Code im Warenkorb: TR33875
Der Code ist bis zum 20.11.25 gültig.
Viel Spaß beim Einlösen!
Dein lidl-fotos Team"
Sorry - aber da habe ich kein Verständnis. Die Arbeit und Zeit die ich da rein gesteckt habe. Da hilft mir leider kein Gutschein. So eine Änderung muss man Monate vorher ankündigen - nicht einen Tag vorher. Einfach nur eine Frechheit.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback wurde intern an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Ihr Lidl-Team
Ich warte nunmehr über 3wochen auf mein…
Ich warte nunmehr über 3wochen auf mein fotobuch und man kann mir immer noch keine Aussage geben wann es kommt. Erhöhtes Aufkommen heißt es …
Versprochene Mitteilungen bleiben aus 👎🏻
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir Ihren Lieferstatus überprüfen. Bitte senden Sie dazu eine Mail mit Ihrer Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die Kollegen von der Fachabteilung nehmen dann umgehend Kontakt mit Ihnen auf. Ihr Lidl-Fotos Team
Die Lieferung kommt nicht
Die Lieferung kommt nicht. Bestellt am 29.10.2025 und es tut sich nichts. Habe bereits 3 Nachrichten an den Lidl Foto Kontakt geschickt, es passiert nichts. Telefonisch ist der Kundenservice nicht zu erreichen - nur die Warteschleife. So ein Sauerrei. Hauptsache schon das Geld einkassiert und es passiert nichts, man erreicht niemanden usw...
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre bestellten Fotoprodukte noch nicht angekommen sind. Gerne möchten wir Ihren Lieferstatus überprüfen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die zuständigen Kollegen werden sich dann um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Ihr Lidl-Fotos Team
Gute Qualität und guter Preis
Gute Qualität und guter Preis
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht geliefert
Am 22.10 bestellt - seit dem nichts passiert. Keine Antwort auf E-Mails , bei der Hotline hebt niemand ab . Absolute Frechheit !
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sehr gerne möchten wir Ihre Beschwerde durch unsere Lidl Foto-Fachabteilung prüfen lassen. Wenden Sie sich doch bitte unter Angabe Ihrer Kunden- bzw. Auftragsnummer per E-Mail an beschwerde-lidl@picanova.de, oder telefonisch an 0221 - 956 73 432 (Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr, Anruf ins deutsche Festnetz), damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Lidl-Fotos Team
Miserabler Kundenservice - extrem lange Lieferzeit
Für Fotobücher wird auf der Homepage eine Produktionszeit von 3 Werktagen ausgewiesen. Am 2.11. wurde mir eine Bestätigung zum Auftrag zugesandt. Da am 7.11. immer noch keine Produktion erfolgte, stellte ich eine Nachfrage per Mail - keine Antwort am 10.11. Also erneute Mail - da keine Produktion und keine Antwort am 11.11. Nach 20 Minuten flog ich aus der telef. Warteschleife. Nie wieder Lidl.
Nachtrag am 18.11.2025
Mittlerweile ist mir klar, dass Lidl-Fotos bei Picanova fertigen lässt. Nach weiteren Anrufversuchen erreichte ich bei Picanova endlich eine kompetente Gesprächspartnerin, die es tatsächlich fertig brachte, dass ich mein Fotobuch noch am Samstag, den 15.11.2025 in der Post hatte.
Das war in letzter "Minute", da ich das Buch am 16.11. als Geschenk benötigte.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre bestellten Fotoprodukte noch nicht angekommen sind. Gerne möchten wir Ihren Lieferstatus überprüfen. Bitte senden Sie dazu eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die zuständigen Kollegen werden sich dann um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Ihr Lidl-Fotos Team
Ich habe am 24.10.25 bestellt
Ich habe am 24.10.25 bestellt. Auf der Internetseite wird damit geworben, dass es 6 Tage inklusive Lieferung dauert. Meine Ware ist noch nicht einmal verschickt worden. Hauptsache ich bekomme eine E-Mail in der ich die Ware bewerten soll. Daraufhin habe ich mit dem Kundenservice geschrieben. Die Dame hatte sich entschuldigt und mir einen 25 Prozent Gutschein für die nächste Bestellung angeboten - laut ihrer Aussage bezieht er sich auf den ganzen Warenkorb. Die Dame verließ den Chat viel zu schnell und danach kam der Gutschein. Dieser ist allerdings nur für die Leinwände. Ich habe versucht noch einmal Kontakt aufzunehmen aber mir wurde nicht mehr zurück geschrieben. Ich bin mit dem Service super unzufrieden. Ich hoffe meine Ware kommt bald, da ich diese unter anderem für Geschenke brauche. Es ist allerdings das letzte Mal, dass ich bei Lidl bestellt habe. Zur Qualität kann ich folglich nichts sagen.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Gern möchten wir deinen Lieferstatus überprüfen. Bitte sende dazu eine Mail mit deiner Auftragsnummer an beschwerde-lidl@picanova.de. Die Kollegen von der Fachabteilung nehmen dann umgehend Kontakt mit dir auf. Dein Lidl-Fotos Team
Acryblöcke mit gemischtem Ergebnis
Die vier Acryblöcke (20x30, 2x15x10, 10x10) sind einwandfrei in der technischen Ausführung aber bleiben von der Farbtreue und Leuchtkraft weit hinter den Originalbildern und leider auch weit von meinen Erwartungen zurück, die Titel sind leider in der Brechung und Spiegelung der Blöcke mehr störend als informativ - vielleicht könnte hier ein kleines Turorial für Besteller Hilfestellung geben
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lidl Fotos
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Wir sind Ihnen für jede konstruktive Kritik und Anregung dankbar. Nur so können wir unseren Lidl-Fotos-Service verbessern. Sie erreichen uns auch einfach per E-Mail an beschwerde-lidl@picanova.de. Ihr Lidl-Fotos Team
sehr gut
sehr gut
prima qualität, kostengünstig und sehr schnell
Ich bestelle immer hier
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden mit der Tasche und…
Bin sehr zufrieden mit der Tasche und der Qualität des Drucks.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens. Schöne Farben, scharfe Fotos auf den Fotogeschenken 🤩
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.