Kundenservice ist nicht verlässlich
Kundenservice ist nicht verlässlich. Bestellung wird über mehr als 3 Tage nicht verschickt, warte immer noch das sie verschickt wird. Auf E-mails wird nicht geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Kundenservice ist nicht verlässlich. Bestellung wird über mehr als 3 Tage nicht verschickt, warte immer noch das sie verschickt wird. Auf E-mails wird nicht geantwortet
Ich habe bei diesem Shop mehrere Artikel bestellt und bin äußerst unzufrieden. Zunächst wurde mir eine falsche Farbe geschickt, und die Qualität des anderen Artikels lässt sehr zu wünschen übrig. Der Kundenservice ist absolut unprofessionell und zeigt keinerlei Interesse an der Zufriedenheit der Kunden. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, es wird kein Rücksendeetikett angeboten, und der Versand ist zudem nicht kostenlos.
Besonders ärgerlich ist, dass der Kundenservice erst nach mehreren Tagen bis Wochen auf meine Anfrage reagiert hat – und das auch nur mit der Standardausrede, dass Rückgaben aus hygienischen Gründen nicht möglich seien. Statt einer Lösung wird ein Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten, ohne jedoch konkret anzugeben, wie hoch der Rabatt ausfällt oder einen entsprechenden Rabattcode mitzuteilen. Das wirkt äußerst unseriös und gibt mir das Gefühl, dass man die Kunden einfach nur abwimmeln möchte. Wer hier unzufrieden ist, hat schlichtweg Pech gehabt. Warum sollte ich bei solch einem Shop nochmal bestellen? Absolut nicht empfehlenswert!
Ich habe einen Nagellack bestellt und die Farbe ist sehr schön. Leider splitterte er schon am nächsten Tag und auch weitere Nägel folgten drauf! Die Bürste hinterlässt Rillen beim Auftragen und es braucht paar Schichten, damit es satt wirkt. Für 15€ erwartet man dann doch eine sehr gute Qualität in dem Bereich! Ich bin ziemlich enttäuscht 🫣🙁
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.