Ich nutze Büroservice komplett. Das Programm beinhaltet alles was benötigt wird zu einem wirklich guten Preis. Der Support ist der schlechteste der mir seit langem untergekommen ist. In der Hotlin... Mehr ansehen
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Antwort von Lexware Desktop
Ich habe ein normales Update von Finanz Manager durchgeführt danach funktionierenkeine Terminüberweisungen mehr.
Der Support der zurückruft war frech und nicht sachlich. Dafür fallen dann gebühren an obwohl es eindeutig ist das der Fehler nach dem Update auftritt.

Antwort von Lexware Desktop
2 Sterne für die Technik, leider ist der Support und das onboarding bei Neugründung eine Katastrophe!

Antwort von Lexware Desktop
Vielen Dank für Eure Software. Ich bin zu euch gewechselt und wusste nicht wie intuitiv und überschaubar Buchhaltung sein kann.
Ich bin einfach begeistert, weil alles so viel leichter geht. Vielen Dank!

Antwort von Lexware Desktop
Bedienerfreundlich - gute Erklärungen - einfach im Abschluß

Antwort von Lexware Desktop
Komplette Software, intuitiv bedienbar.

Antwort von Lexware Desktop
Kein Service, keine Interesse für Kunden, 20€ für eine Frage? nur Preiserhöhungen für schlechter Service, beworbene Funktionen arbeiten nicht wie EÜR bei Büroeasy wo die Lizenz nur bis 2024 trotzt Abo funktioniert und muss Manuell gemacht werden.

Antwort von Lexware Desktop
Bei Lexware Lohn musst du pro Mitarbeiter bezahlen, aber wenn du weniger Mitarbeiter abrechnest und deinen Vertrag nicht für diesen Monat umstellst bezahlst du z. B. für 20 Mitarbeiter anstatt für 5. Sonst geht alles automatisch, aber wenn es um deine Rücksetzung des Vertrages geht und abgezockt werden kann, stellt sich Lexware Lohn nicht automatisch auf die abgerechneten Mitarbeiter um. Abzocke!!!
Antwort auf Lexware:
Warum passt ihr die Abrechnungen nicht einfach auf die abgerechneten Mitarbeiter an? Wie sich das gehört für ein seriöses Unternehmen. Dafür habe ich euch, damit ihr mir die Arbeit bei der Lohnabrechnung abnimmt. Ich muss bei euch ständig aufpassen, dass ihr mir nicht zu viel Mitarbeiter abrechnet. Das ist euer Job die Abrechnung anzupassen und nicht zu viel abzurechnen und die Kohle einzustecken. Wie rechnet sich den das bei Minijobangestellten die wenig Stunden arbeiten? Können Sie mir das erklären???

Antwort von Lexware Desktop
es ist einfach immer gut, richtig, zügig und zuverläßig. Ausserdem niemals herablassend!

Antwort von Lexware Desktop
Katastrophen Support
Mal wieder funktioniert die Bankanbindung nicht. Der Support ist so ahnungslos, nachdem wir wieder Standard abgegrast haben. Sagt der zu mir, ich soll "Komfort Login“ ausschalten bei der Norisbank.
Nachdem ich die Hilfe bei der Norisbank durchsuchte, dann eine halbe Stunde in der Telefonhotline festsaß, erfahre ich, dass es diesen Komfort Login nicht mehr -seit 05.2025 nicht mehr.
Wirklich, mich seit einer Woche mit einer Anbindung zu beschäftigen, das geht nicht.
Die Software ist viel zu teuer für das, was sie hier anbietet.
Nachtrag: Ich habe selbst das Problem mit Manus Ki und viel Recherche herausgefunden. Vorletzte Woche hatte die Norisbank mit den mobilen Seiten und Apps massive Ausfälle. Die Anbindung zu Lexoffice ging ab diesem Zeitpunkt nicht mehr. Die haben danach die mobile Benutzername beim Anmelden geändert. Vor der Störung hat man nur die Kontonummer angegeben, nach der Störung muss man bei Lexoffice die Fillialnumner vor die Kontonummer setzen ohne die letzten Beiden Zahlen fürs Konto weglassen.
....
Es ist nicht meine Aufgabe, herauszufinden warum die Anbindung nicht geht und mich als technischersupport zu betätigen. Ich erwarte, dass der Anbieter selbst Änderungen an Kunden weiterträgt.

Antwort von Lexware Desktop
Vor drei Jahren mit Lexoffice (jetzt Lexware) angefangen. Anfangs alles gut und relativ einfach und intuitiv. Mit steigender Anzahl an Belegen, Umsätzen ins EU-Ausland und steigender Komplexität des Unternehmens taten sich leider stetig neue Grenzen auf. Z.B. fehlerhafte Exports an meinen Steuerberater. Beschwere bei der Hotline ergab: Ja, ist bekannt. 3 Monate kleinen Rabatt bekommen. Mit den ersten Exports für das OSS-Verfahren kam das nächste Problem. Das Dateiformat wird vom Bundeszentralamt für Steuern gar nicht akzeptiert. Ich musste es immer wieder händisch selbst anpassen. Reaktion von Lexware: "Ne wäre alles korrekt." Melde ich mich aus Spaß beim Support? Mit zunehmender Komplexität fällt leider auch der unzureichende Kontenrahmen auf. Sammelkonten und Notbehelfe funktionieren zwar, erzeugen aber andere Nachteile. Zum Jahreswechsel wollte ich die Besteuerungsart ändern. Chatbot sagt nein, geht nicht, ich soll einen komplett neuen Lexware Account anlegen. Support sagt ja, bitte eine Mail schreiben. Mail geschrieben und Chatbot antwortet wieder mit nein. Wieder Support angerufen, jetzt sagt dieser auch nein, geht nicht. Ich soll doch bitte einen neuen Account anlegen. Ist ja auch überhaupt kein Aufwand alles neu einzurichten und dann 10 Jahre den alten Account im Lesezuggriff zu behalten. Aber das schönste ist eigentlich das man sein Lexware Geschäftskonto auch gleich mit kündigen muss und ein neues beantragen. Es ist einfach zu 100% an den bestehenden Account geknüpft. Da hört es bei mir dann auf. Jetzt soll ich also auch noch das Bankkonto komplett neu aufsetzen und allen Kunden vermitteln bitte ein neues zu nutzen und alle Zahlungen auf ein neues managen. Das ist für mich ein heiden Aufwand, der nicht nachvollziehbar ist. Das hat die Laune zum Jahreswechsel dann völlig ruiniert. Ich werde mich von Lexware verabschieden. Zu unflexibel, zu sehr eigenes Ökosystem, zu sehr KI-Support und bis heute keine Anbindung an Online Marktplätze. In einem Jahr wird der Markt sicher von Anbietern überrollt bei denen alles vollautomatisch funktioniert. Ich wünsche Lexware viel Erfolg mit Ihrem Geschäftsmodell.

Antwort von Lexware Desktop
Der Support ist schwer zu erreichen, klärt Anliegen nicht abschließend und meldet sich nicht eigenständig zurück. Es werden zwischen Abteilungen Themen hin und her geschoben und man bekommt keine Hilfe.

Antwort von Lexware Desktop
Mein Umstieg von der alten Version war sehr einfach, bis auf kleine Änderungen in der Optik ist alles gleich geblieben

Antwort von Lexware Desktop

Antwort von Lexware Desktop
Diese Bewertung habe ich aus dem folgenden Grund so abgegeben: Ich war und bin nicht zufrieden mit der kaufmännischen Abwicklung des Softwarelieferanten.
Außerdem ist es relativ problematisch die Daten auf eine andere Software zu übertragen. Das alles ist überhaupt nicht kundenfreundlich.

Antwort von Lexware Desktop
Tolle Software, der Umstellungsprozess und die Abrechnung von Lexware buchhaltung auf buchhaltung Plus ist nicht zu den vereinbarten Konditionen abgelaufen.

Antwort von Lexware Desktop
Auf der Such nach einer Software-Lösung für das Steuerjahr 2022, für die nachträgliche Abgabe der Einkommensteuererklärung, bin ich mit dem Kauf von TAXMANN 2023 direkt über das Angebot von LEXWARE fündig geworden. Bester Preis im Vergleich mit anderen Anbietern. Schnelle und zuverlässige Abwicklung. Jetzt hoffe ich nur, dass die Dateneingabe zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führt.

Antwort von Lexware Desktop
Für mich entscheidend ist die wirklich einfache Handhabung. Belege buchen, Rechnungen schreiben und Kontoabgleich ist wirklich sehr einfach. Unklarheiten kläre ich mit den Angebotenen Nutzerhilfen oder mit ChatGPT

Antwort von Lexware Desktop
Ich arbeite schon Jahre mit Quicken und auch mit dem Finanzmanager
Ich finde das Programm sehr Gut und habe es an einige Weiter empfohlen.
An Sportvereine und Grupierungen die damit ihre Haupt und Unterkassen führen.
Habe jetzt geraade umgestellt auf die Version 2026
MFG
Gottfried Helmling

Antwort von Lexware Desktop
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