Ich nutze Büroservice komplett. Das Programm beinhaltet alles was benötigt wird zu einem wirklich guten Preis. Der Support ist der schlechteste der mir seit langem untergekommen ist. In der Hotlin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Oft ist meine Erfahrung sehr gut. Jedoch vor ein paar Wochen hatte ich ein Problem mit Anlagegut Anlegen weil Alles ausgegraut war. Ich habe die Support Line angerufen, und irgendein Kerl dort, nachde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin im großen und Ganzen zufrieden. Mit der neuen Vertriebsstrategie muss man sich anfreunden, oder man lässt es. Langfristig werde ich meine Kontoführungen so umstellen, das ich den FiMa nicht mehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Digitalisierung ist nicht , dass man den Kontoauszug elektronisch runterladen kann. Mann muss ihn auch benutzerfreundlich elektronisch verarbeiten können. Da habt ihr noch einen weiten Weg. Ich ho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #45 der 48 besten Unternehmen in Softwareunternehmen
- #5 der 5 besten Unternehmen in Buchhaltungssoftware-Unternehmen
- #42 der 45 besten Unternehmen in Softwareanbieter
- #8 der 8 besten Unternehmen in Steuersoftware
Vom Unternehmen geschrieben
Lexware Desktop bietet Softwarelösungen zur Aushilfenabrechnung, Buchhaltung, Fakturierung, Kassenbuchführung, Lohn-/Gehaltabrechnung, Steuererklärung, Reisekostenabrechnung, Urlaubsverwaltung - Wirtschaftsnews
Kontaktinformationen
Munzinger Straße, 9, 79111, Freiburg, Deutschland
- www.lexware.de
3,3
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1549 Bewertungen
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Ich habe die Testversion von Lexware…
Ich habe die Testversion von Lexware Financial Office genutzt. Laut Angebot entstehen keine Kosten, wenn innerhalb des 1-monatigen Testzeitraums gekündigt wird. Ich habe fristgerecht gekündigt und die Kündigung auch schriftlich bestätigt bekommen. Trotzdem wurde mir für den Folgemonat eine Rechnung über 106,98 € gestellt.
Ich empfinde das als irreführend und absolut enttäuschend. Ich erwarte eine umgehende Stornierung und eine schriftliche Bestätigung.
Update: Nach mehreren Versuchen in der Service-Hotline und final über 25min Wartezeit wurde mir nun zugesichert, die Rechnung zu stornieren. Deshalb 1 Stern mehr...
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag AJ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es trotz fristgerechter Kündigung Ihrer Testversion zunächst zu einer Rechnungsstellung gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an Transparenz und Verlässlichkeit stellen.
Umso wichtiger ist es, dass die Stornierung inzwischen zugesichert wurde – auch wenn der Weg dorthin für Sie mit unnötigem Aufwand und Wartezeit verbunden war. Ihre Erfahrung nehmen wir sehr ernst, insbesondere im Hinblick auf die Klarheit unserer Prozesse und die Erreichbarkeit des Service.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Funktionen ohne Vorwarnung deaktiviert.
Stellen ohne Vorwarnung einfach Funktionen in der Lohnbuchhaltung ein, die abrechnungsrelevant sind/waren. Kein Entgegenkommen, die Funktion wieder zu aktivieren --> "da können wir jetzt leider nichts tun. Vielleicht kann ihr Steuerberater die Lohnabrechnung zukünftig für sie machen" ... war am Tag der Abrechnung absolut nicht hilfreich.
Absolutes Unding - sowohl kommunikativ als auch technisch.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Matthias Ciesle,
vielen Dank deine Bewertung.
Wir können gut nachvollziehen, wie kritisch und belastend es ist, wenn abrechnungsrelevante Funktionen – insbesondere in der Lohnbuchhaltung – kurzfristig nicht mehr zur Verfügung stehen. Gerade am Tag der Abrechnung ist eine verlässliche Systemumgebung essenziell.
Auch Ihre Kritik an der Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Änderungen transparent und rechtzeitig zu begleiten sowie in solchen Situationen lösungsorientiert zu unterstützen.
Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Serviceverständnis, das wir bieten möchten. Wir geben dieses Feedback intern weiter, um sowohl die technische Umsetzung als auch die Kommunikation künftig zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Sehr übersichtlich und verständlich
Sehr übersichtlich und verständlich. Leicht zu bearbeiten. Alles bestens.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Übersichtlichkeit und der einfachen Bearbeitung zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin an der Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Produkte zu arbeiten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Alles gut!!!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Man benötigt je nach Konstellation bei…
Man benötigt je nach Konstellation bei einer Neuinstallation zwingend einen Servicemitarbeiter. Telefonisch wird man von einer KI durchgehend abgeschmettert, man solle später wieder anrufen.
Absolute Servicewüste! Frechheit!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Aufgrund einer aktuell hohen Anzahl an Kundenanfragen kann es leider zeitweise zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit kommen. Wir verstehen, wie ärgerlich dies für Sie ist, und arbeiten intensiv daran, unsere Servicekapazitäten weiter zu verbessern.
Um Ihr Anliegen klären zu können, bitten wir Sie dennoch, sich telefonisch an unseren Support zu wenden. Wir sind bemüht, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Ein Problem zu beseitigen ist echt…
Ein Problem zu beseitigen ist echt schwierig geworden. Viel zu zeitaufwendig. 14,90 Euro bezahlen um ev. zu hören, dass Lexware nicht das Problem ist. Mache ich nicht.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Walter Rau,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen sehr gut, dass es frustrierend ist, wenn sich ein Problem nicht schnell lösen lässt und zusätzlicher Aufwand entsteht. Auch Ihre Kritik an den möglichen Kosten für eine Supportanfrage nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es selbstverständlich, Sie effizient bei der Ursachenklärung zu unterstützen – unabhängig davon, wo das Problem letztlich liegt.
Ihr Hinweis zeigt uns, wie wichtig transparente und unkomplizierte Hilfsangebote sind. Dieses Feedback geben wir gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Es waren immer sehr nette…
Es waren immer sehr nette Sachbearbeiter innen und es gab immer eine Lösung des Problemes!
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Heike Pilz,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Feedback zeigt uns, wie wichtig ein kompetenter und persönlicher Service ist, und motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, Ihre Anliegen schnell und zuverlässig zu lösen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
die beste Software zur Verwaltung der…
die beste Software zur Verwaltung der persönlichen Finanzen - einziges Manko ist die fehlende Mac-Version, so dass man sie leider nur über Parallels o.ä. auf Mac betreiben kann
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Software als die beste Lösung für die Verwaltung persönlicher Finanzen sehen. Solches Lob motiviert uns, unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer Mac-Version. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden diesen Punkt an unser Team weitergeben.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Schneller und sehr kompetenter Service
Die Berater waren sehr kompetent und freundlich, und ich war überrascht, wie schnell ich zurückgerufen wurde und mein Problem gelöst.
3. Februar 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie die Kompetenz und Freundlichkeit unserer Berater sowie die schnelle Rückmeldung schätzen.
Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Moni Brendler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Software so zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin Lösungen zu entwickeln, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Einfache Bedienung
Einfache Bedienung, leicht Einzuarbeiten, ohne Tagelange Schulung, schnell effizient
4. Februar 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Devris Cüccam,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die einfache Bedienung schätzen. Genau darauf legen wir großen Wert – eine effiziente Lösung, die ohne lange Schulungen direkt einsatzbereit ist.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Wolfgang Ruge,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie ein konkretes Anliegen haben oder Unterstützung benötigen, stehen Ihnen unsere verfügbaren Service- und Supportkanäle gerne zur Verfügung. So können wir gezielt prüfen, wie wir Sie bestmöglich unterstützen können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Seit über einer Woche habe ich ein…Lexware – enttäuschender Support, ernstes Problem ungelöst
Seit über einer Woche habe ich ein konkretes Problem mit dem Mitarbeiter-/Abrechnungsprogramm.
Statt echter Hilfe erreiche ich ausschließlich einen Chatbot. Keine Rückmeldung, kein Ticket-Status, kein persönlicher Ansprechpartner.
Besonders ärgerlich:
Ich habe selbst beim Finanzamt nachgehakt, dort wurde alles korrekt bestätigt und erledigt – trotzdem funktioniert die Abrechnung in Lexware weiterhin nicht.
Von Lexware kommt dazu keinerlei nachvollziehbare Erklärung, geschweige denn eine Lösung.
Wenn man für eine Business- und Buchhaltungssoftware bezahlt, erwarte ich echten Support, vor allem bei zeitkritischen Themen wie Lohnabrechnung.
Aktuell fühlt man sich komplett allein gelassen.
Wenn sich hier nichts ändert, bleibt leider nur eine klare Negativbewertung, weil der Service schlicht nicht vorhanden ist.
So sollte professionelle Software nicht funktionieren.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Tobias Rieder,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie aktuell Schwierigkeiten mit dem Mitarbeiter- und Abrechnungsprogramm haben und sich dabei nicht ausreichend unterstützt fühlen.
Gerade bei zeitkritischen Themen wie der Lohnabrechnung ist eine verlässliche Unterstützung besonders wichtig. Lexware bietet hierfür verschiedene Support- und Servicekanäle, die je nach Produkt und Vertrag zur Verfügung stehen. Unser digitaler Support ist darauf ausgelegt, Anfragen strukturiert und effizient zu bearbeiten; dennoch verstehen wir, dass in komplexen Einzelfällen der Wunsch nach persönlicher Klärung entsteht.
Dass die Abrechnung trotz bestätigter Rückmeldung des Finanzamts weiterhin nicht wie erwartet funktioniert, sollte im Detail geprüft werden, da hierfür mehrere fachliche und systemische Faktoren relevant sein können. Ohne Einsicht in den konkreten Vorgang ist eine Bewertung an dieser Stelle leider nicht möglich.
Gerne laden wir Sie ein, Ihr Anliegen über unsere offiziellen Kontaktwege erneut einzureichen, damit der Sachverhalt gezielt geprüft werden kann. Ihr Feedback zur Erreichbarkeit nehmen wir unabhängig davon ernst.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Leider nur noch Abo
Das Programm Finanzmanager an sich ist gut, aber dass es nur noch als Abo erhältlich ist, ist schlecht.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Beate Manfred,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie den FinanzManager grundsätzlich positiv bewerten.
Wir verstehen, dass die Umstellung auf ein reines Abo-Modell nicht für alle Anwender ideal ist. Diese Entscheidung wurde getroffen, um kontinuierliche Weiterentwicklungen, regelmäßige Updates sowie aktuelle gesetzliche und technische Anpassungen zuverlässig bereitstellen zu können.
Ihre Rückmeldung ist für uns dennoch wichtig und fließt in unsere laufenden Bewertungen unserer Angebotsmodelle ein. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Super Software - aber heimtückische Abrechnung
Technisch gesehen ein hervorragendes Tool, mit dem ich jahrelang meine Buchhaltung gemacht habe. Super Wissensdatenbank und Erklärungen, sodass man mit ein wenig Lernen leicht alles perfekt selbst buchen kann. Leider bleibt man nur sorgenfrei, solange man sein Abo beibehält und nicht verändert. Sobald es darum geht, das Abo hoch- oder herunterzustufen, oder zu kündigen, fangen die Probleme an: Angeblich tagesgenaue Abrechnung - tatsächlich werden aber im Hintergrund - ohne dass man es weiß - beide Abos gleichzeitig abgerechnet. Wie sich jetzt herausgestellt hat, offenbar sogar noch nach der Kündigung. Beim ersten Mal habe ich die überraschenden knapp 150€ einfach bezahlt. Beim zweiten Konto wurde mir super weitergeholfen und das Abo nachträglich storniert. Bei meiner dritten Firma die auch bei Lexware läuft, heißt es nun "80€ Inkasso" obwohl ich das Abo weniger als 1 Monat laufen und direkt gekündigt hatte. Da dem Abrechnungssystem offenbar nicht zu trauen ist, sage ich Finger weg. Obwohl die Software gut ist.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag TT,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Software selbst, unsere Wissensdatenbank und die fachlichen Inhalte über Jahre hinweg positiv genutzt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie bei Abo-Änderungen und Kündigungen Unklarheiten in der Abrechnung erlebt haben. Unser Anspruch ist eine transparente und nachvollziehbare, tagesgenaue Abrechnung. Wenn hier ein anderer Eindruck entstanden ist oder Fragen offen geblieben sind, nehmen wir das ernst.
Abrechnungen und mögliche Inkassovorgänge basieren auf vertraglichen Grundlagen und systemseitigen Buchungen. In Einzelfällen kann es sinnvoll sein, diese gemeinsam noch einmal im Detail zu prüfen – insbesondere dann, wenn Kündigungen zeitnah erfolgt sind oder Überschneidungen vermutet werden.
Schade, dass diese Erfahrungen Ihren insgesamt positiven Eindruck von der Software so deutlich beeinträchtigt haben. Gerne stehen wir Ihnen über unsere offiziellen Kontaktkanäle zur Verfügung, um den konkreten Sachverhalt Ihrer dritten Firma sachlich zu klären.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Absoluter Drecksladen
Absoluter Drecksladen
Sperren die gesamte Buchhaltung, da wird Liquiditätsprobleme haben die durch Lexware selbst verursacht wurden
UST Rückzahlungen vom Finanzamt blieben aus, da Lexware nicht gemeldet hat
Die nötigen Dokumente waren dann nicht mehr abrufbar, da Lexware uns gesperrt hat
Wir sind seit 2023 mit mehreren Firmen Kunden von Lexware, am Samstag durften wir die gesamte Nacht unsere Buchhaltung für 2025 neu erfassen
Wisst ihr was Lexware dazu sagt? Das juckt die nicht, wir sollen und mit dem Inkasso auseinander setzen
Reicht ja nicht, dass diese Abzocket Upselling machen wo es nur geht
Einkommenssteuererklärung? Nichts da! 40€ Aufpreis! Umsatzsteuererklärung? Garnicht erst möglich!
Wir sind zu Sevdesk gewechselt, mit der Hoffnung, dass es nicht solche Ignoranten wie bei Lexware sind
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Yunus Alptekin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen und Ihrem Gesamterlebnis bei Lexware unzufrieden waren.
Zugriffsbeschränkungen erfolgen bei Lexware nicht willkürlich, sondern ausschließlich auf Grundlage vertraglicher und rechtlicher Rahmenbedingungen, etwa bei offenen Forderungen. Steuerliche Meldungen können nur dann übermittelt werden, wenn die notwendigen Daten vollständig vorliegen und ordnungsgemäß freigegeben wurden.
Der Funktionsumfang unserer Produkte richtet sich nach dem jeweils gewählten Tarif und ist transparent definiert. Uns ist bewusst, dass Einschränkungen in herausfordernden Situationen als besonders belastend empfunden werden können.
Wir respektieren Ihre Entscheidung, den Anbieter zu wechseln. Sollten Sie dennoch Interesse an einer sachlichen Klärung einzelner Punkte haben, stehen Ihnen unsere offiziellen Kontaktkanäle weiterhin gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Lexware macht einfach unabhängig....
Leicht verständliche Handhabung......
Erfüllt alle Standards....
Beendet Àbhängigkeiten von Buchhaltungsdienstleistern...
Einfach super....
26. Januar 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jürgen Kruse,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die leicht verständliche Handhabung schätzen, alle Standards erfüllt sehen und mit Lexware mehr Unabhängigkeit gewinnen. Genau das ist unser Ziel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – schön, dass Sie so zufrieden sind!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Doris Göck,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die vielen Möglichkeiten schätzen.
Schön, dass das Produkt für Sie einen Mehrwert bietet!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Leider fehlt eine komfortable Lösung…
Leider fehlt eine komfortable Lösung zur Erkennung von Belegen und automatischen Übertragung der buchungsrelevanten Daten - wie dies beispielsweise bei Lexware Office der Fall ist.
Es ist mir bisher nicht gelungen, eine e-Bilanz aus Lexware Buchhalter zu übertragen. Bei der Übernahme der exakt identischen Daten in eine Online-Bilanz-Software funktioniert das problemlos...
28. Januar 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Joachim Scherer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie aktuell eine komfortable Lösung zur Belegerkennung und automatischen Übertragung buchungsrelevanter Daten vermissen und es zudem Schwierigkeiten bei der e-Bilanz-Übertragung gibt. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte stellen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unseren Support, damit wir die geschilderten Punkte gemeinsam prüfen und klären können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Miserable Performance, fragwürde Navigation, steinzeitliche Handhabung
Ich muss ganz ehrlich sagen, das ich maximal enttäuscht bin von diesem Tool. Es wurde von meiner Steuerberaterin empfohlen, aber alles was ich da mache, kann ich auch manuell machen. Der Prozess ist extrem aufwändig, die Navigation ziemlich unklar, aber der größte Knüller ist die API Schnittstelle. Die haben eine Schnittstelle zum Automatisieren, aber die kann einfach absolut gar nichts. Man kann noch nicht mal Belege (Eingangsrechnungen) automatisch hochladen lassen, geschweige denn bspw. einen Buchungsvorschlag machen lassen. Dann kann man die Schnittstelle auch gleich ganz sein lassen, wenn die sowieso nix kann. Ich habe das dumpfe Gefühl, Lexware lebt hier mental (und vermutlich auch organisatorisch als Software Provider) noch in der Steinzeit. Den AI Boom scheinen die jedenfalls komplett verpennt zu haben. Absolut enttäuschend und wenn meine Steuerberaterin nicht auf diesem Tool bestehen würde, würde ich sofort wechseln.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Philipp Kowalski,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Performance, Navigation und insbesondere den Möglichkeiten der API-Schnittstelle so unzufrieden sind und dadurch enttäuscht wurden. Wir verstehen Ihren Frust – gerade wenn ein Tool empfohlen wird und die Erwartungen im Alltag dann nicht erfüllt werden.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir ernst und geben sie entsprechend intern weiter. Gleichzeitig möchten wir Sie ermutigen, sich direkt an unseren Support zu wenden. Oft lassen sich konkrete Anwendungsfälle, Einschränkungen oder auch mögliche Alternativen gemeinsam klären.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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